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Camera outdoor casse
Bonjour, La rotule de la camera outdoor est cassée. Cette pièce est elle sous garantie ? Est-il possible de la changer ? Merci, Lire la suiteBonjour Tristan, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite -
Alarme télécommande
Bonjour, Je possède une home alarme et j'ai voulu changer les piles des télécommandes mais le voyant des télécommandes ne cessent de clignoter, avez vous une solution... Lire la suiteBonjour Charles, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite -
Caméra extérieure 2 somefy protec
Bonjour J'en ai mare des fausses détections de mes deux caméras extérieures lorsqu'un insectes passe trop devant bim alerte, lorsqu'un oiseaux passe trop près pim alarme... Lire la suiteMerci même si les informations que tu as données je les avais vu sur les docs en ligne j'attendais plus un avis d'utilisateurs et non de lecteur :)) Merci quand même. Lire la suite -
Clavier intérieur impossible à installer ?
Bonjour, J’ai acheté un clavier intérieur pour ma Somfy Protect, avec la One Plus, j’ai beau essayer à plusieurs reprises, impossible de connecter le clavier, il me dit de... Lire la suiteBonjour Stéphanie, Il faudrait mettre votre application à jour, puis faire le reset du clavier et l'installer. Reset Clavier Bonne journée. Lire la suite -
reconnection sirene interne imossible
Bonjour, après le changement de piles de la sirène interne, il est impossible de la reconnecter. J'ai changé le réseau wifi et cela n'a produit aucun effet. La sirène... Lire la suiteBonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Angle détecteur de mouvement
Bonjour, Mon détecteur de mouvement ne détecte quasiment qu'à la perpendiculaire, il ne détecte pas en profondeur au delà d'environ 2m, est il possible de modifier l'angle de... Lire la suiteAucun matériel compatible, cette centrale est obsolète et n'est plus fabriquée depuis 2019. Il n'y a qu'en occasion qu'on trouve encore du matériel Ci joint le tableau des... Lire la suite -
notification smartphone camera
Bonjour, comment supprimer les notifications sur le smartphone de l'arrêt ou mise en marche de la camera outdoor il est bien supprimé sur la caméra mais pas sur le téléphone... Lire la suiteDans ce cas il faut modifier les réglages de l'application dans les paramètres de votre smartphone. Il n'y a pas d'option dans l'application elle même. Lire la suite -
Alarme bloquee suite à un arrêt de courant
Bonjour, Mon alarme s'est déclenchée et comme mon bip d'arrêt ne marchait pas j'ai du la débrancher. Depuis je n arrive plus à la désactiver malgré les reset. Elle est bloquée... Lire la suiteBonjour Pierre, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. Lire la suite -
Bonjour quelle appareil peut être temporiser pour ma porte d'entrée?merci
Bonjour,J'ai commandé un clavier intérieur qui va se trouver derrière ma porte d'entrée.Dans le couloir derriere cette porte je pensais mettre un détecteur de mouvement mais je... Lire la suiteBonsoir Jean-Claude La solution est simple, on ne met pas deux détecteurs sur une même zone quand on veut une entrée temporisée. Si vous voulez vraiment sécurisé... Lire la suite -
quelle appareil peut être temporiser pour ma porte d'entrée
Bonjour,un qu'un détecteur peut il etre temporisé Merci, Lire la suiteSi vous souhaitez être aidé sur ce forum, il faudra être beaucoup plus explicite et clair dans votre demande. Merci pour la communauté. Lire la suite
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