Bonjour Alain,
Effectivement, un incident est en cours. Pour les personnes ne résidant pas en France, ce bug d'application sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour de... Lire la suite
Bonjour,
je viens d'acheter un kit de connection pour connecter mes 10 volets SOMFY
Le vendeur me dit ne pas pouvoir accéder aux anciens codes.
ci joint la boite d'origine et la box recue... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive plus à connecter la wifi avec les 2 caméras une extérieure et l’autre intérieure
J’ai fait reset wifi
J’ai tout déconnecter mais là je ne trouve pas... Lire la suite
Bonjour
Voyez ce lien pages 4 et 5.
https://www.notices-produits.fr/permalink/variant_documents_76866149-3f18-4356-97e2-d78218888c46/AEzoDQzYswLnz7qSMpbcRBbssxwclmVo#:~... Lire la suite
Bonjour,
quelqu'un pourrait il m'aide pour savoir quelle est la différence entre Somfy Home Alarm Advanced XL et MAX ?
ça a l'air d'être le même matériel sauf que pour une il y deux détecteurs... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l’achat de ma maison, je suis en train de tenter de me connecter au visiophone v350 connect appartenant à l’ancien propriétaire.
J’ai suivi la procédure sur Somfy protect... Lire la suite
Bonjour,
Ma caméra Somfy Outdoor a cessé de fonctionner du jour au lendemain. Elle m'indique ne plus être connectée, j'ai effectué toutes les manip indiquées (débrancher pendant 24h, reset jusqu'à... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour
Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de contournement... Lire la suite
Bonjour,
Mon operateur ne me permet plus de rediriger les port 443 et 80 de mon routeur.
Donc je n'ai plus accès à mon alarm protexium à distance.
Apres plusieurs recherche sur les forum Somfy... Lire la suite