Question en attente de réponse
Demande de transfert de propriété – Somfy Protect ?
Bonjour,
Je suis le propriétaire principal de notre système Somfy Protect, associé à l’adresse e-mail jkrousseau@yahoo.fr.
Je souhaite transférer la propriété de ce système à clairebordes@hotmail.com, afin qu’elle devienne la nouvelle propriétaire principale.
Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour effectuer ce transfert ?
Merci d’avance pour votre aide.
Jean-Karl Rousseau
Réponses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse et pour le lien vers la FAQ.
Mme Bordes est déjà enregistrée comme propriétaire secondaire sur le système.
Si la solution la plus simple et rapide pour la faire passer propriétaire principale est de repartir sur une installation complète, nous sommes prêts à le faire.
Toutefois, si un transfert de propriété peut être fait directement sans réinitialiser l’installation, nous préférons cette option pour conserver tous les réglages.
Encore merci pour votre aide !
Jean-Karl Rousseau
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer... -
Comment ne pas faire crasher l'app Somfy Protect iOS lors de l'ajout de ma serrure connectée?
Bonjour, Vous nous faites changer Somfy Keys pour Somfy Protect. Très bien de moderniser et unifier vos apps, mais déjà c’est galère et en plus quand je tente la configuration...Bonjour, Alors j'ai refait la manipulation en cliquant sur "migrer vers Somfy Protect" comme indiqué dans la doc, j'ai suivi à la lettre chacune des instructions. Le problème... -
Dysfonctionnement critique après migration Somfy Keys vers Somfy Protect - Door Keeper inutilisable
Bonjour, Je rencontre un problème majeur avec ma Door Keeper suite à la migration obligatoire de Somfy Keys vers Somfy Protect. Mon système, qui fonctionnait parfaitement...Bonjour, Morgan Effectivement un délais de 3 jours pour répondre à une question de fermeture de serrure de mon pavillon qui ne fonctionne pas je trouve cela un peu moyen... -
Transfert Somfy keys sur Somfy protect
Bonjour, J essaie d enregistrer ma Door keepsr sur Somfy protect en vain Je clique sur ajouter un équipement puis sur door keeper. Que faut il faire ensuite pour que ça... -
Door Keeper et Somfy Protect
Bonjour, Depuis ma migration de mon ancienne serrure connectée Somfy + Somfy Keys vers Door Keeper + Somfy Protect je subis pas mal de désagréments et j'aimerai pouvoir les...Bonjour Morgan, Je souhaite signaler de nouveau ce bug rencontré ce matin (2 fois en 7 jours) après avoir déverrouillé ma Door Keeper, une alarme intrusion s’est déclenchée...
-
-
-
