Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma configuration est la suivante : Tahoma + Home alarm
Dans Somfy Protect, pouvez-vous me confirmer que la caméra peut bien être ajouter dans le mode Nuit et le... Lire la suite
Bonjour,
je suis nouveau sur le forum et je ne dispose pas encore d'équipement Somfy, cependant j'aimerais m'équiper de la TaHoma Switch afin de contrôler mes volet en RTS et... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier soir impossible d'activer l'alarme ou le mode nuit.
J'obtiens le message problème de communication avec votre équipement.
J'accède bien a mes caméras... Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme est activée, et je n'arrive pas à me connecter à mon équipement pour la désactiver (donc pour rentrer chez moi) bien que mon réseau wifi fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
j'ai acheté un pack Somfy home alarme integral. l'installation s'est bien passée, mais j'ai un souci avec mon détecteur de mouvement. Nous l'avons installé au mur à... Lire la suite
Bonjour,
Au cours de l'instalation des intellitag
, il est demandé
dans le type d'ouvrant fenetre porte...etc.....mais pas des portes fenetres !!!
Je posséde des... Lire la suite
Bonjour,
Est'il possible de conecter un intellitag et une siréne exterieur sur le wifi d'un répéeteur wifi , qui reprend le wifi de la box .Merci
Merci, Lire la suite
Bonjour,impossible d'acceder à ma centrale. les adresses IP obtenues sont bizarres (type 192.168.33.74 avant reinitialisation puis 192.168.0.3 pour la centrale et 192.168.0.1... Lire la suite
Bonjour,
je n arrive pas à connecter ma link au cloud pour la mise en service
il voit bien mon réseau et je me connecte
ensuite il me demande de me connecter au réseau... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’acquérir le park SOMFY ALARM ADVANCED avec la sirène extérieure.
Je n’arrive pas à lier la sirène extérieure au LINK qui se trouve à 1 mètre en champ... Lire la suite