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Menu Installateur dans Somfy Protect
Bonjour, J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même installé le set... Lire la suite -
Peut on retrouver la fonctionnalité de la gestion des codes avec calendrier dans SOMFY PROTECT?
Bonjour, Est il prévu de retrouver la fonctionnalité de la gestion de l'activation des codes que nous avions sur SOMFY KEYS? Notamment le paramétrage d'un jour et d'une heure de validité... Lire la suiteBonjour, Je rencontre je pense le même probleme: impossible, depuis la migration sur Somfy Protect, de gérer le debut et la fin de validité des codes rattachés à une serrure... Lire la suite -
Camera en double dans Virtual Alarm tahoma
que les modifications (comme le mode nocturne automatique, ne sont plus prises en compte et reste toujours sur "désactivé"). Je me décide a la réinitialiser. Je supprime la caméra du somfy protect (je n'aurais peut... Lire la suite -
Problème de retour d'état avec ma door keeper depuis migration somfy protec
Bonjour, J'ai récemment fait la migration de ma serrure connectée doorkeeper depuis l'application Somfy Keys vers l'application Somfy protect. J'ai eu un mal fou à réinstaller la serrure complète... Lire la suiteJ'ai fait plusieurs tentatives même en réinitialisant la serrure en supprimant tout pour l'instant ça ne fonctionne pas je réessayerai demain de faire un reset complet une... Lire la suite -
Somfy protect avec Door Keeper restriction horaire
Bonjour, J'ai migré de somefy keys à somefy protect. Avec Somefy keys, on pouvait mettre des restriction horaires à certains utilisateurs. Je ne trouve pas cette fonction dans Somefy Protect... Lire la suiteBonjour, C'est étrange que cette restriction horaire ne soit pas reprise. C'était un des gros avantages de la solution Somefy Keys. Ainsi lorsque des intervenants extérieurs... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy One / One + ?
FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy One / One + ?... Lire la suiteVous trouverez au lien ci-dessous, toutes les procédures à suivre lorsque vous n'arrivez pas à installer votre Somfy One/One + :Que faire si je n'arrive pas à installer mon... Lire la suite -
Comment gérer le cycle de vie des comptes dans Somfy Protect ?
Bonjour, Dans SomfyKeys, je pouvais gérer le début et la fin de validité d'un code d'accès associé à la serrure/clavier numérique. Depuis la migration sur SomfyProtect... Lire la suite -
Nom de la caméra Indoor et de la maison différents dans Somfy Protect et Tahoma
Bonjour, J'ai mis en place une nouvelle caméra Somfy Indoor dans mon salon. Je l'ai appelée Caméra Salon dans Somfy Protect et je l'ai retrouvée et configurée dans Tahoma. Je l'ai ensuite... Lire la suite
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