Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
, même si les piles sont faibles. JE NE SAIS PAS POURQUOI MON ALARME SE DÉCLENCHE ??J ai désinstallé l application et réinstallé..rien ne fonctionne du coup je ne peux pas mettre l alarme.
Merci pour vos retours... Lire la suite
Bonjour
Ca ne sert a rien d'hurler (majuscule) il faut aller dans l'historique de l'application et regardez les messages.
A noter que si les piles sont faibles le système... Lire la suite
Bonjour,
Je cherche à savoir si SOMFY prévoit de refaire des caméras avec batterie ? Sans que celle-ci gonflent bien sur (problème sur les SOMFY SECURITY) d'après ce forum.
En effet... Lire la suite
Bonjour, merci,
je constate cependant que la SOMFY ONE+ est une "centrale avec caméra intégrée", je ne peux donc pas la connecter à mon HOME ALARM ADVANCED je pense ?
Je... Lire la suite
mes volets en manuel, mais cela m'inquiète dans l'avenir si cela arrive quand je suis en vacances.
J'ai contacté le savsomfy hier sans réponse à ce jour ?? (numéro de dossier 08960365... Lire la suite
Dylan, je n'ai pas le même système, je ne sais pas si cela est pareil.
Moi j'ai fait :
Il faut faire 2 secondes débranché 8 secondes branché et de nouveau 2 secondes... Lire la suite
. Mais sur le visiophone je n’ai pas le retour d’info du portail. Ni sur l’app Somfy Protect. J’envoie juste une requête au portail. On ne sait même pas si c’est « ouvrir » ou « fermer » car l’on ne connaît pas son état... Lire la suite
Et ce n'est pas à cause du débit. J'ai du mal avoir la connexion du visiophone.
Mon téléphone est en 5G et ma box est fibré avec 1Gbs en montant et quasiment 900Mbs en... Lire la suite
_1)
je suis chez free avec une adresse ip "fullstack" et un nom de domaine xxxx.freeboxos.fr avec un certificat valide.
La redirection de port est active et fonctionne
dans l'appplication Alarme SOMFY j'ai configuré... Lire la suite
bonjour
j'ai enfin résolu le probème de l'accès distant. j'ai remis le port 443 comme étant celui de l'alarme (Home Assistant supporte très bien le htpps sur un auttre port ;)... Lire la suite
N'envoyez rien...!
A contrario votre colis sera définitivement perdu.
Somfy vous adresse par mail un bon de retour avec accord du SAV.
Quel est votre problème ?
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
J'ai ajouté dans mon installation Somfy Protect, il y a quelques mois, une Somfy One + (Brandée "Toon") qui marchait parfaitement avec mon installation jusqu'il y a quelques jours, lors... Lire la suite
reprogrammer la (ou les) télécommandes ainsi que l'application de la passerelle (Tahoma Somfy), qui, depuis le début, ne veut pas faire fonctionner les deux stores verticaux (les deux seuls sur les 16 produits... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'aimerais partager une astuce que j'ai apprise du technicien expérimenté Somfy qui est passé. Il m'a confié une méthode peu connue pour reprogrammer un... Lire la suite
à ceux jours sous la marque Somfy de la gamme Essential ou Advanced) sont compatibles?
Merci par avance pour votre réponse.
Cordialement,
Luc... Lire la suite
Ok je te remercie beaucoup !
Je pose la question car j'avai tenté d'installer une sirène MYFOX sur mon ancienne HOME ALARM ADVANCED et ca marchait pas,
merci à toi. Lire la suite