Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je souhaite équiper ma résidence secondaire d'une alarme Somfy Protect. Est-il possible d'utiliser les mêmes badges pour désactiver les deux alarmes ?
Merci... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite acquérir le système home alarm, mais je m'interroge sur le fonctionnement de l'alarme lorsque le réseau téléphonique (3G, 4G...) ou le wifi n'est pas... Lire la suite
Bonjour,
J'ai suis connecté à ma box, avec le router d link dsr 250, le Link de somfy ne reconnait pas le réseau... Il ya une configuration du d link qui doit bloquer la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis quelques jours je ne peux plus gérer mon alarme depuis mon application.
Tout est en ordre mais pourtant je ne peux ni activer ni désactiver l’alarme depuis... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye d'installer le Link (en Belgique), mais la LED au milieu reste allumé (ne clignote pas) des que je branche le Link sur la prise, et toujours la meme chose... Lire la suite
Bonjour
suite à un reparamétrage de mon instalation(fibre+box)je ne peux réinstaller le link,n'ayant pas conservé son compte;pouvez-vous supprimer mon link(BUO1110075C4)..c'est... Lire la suite
Bonjour,
J'envisage l'achat du système Home Alarm Advanced.
Dans la documentation, je lis "autonomie en usage normal 2 ans "
Usage normal = pas de déclenchement ? si oui... Lire la suite
Bonjour,
J'envisage l'achat du système Home Alarm Advanced.
Quels sont les angles et la distance de détection du détecteur de mouvement ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
je n'arrive pas à connaitre la date de garantie de mon produit. y a t'il une méthode avec le numéro de série ? j'ai vu qu'il y avait une extension à 5 ans pour les... Lire la suite