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Objectifs absents sur mon application
Bonjour, Je constate depuis plusieurs mois qu'il n'y a plus d'objectif de consommation du chauffage. Est ce une aide qui n'est plus mise à disposition ? Pouvez vous remettre... Lire la suiteBonjour, J'ai tenté de faire un reset du thermostat mais idem, pas de changement. L'objectif n'apparait toujours pas. @Jacky M, je suis allé voir l'autre poste. C'est le même... Lire la suite -
Thermostat V2 : Connexion au serveur n'aboutit pas
Bonjour, J'ai du reconfigurer la connexion de la passerelle avec mon application sous smartphone Android. Il m'est désormais impossible de faire aboutit la connexion au serveur... Lire la suiteBonjour je vous remercie. On a essayé de l’installer avec nos 2 comptes somfy mais la procédure n’a jamais abouti. L’ancien propriétaire me dit qu’elle ne s’en ait jamais servi... Lire la suite -
Gestion pac atlantic alfea extensa duo
Bonjour, serait il possible d'apporter des évolutions a l'application qui ne permet pas de mettre en route la PAC en passant par les scénarios de la tahoma,de plus on ne peut... Lire la suiteBonjour Florent, Je fais remonter ses éléments au service développement. Merci de ces informations. Bonne journée, Lire la suite -
Thermostat connecté Somfy V2: ordre allumer puis eteindre chauffage toutes les minutes
Bonjour, Lorsque je pilote mon radiateur avec le thermostat somfy, je constate que mon radiateur reste tiède ce qui rend difficile de chauffer la pièce. L'ordre de chauffer... Lire la suiteBonjour Daniel, Je vous confirme qu’aucune mise à jour récente n’a été effectuée sur les thermostats connectés. Avez-vous essayé de dissocier le récepteur du thermostat... Lire la suite -
Comment piloter les chauffages sur programmateur fp avec l'application tahoma by somfy ?
Bonjour, Depuis l'installation de l'application tahoma je n'ai plus accès au pilotage des zones de mon programmateur fil pilote comme je lavais avec l'application tahoma... Lire la suiteLe programmateur que vous avez permettait de centraliser sans avoir recours à la domotique Tahoma. Maintenant avec Tahoma vous pouvez remplacer votre programmateur par des... Lire la suite -
Comment forcer la détection d'une vanne thermostatique avec la box ?
Bonjour, Lors de la recherche de nouveaux équipements avec la Tahoma, je ne parviens pas à retrouver une tête thermostatique. Est-ce possible qu'un yellow fasse une... Lire la suiteBonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Piece détaché pour thermostat v1
Bonjour, J ai acheté une maison il y le thermostat connecté filaire v1 de chez vous en le démontant je me suis aperçu que les piles avait couler et donc ronger les ressort du... Lire la suiteBonjour Arnaud Il n'y a pas de pièces détachée pour ce type de matériel. Soit vous le changez, soit vous cherchez dans votre ville un Repair Café qui vous trouvera une... Lire la suite -
Tahoma by you et thermostat somfy problème synchronisation
Bonjour, j'ai un thermostat sans fil avec une passerelle. Il marche avec l'application Somfy Thermostat tout ok. J’ai changé la version de tahoma classic pour tahoma by somfy... Lire la suiteBonjour Bernard, Est ce que vous m'autorisez à supprimer le lien entre votre thermostat et votre Tahoma? Lire la suite -
connexion impossible entre tetes thermostatiques et tahoma switch
Bonjour, Je possède plusieurs tetes thermostatiques somfy et après avoir fonctionnées correctement pendant quelques semaines ou mois j'ai commencé à les perdre les unes après... Lire la suiteBonjour Jeremy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
historique données navilink 59?
Bonjour, j'ai du réinitialiser la connection entre mon navilink 59 et ma pac atlantic... sur l'appli tahoma, j'ai perdu mon historique de données de conso chauffage et ecs des... Lire la suiteBonjour, Vous ne pouvez pas le récupérer. L'historique est supprimé en même temps que le produit. Bonne journée, Lire la suite
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