Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme marchaient parfaitement... Lire la suite
Bonsoir Morgan,
Bonne nouvelle !
Tout est rentré dans l'ordre.
Après avoir laissé le link branché et l'application en cours de paramétrage Wi-Fi, je ne m'en suis plus... Lire la suite
que les produits SOMFY sont les plus ludiques mais j'ai besoin de connaitre si il est possible de connecter mes appareils existants.
Tous d'abord je pense acheter la TAHOMA SWITCH et un visio SOMFY... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite connecter mes volets roulants au kit de connectivité Somfy à 69 €, je souhaite savoir si mes commandes sont compatibles.
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 portes de garage sectionnelle avec moteur sommer duo 500 commandées par un digicode sans fil HS.
Je souhaite le remplacer par un digicode sans fil Somfy, mais je ne sais... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment acheté un thermostat SOMFY filaire V2 pour le raccorder sur ma chaudière De Dietrich DTG 124 S en remplacement d'un thermostat mécanique Belux.
Sur l'ancien thermostat... Lire la suite
Bonjour Dany,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait déjà trois fois que je renvoie les badges car les piles se vident en peu de temps. J ai utilisé les piles recommandée par somfy, qui coûtent très chères...j ai mis des cales... Lire la suite
Bonjour Adrien,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition fin 2015 d'un portail avec un système de motorisation intégré SOMFY de type INVISIO 3S lequel est tombé en panne très récemment. Après sa visite, un prestataire... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous donner plus de détails sur le problème rencontré.
Une réparation est peut-être possible.
Disposez-vous de la pièce défectueuse ?.
Etes-vous... Lire la suite
Bonjour,
j'ai installé un V500 connect.
Sur mon Samsung A41 quand je me connecte a l'application somfy protect je peux voir et entendre, mais quand je veux parler il faut que je parle... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite basculer vers l'app tahoma by somfy et savoir si la commande thermostat hitachi avec la passerrelle ATW-TAG-02 est compatible
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM.
Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP, mais ne fonctionne... Lire la suite
Bonsoir Philippe.
Un voyant allumé ne garantit pas que l'alimentation est correcte. (C'est parce que les voyants s'allume sur votre voiture que la batterie sera assez forte... Lire la suite