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detecteur d'ouverture de porte fonctionne mal
Bonjour, j'ai depuis longtemps (2017) une alarme Protexiom avec 2 détecteurs d'ouverture de porte. Tout cela fonctionnait bien. Mais depuis quelques temps, sur une porte en... Lire la suiteBonjour Alain La partie mobile qui est fixé sur l'ouvrant est un aimant et celui ci est épuisé. Il faut en trouver un autre. Lire la suite -
Arrêt aléatoire sur Slidy Moove
Bonjour, Merci Richy C, Ce n'est pas un problème mécanique et le portail s'arrête si on le retient. Je ne connais pas le détail du logiciel utilisé mais il est très probable que... Lire la suiteBonjour René, Ce seuil n'est pas réglable sur cette motorisation de portail coulissant. Je vous invite à contrôler la bonne position des crémaillères par rapport au... Lire la suite -
Connexion intellitag-link
Bonjour, Du jour au lendemain mon link ne détecte plus aucun de mes 10 intellitag (ouvertures non détectées, calibration et installation impossible). J’ai réinitialiser le... Lire la suiteBonjour, Je pense effectivement que le problème vient du link, mais je trouve bizarre que je reçois quand même les notifications si je désactive ou active l’alarme mais c’est... Lire la suite -
Intellitag sur Alarme Protexiom
Bonjour, Est ce que le boitier Intellitag peut s'installer sur une alarme ancienne : Protexiom en remplacement des détecteurs d'ouverture de porte Merci Cordialement Lire la suiteBonjour Alain Non ce n'est pas compatible. Lire la suite -
boîtier télécommande
Bonjour, ma télécommande ne permet plus d’ouvrir ou de fermer le volet associé et pourtant la télécommande centrale arrive bien à ouvrir et fermer tous les volets. Comment... Lire la suiteBonjour Michel, Afin de vous communiquer la bonne procédure, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre récepteur ainsi que des télécommandes ? Bonne journée, Lire la suite -
Volet roulant déjà installé une première et je souhaite réinstaller car problème de communication tahoma
Bonjour, Un volet roulant récemment installé fonctionnait parfaitement avec télécommandes dédiée et télécommande générale ainsi que pilotage à distance via tahoma switch... Lire la suiteNon Laurent pas de manipulations possible de votre côté. Les produits Io ne doivent pas être supprimés car ils sont verrouillés par une clé Io. Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Lockyvia en sécurité?
Bonjour, Après 3 mois de bon fonctionnement de ce moteur équipé de cellule, l'électronique est en position de sécurité, aucune commande ne peut être effectuée. Le voyant power... Lire la suiteBonjour, ""Je souhaite annuler les réglages et malgré cela, je ne peux pas revenir en mode apprentissage."" Il faut faire une RAZ des courses comme expliqué dans la notice... Lire la suite -
Débloquer ma box tahoma qui est déjà activée
Bonjour, J'ai un problème la box que j'ai acheté s'affiche comme déjà activée. Pouvez vous me débloquer la situation. Voici le pin : 0220-6279-7150 Merci d'avance Merci, Lire la suiteBonjour, oui je peux l’associer à HomeKit merci à vous. Lire la suite -
Installation box Tahoma Switch
Bonjour, Je possède une box Tahoma V2. Depuis maintenant environ 1 mois elle plante environ 3 fois par semaine (voyant rouge). J'ai bien changé l'alimentation, les câbles... Lire la suiteStéphane, Il va falloir contacter le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, Lire la suite -
Est-il possible de changer les fixations poteau sur montage portail Exavia ?
Bonjour, Notre motorisation Exavia est récemment tombée en panne. Somfy nous a envoyer un nouveau boitier de contrôle et 2 bras, aucun problème de ce côté. Pendant le... Lire la suiteBonsoir Le Coyote, Merci pour votre réponse rapide, je vais commander les fixations ce soir. Je prends ma cote A demain et je reviens vers vous rapidement. Cordialement, Patrick Lire la suite
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