Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
On va m'installer bientôt 16 volets Aquarius S40 de chez FLO. Au moment où on parle beaucoup de coupures de délestage, j'aimerais bien avoir une solution de repli pour ouvrir... Lire la suite
Bonjour à tous,
J'ajouterai que l'onde sinus d'un groupe et/ou d'un onduleur ne convient pas à des moteurs de VR.
La garantie ne s'appliquera pas en cas de détérioration... Lire la suite
, Remise en mode usine impossible
FAQ: Mon moteur ne réagit pas à la double coupure
Procédure 4bis
Sur les appuis MY maintenus, j'ai des va et vient..
Je n'ai pas de va et vient sur les appuis brefs... Lire la suite
Bonjour Jacques,
Votre moteur n'est pas défectueux et je comprends mieux pourquoi ça ne marche pas.
Comment voulez-vous programmer les butées de fins de courses si ce... Lire la suite
s'ouvraient bien comme d'habitude à 9h suite à l'application Google home et hier je ne sais pas si cela est une coïncidence ou non mais nous avons eu une coupure de courant et le calendrier dans l'application... Lire la suite
Bonjour Sarah,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous laisses, si vous le souhaitez, replacer vos journées dans l'agenda en veillant bien à ne pas en superposer... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure secteur, la Tahoma switch ne rejoint pas le Wifi et est donc indisponible depuis une connexion smartphone.
Est-ce qu'il y a un moyen pour que cela rejoigne le Wifi... Lire la suite
Erratum sur le prix : 9,90 la prise tapo p100 10A wifi (18,90 les 2)
Je vais en commander une pour la tester. Au prix, je ne risque pas grand chose.
Belle soirée à tous... Lire la suite
Bonjour
Le problème se situe donc au niveau Chronis.(déjà vu sur ce forum)
Celles que vous avez sont obsolète. Elles sont remplacées par ce modèle, référence: 1805283 Lire la suite
Bonjour,
Depuis une grosse coupure de courant ma TaHoma ne fonctionne plus elle reste bloqué impossible à reconnecter au réseau wifi malgres toute les manipulation reset de fait plusieurs fois... Lire la suite
passer bleu puis s'éteindre. J'ai essayé un reset lu dans une réponse, à savoir couper l'alimentation pendant 2 secondes, la remettre pendant 10 à 15 secondes puis une nouvelle coupure de 2 secondes... Lire la suite
Bonjour
Avez vous des news?
Christophe cest embêtant car je t'assure Nuki aussi a des soucis... Testé dans mon ancien logement.
Je défends pas Somfy mais bon je te préviens. Lire la suite
Bonjour à tous,
En l'absence de courant, mon Link ne protège plus, aucune alarme en cas d'ouverture ou mouvement, impossibilité d'armer / Désarmer, que cela soit depuis le badge ou l'application... Lire la suite
Laurent,
Il se peut que la batterie du Link cause le dysfonctionnement de celui-ci lorsqu'il est débranché.
Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure de courant générale, 2 de mes 3 volets battants ne fonctionnent plus. Quand j’appuie sur la télécommande ils émettent 4 bips mais pas de mouvement. Que dois-je faire... Lire la suite
Merci V-Rod,
Si le problème revient régulièrement, j'ajouterai un accus de secours. Je n'y avais pas pensé.
Bonne journée cordialement.
James Lire la suite
Bonjour,
Je vous explique mon cas : je suis à l'étranger actuellement et j'ai reçu une notification (via un système de caméra) qu'une coupure de courant étant à cours à mon domicile... Lire la suite
Antony la fonction que vous avez utilisée fonctionne uniquement si le Link est installé en mode GSM avec l'abonnement.
Si vous payez l'abonnement GSM alors Oui vous avez le... Lire la suite