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déconnexion camera somfy outdoor
Bonjour,j'ai ma caméra somfy outdoor qui se déconnecte tous les jours . je possède aussi une inodoor qui elle fonctionne très bien. j'ai donc voulu les isoler sur le réseau wifi... Lire la suiteBonjour à Tous, Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor, une fois celui‑ci finalisé. Nous... Lire la suite -
Moniteur intérieur additionnel pour visiophone V®100+
Bonjour, j'ai déjà un kit v100+ d'installer j'ai lu dans la mode d'emploi que l'on peut ajouter un kit supplémentaire rts est ce que Moniteur intérieur additionnel pour... Lire la suiteLes moniteurs doivent obligatoirement être reliés entre eux en filaire. Bonne journée Lire la suite -
Link Essential hors service ?
Bonjour, Mon système Link Essential semble hors service. Acheté en décembre 2023, il souffrait de pertes de connexion internet occasionnelles et inexpliquées. La connexion se... Lire la suiteMerci Morgan, J'ai essayé, après avoir attendu 24 heures, en rebranchant la batterie avant d'essayer avec une autre source d'alimentation. Sans succès. J'ai alors débranché... Lire la suite -
telesurveillance demenagement
Bonjour, je demenage et ai changé l'adresse sur mon application somfy protect. dois je prevenir quelqu'un d'autre ? Merci, Lire la suite -
probleme avec mon v500 io pro
Bonjour, je n ai plus de son de ma platine le micro semble ne plus fonctionné c'est un probleme connu chez vous mais je fais quoi avec ce produit qui ne fonctionne pas j ai... Lire la suiteBonjour Ludovic, Nous n'aurons pas d'autres tests à effectuer que ceux indiqués par Jacky, je vous laisserai voir directement avec votre professionnel pour un éventuel sav... Lire la suite -
Garantie alarmes ?
Bonjour, Je viens d'acheter les packs Home Alarm Essential Max chez Castorama. On m'a indiqué que la garantie n'était que de deux ans et que je dois faire une demande/une... Lire la suiteBonjour Cathlean Il n'y a aucune action à faire. Vous devez avoir la facture en cas de problème pour bénéficier de l'extension de garantie. (Attention au ticket de caisse... Lire la suite -
Comment supprimer mon alarme de l'appli tahoma ?
Bonjour, J'ai changé d'alarme (remplacement d'une one+ par une home alarm). J'ai supprimé de Somfy protect l'ancienne et j'ai mis la nouvelle. Ke problème est que dans... Lire la suiteBonsoir, Je ne sais pas si quelqu'un est intervenu sans prévenir mais tout fonctionne parfaitement bien. Lire la suite -
Home essential
Bonjour, Je viens d'acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j'ai depuis plusieurs années. En voulant l'installer j'ai comme message que je dois le supprimer... Lire la suiteBonjour André, Le Link a déjà été installé par un autre utilisateur. Il est nécessaire que l’ancien propriétaire le supprime de son compte afin que vous puissiez... Lire la suite -
comment arreter mon alarme jusqu'a ce que le nouveau proprietaire prenn ela maison???
Bonjour,comment arreter l'alarme en debranchant les les cables completement Merci, Lire la suiteBonsoir De quel type d'alarme parlez vous ? Lire la suite -
Carte sim défectueuse
Bonjour, J'ai un problème depuis le 02 avril. résultat du 9995 est : Etat : 51 - Niv 50 et aucune information sur le fournisseur débranché, remise en place de la carte SIM... Lire la suiteBonjour, Merci Jean-Luc B. je ferai la manip pour savoir si la carte sim fonctionne. Je vous dirai si ça fonctionne ou pas Bonne journée Lire la suite
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