Résultats de recherche

fonctionnement somfy protect avec un vpn ?

Bonjour, le fonctionnement de somfy protect ( avec camera outdoor) ainsi que la tahoma est il assuré si un vpn est installé sur la freebox ? Merci, Benoit... Lire la suite

benoit

benoit

Niveau: 1

220 / 750
points

Consultations: consultée 103 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: benoit

Date: 2 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonjour Benoit Ca ne fait pas partie des prérequis Somfy pour la connexion de leur matériels. Sur le papier ça marche, mais si vous avez un problème, Somfy commencera par... Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 2 février 2026

: il y a 9 mois

réponse: r

Problème de communication entre Somfy one plus et intellitags

Somfy Protect ? Merci d'avance pour votre aide. Merci,... Lire la suite

Pierre L.

Pierre L.

Niveau: 1

181 / 750
points

Consultations: consultée 339 fois

Nombre de réponses: 36 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pierre L.

Date: 22 juillet 2026

: il y a 3 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Brice

Brice

Niveau: 0

23 / 100
points

Bonjour, Avec un peu de retard je vous remercie pour cette réponse qui s'est avérée être la solution. En effet même si les piles avaient été changées il y a quelques mois... Lire la suite

Nom de l'auteur: Brice

Date: 14 octobre 2026

: il y a 2 jours

réponse: r

Micro caméra outdoor/Galaxy A35?

Bonjour, J’utilise un Samsung Galaxy A35 5G avec l’application Somfy Protect version 6.4.0. La caméra Outdoor fonctionne normalement : je reçois bien les notifications, je vois l’image en direct... Lire la suite

Rose M.

Rose M.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 107 fois

Nombre de réponses: 8 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Rose M.

Date: 9 juillet 2026

: il y a 3 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Rose, Il faudrait vider le cache et vider l'espace de stockage de l'application. Bonne journée. Lire la suite

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 24 juillet 2026

: il y a 3 mois

réponse: r

TOF problème depuis migration SOMFY PROTECT obligatoire

Bonjour, Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect. MAC : 4CC2066016EF Firmware : 6.9.0 Avant la migration, ma configuration de porte... Lire la suite

Vince

Vince

Niveau: 0

46 / 100
points

Consultations: consultée 200 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Vince

Date: 3 janvier 2026

: il y a 10 mois

question: q

Participer au fil de discussion

Morgan F.

Morgan F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Marc, Est-ce que votre passerelle s'allume ? Le service client est là pour vous aider, en aucun cas nous refusons de le faire, de plus je ne vois aucun appel de... Lire la suite

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 10 février 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

problème accès appli somfy protect user pour un user

Bonjour, Sur l’application Somfy Protect, certains utilisateurs rencontrent un message d’erreur « Unauthorized » lors d’une tentative d’ouverture de porte, alors qu’ils sont bien connectés... Lire la suite

AJFJ

AJFJ

Niveau: 0

25 / 100
points

Consultations: consultée 149 fois

Nombre de réponses: 2 réponses

Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: AJFJ

Date: 6 février 2026

: il y a 8 mois

question: q

AJFJ

AJFJ

Niveau: 0

25 / 100
points

Bonjour Morgan et merci pour le retour, c'est ce que j'ai essayé de faire mais dès qu'on clique sur son profil pour le supprimer l'application crash 2 personnes différentes ont... Lire la suite

Nom de l'auteur: AJFJ

Date: 11 février 2026

: il y a 8 mois

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Comment changer les piles de la Sirène Extérieure Somfy Protect ?

FAQ Somfy Protect : Comment changer les piles de la Sirène Extérieure Somfy Protect ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3926 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 2126 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour remplacer les piles de votre Sirène Extérieure Somfy Protect : Comment changer les piles de la sirène extérieure ? Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Comment changer les piles de la sirène intérieure Somfy Protect ?

FAQ Somfy Protect : Comment changer les piles de la sirène intérieure Somfy Protect ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3926 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 473 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer pour remplacer les piles de votre Sirène Intérieure Somfy Protect : Comment changer les piles de la sirène intérieure ? Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

FAQ Somfy Protect : Pourquoi ma sirène intérieure Somfy Protect est-elle silencieuse ?

FAQ Somfy Protect : Pourquoi ma sirène intérieure Somfy Protect est-elle silencieuse ?... Lire la suite

FAQ S.

FAQ S.

Niveau: 3

3926 / 5000
points

: Equipe

Consultations: consultée 744 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: FAQ S.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

question: q

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Si votre sirène ne se déclenche pas lors d'une alerte, ou ne joue pas les musiques d'activation et de pré-alarme, nous vous invitons à vérifier ses réglages et à suivre la... Lire la suite

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 17 février 2020

: il y a plus de 6 ans

réponse: r

Appli WearOS Somfy Protect

Bonjour, Je souhaite savoir si une appication pour les montres connectées Android était disponible pour piloter les alarmes Somfy Protect ? Merci, Xavier... Lire la suite

Xavier B.

Xavier B.

Niveau: 0

1 / 100
point

Consultations: consultée 137 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Xavier B.

Date: 1 février 2026

: il y a 9 mois

question: q

Participer au fil de discussion

JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir Xavier Seule l'Apple Watch est supportée https://support.somfyprotect... Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 1 février 2026

: il y a 9 mois

réponse: r

appli somfy protect ?

Bonjour, J'ai changé de smartphone récemment et depuis je reçois le message "visite manquée" mais plus la photo vidéo associée. Pouvez-vous m'aider? SVP Merci, Lire la suite