du téléphone , donc même s'il est sous Android.
Pouvez-vous me communiquer les codes à 8 chiffres pour les caméras ci-dessous :
Caméra Outdoor : Adresse Mac 0076B10742CA
Caméra Indoor : Adresse Mac 0076... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Au risque de me répéter également, bien que j'ai un téléphone Android je peux utiliser l'intégration Homekit avec mon téléphone Android grâce à l'application... Lire la suite
la dernier version par lui même?
Door
MAC 4cc206603c85
V4.0.0
Gateway
MAC F4CFA24C14FE
V1.12.0
Je trouve l’application et la stabilité de la solution très insuffisante et j’espère que vous allez... Lire la suite
Je viens de supprimer mon installation. La gateway se réinstalle ok mais le doorkeeper n’est pas détecté malgré un reset, butées refaites. Une led rouge s’allume.
Merci de... Lire la suite
entre Somfy Protect / Somfy Camera et HomeKit pour le live ?
Est-ce que cela peut venir d’un problème de flux vidéo, de configuration HomeKit, ou d’un bug côté Somfy / Apple ?
Avez-vous trouvé une solution... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème avec les mêmes tests et vérifications effectués.La seule différence est que je passe directement par l'application Somfy... Lire la suite
.
Je suis prêt à fournir au support :
Le numéro de série
L’adresse MAC (en privé)
Une preuve d’achat si nécessaire
Merci d’avance pour votre aide,
Merci,... Lire la suite
Bonjour, dans l'application Somfy protect , à l'onglet activité récente , l'affichage est erroné , lorsqu'une nouvelle activité apparait , au lieu d'écrire "l'utilisateur X" a... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour je viens d'acheter un caméra extérieur v1 sur le bon coin je n'arrive pas a la connecter avec mon tél comme la première voici son mac 0076B107B8E6 pour voir si tout est ok... Lire la suite
Ah mince j'ai essayé en caméra extérieur 2 c'est peut être pour cela j'ai pensé a deuxième caméra, mais pour mon info c'est pour quoi alors caméra extérieur 2 ... Merci déjà... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une perte de connexion wifi sur une camera outdoor . (adresse MAC :00:76:B1:08:4E:A4) Le problème est apparu le 13 avril et depuis, je dois la reconnecter plusieurs fois... Lire la suite
Bonjour Guillaume,
Comme indiqué dans mon message précédent, un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras... Lire la suite
mais la centrale n'apparait pas sur la liste des équipements présents sur mon réseau (ni MAC, ni IP).
Le backup GSM fonctionne correctement.
Y a-t-il d'autres manips à essayer pour résoudre le problème ou dois... Lire la suite
Bonjour Bernadette,
Votre alarme n'est pas installée sur votre compte. Il faut d'abord l'installer sur Home Keeper Pro. Je vous conseille de voir directement avec un... Lire la suite
-. Quand j'active l'alarme via l'appli, l'icone verrou fermé s'affiche mais l'alarme ne se déclenche pas, je peux rentrer sans problème).
MAC : e04f430015c5
Que puis-je faire ? (j'ai bien modifié le réseau wifi... Lire la suite
Bonjour Ludovic
Pour qu'un Yello puisse désarmer il faut poster le N° MAC du Link.
Autre solution, si vous avez gardé le nom de l'ancien réseau et la clé wifi, vous pouvez... Lire la suite
Bonjour,
j'ai installé la caméra outedoor 2 sans problème, connexion wi fi sans problème mais j'obtiens le message suivant : Votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec... Lire la suite
Bonjour,
Je vois dans les divers échanges que je ne suis pas la seule à avoir le même problème et je vois que aucune solution n’a été trouvée. En ce qui me concerne j’ai... Lire la suite