Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai un portail coulissant avec moteur Elixo smart io controlé par 2 télécommandes Keygo io et également la Box Thoma V2.
Mon installation fonctionne depuis plusieurs années... Lire la suite
Bonjour,
Débranchez le câble d'antenne du boîtier électronique.
Coupez un morceau de n'importe quel bout de fil de 8 à 9 cm et branchez-le sur la borne antenne du boîtier... Lire la suite
Bonjour,
Suite au remplacement de mon ancien moteur Dexxo Pro io 800 par un Dexxo Smart io 1000, j'ai tenté de l'ajouter dans ma TaHoma v2. Hors, même s'il est bien détecté, l'icône est grise... Lire la suite
Bonjour,
Un de mes anciens smart qui allume des LED ext quand on ouvre la porte d'entrée fonctionne alors même qu'il a été éliminé (ce matin) .
Je l'ai éliminé parcequ'il dysfonctionnait... Lire la suite
Bonsoir Philippe
Commencez par une resynchronisation de la Tahoma avec les serveurs
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication Lire la suite
Bonjour,
J'ai une fonctionsmart basé qui permet de fermer mes volets si la température (capteur somfy) dépasse une température ET qu'on est entre 9h et 23h59.
En début... Lire la suite
Bonjour Samuel,
Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place afin de pouvoir faire des tests en direct avec vous.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté le kit connectivité Tahoma pour mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 1000 io.
Il fonctionne très bien avec l’appli Tahoma.
Lorsque j’ajoute le pont à Apple Home... Lire la suite
Bonjour, je viens d'installer 2 dexxo smart en remplacement de deux Dexxo Pro io qui ont eu des problèmes de carte électronique bien connu.
J'ai réutilisé mes anciennes télécommandes keygo io... Lire la suite
Ceci étant, 4,5 W X 2 portes, cela fait environ 15 € de consommation complémentaire par an, donc si Somfy a une solution pour rendre les télécommandes opérationnelles en mode... Lire la suite
Bonjour,
Je possède un moteur de portail coulissant Elixo Smart, et une box Tahoma Switch
Le controle de tous mes équipements fonctionne parfaitement avec l'appli sauf le moteur du portail... Lire la suite
Bonjour,
Le fonctionnement de mon clavier est aléatoire. Parfois cela fonctionne du premier coup et parfois il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour que la porte s'ouvre. La dernière fois... Lire la suite
Bonjour,
On m'a installé une porte sectionnelle Somfy Dexxo Smart 800 io avec 2 x Keygo io et 1 x Keypad 2 io.
J'ai fait revenir l'installateur pour ajuster la largeur du l'ouverture piétonne... Lire la suite
J'ai quand même réessayé ce matin de le faire moi-même et ai réussi à ré-enclencher le mode piéton:
- J'ai appuyé sur le bouton du mode piéton, il ne s'est pas arrêté en... Lire la suite
Bonjour à tous. J'ai un bug sur Tahoma Classic iPad. Impossible de me connecter, voir photo lorsque j'essaye de me connecter. Ca marche toujours bien sur iPhone. Je ne vois pas la version du logiciel... Lire la suite