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Volets solaire bloqué
envisagé : je félicite Lapeyre(le vendeur) et le Sav Somfy qui ne réponds pas à leur mails pour votre réactivité. Je comprends maintenant pourquoi il faut soutenir et acheter Français. Les concurrents... Lire la suite -
Détecteur de fumée bip + Somfy Protect message "Détecteur à remplacer"
Bonjour, Les piles sont neuves. Le détecteur est propre. Il a bipé en pleine nuit (petit bip très bref toutes les 30 secondes ou minutes), et Somfy Protect affiche le message en objet... Lire la suiteBonjour Habe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Detecteur de mouvement, éclairage exterieur et scenarios
Bonjour à tous, Je me permets d’ouvrir un sujet car je souhaite optimiser la gestion de mon éclairage extérieur via TaHoma, et j’aimerais savoir si mes scénarios sont réalisables... Lire la suite -
Somfy Home Alarm : Link déconnecté du wifi depuis perturbations services Somfy
Bonjour, Depuis les perturbations des services Somfy survenus le 11 juillet, le link de mon alarme Somfy Protect est déconnecté d'internet et refuse toujours de se reconnecter à mon wifi... Lire la suiteBonjour Alain, Link ADV ne s'installe plus et fait toujours sonner les sirenes Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes Rebrancher le... Lire la suite -
Peut-on installer l’application Somfy sur deux téléphones pour la même application ?
Bonjour, J’ai installé l’application sur mon téléphone portable afin de pouvoir désactiver mon alarme. Comment faire pour avoir la même configuration sur un autre portable... Lire la suiteBonjour Bruno L'application Somfy Protect permet de gérer 50 utilisateurs différents. Il faut les créer dans le menu .../Utilisateurs Par contre on utilise pas le même... Lire la suite -
moteur Somfy filaire associer avec une Tahoma
Bonjour, Je cherche à savoir si il est possible d'associer un moteur de volet Somfy avec une Tahoma qui est déjà programmée avec plusieurs moteurs radio. Merci d'avance pour votre réponse. Merci,... Lire la suite -
Thermostat Somfy V2 ne répond plus à la chaudière
Bonjour, Mon thermostat fonctionnait très bien, mais depuis quelques semaines j’ai du shunter mon thermostat pour avoir du chauffage, je viens de tout réinstaller mais la... Lire la suiteBonjour Maxime Pour savoir si le thermostat est en cause, vous réunissez les fils COM et NO qui arrive au Thermostat. Si la chaudière se met en marche c'est que le... Lire la suite -
Impossibilité d'installer mon Link Advanced après changement de celui ci par le SAV
Bonjour, bonjour, j’ai récemment dû faire valoir un sav auprès de leroy merlin, chez qui je m’étais procuré un kit home alarm advanced. malheureusement, le link advanced étant défaillant... Lire la suiteBonjour Valentin, Le nécessaire a été fait, vous pouvez supprimer votre link. Bonne journée. Lire la suite -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun problème. Désormais... Lire la suiteY a plus qu' a attendre. Lire la suite -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025. Conséquence : adresse IP... Lire la suiteBonjour Jean-Luc et Bonjour Jacky M. J’ai réinitialisé totalement mon alarme Protexiom… J’ai changé mon câble éternel Prose Rj45… car il semblait y avoir peut être un mauvais... Lire la suite
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