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pb de compte somfy protect et SOMFY One
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon compte de l'application somfy protect, mon mot de passe n'est pas reconnu, je demande la mise à jour de ce dernier cela ne marche pas, je ne reçois... Lire la suite -
Pourquoi mon LINK est invisible sur Somfy Protect ?
et le LINK. Le système fonctionnait très bien configuré et piloté par l’application Somfy Protect avec une liaison ADSL livebox 5 (Orange). En Mai 2025 nous avons été raccordés à la fibre, livebox 6... Lire la suite -
Désactivation des badges après mise à jour somfy protect
Bonjour, J’ai malheureusement à constater la désactivation de 2 badges simultanément après la récente mise à jour de l’application somfy protect…. J’ai procédé à la réinitialisation... Lire la suiteBonjour, La manœuvre a fonctionné . Quand même casse pied de devoir réinitialiser le réseau wifi surtout quand les caméras sont en hauteur …. Merci pour l’aide Lire la suite -
changer adresse mail somfy protect?
Bonjour, J'ai deux adresses différentes l'une pour la tahoma switch et l'autre pour somfy protect. Je ne peux pas voir ma camera dans tahoma switch, semble-t-il parce que l'adresse de la camera... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse même si ce n'est pas celle que j'espérais. je vais donc tout reparamétrer. Bonne journée Cdlt Gildas Lire la suite -
Somfy Outdoor Camera 2 - Blanche
Bonjour, Depuis que je suis passé à la fibre (changer de livebox) ma camera ne se connecte plus au wifi. La led bleu clignote de 2 fois en 2 fois... A partir de l'application Tahoma et de Somfy... Lire la suiteBonsoir Morgan, A force de chercher j'ai trouvé dans somfy protect, suffisait d'aller tout simplement dans "mes equipements" , selectionner le non de l'equipement et descendre... Lire la suite -
Compte somfy protect disparu ?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à l’appli Somfy Protect, ce qui est très ennuyeux car je ne reçois plus d’alerte et ne peux plus gérer mon alarme à distance (cela fonctionnait pourtant le mois... Lire la suiteMerci, Mais hélas cela ne fonctionne pas. Là encore l’adresse mail est « inconnue ». Je suis pourtant certain de cette dernière. Lire la suite -
Pb camera et affichage des éléments sur somfy protect ?
Bonjour, J ai une ancienne version de Somfy protection sur l appli du tel sur la liste des éléments une camera en rouge apparait comme si elle avait un pb. Malheureusement je n ai aucune camera... Lire la suite
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