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Information technique et dispo Axovia Multipro 3s IO
Bonjour, Actuellement en recherche d’une motorisation pour mon portail battant, je souhaite m’orienter vers l’Axovia Multipro 3S pour sa possibilité d’ouverture vers... Lire la suite -
Problème de connections sur Tahoma Premium
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une Tahoma Premium qui est bloquée sur le compte de l'ancien propriétaire. Pouvez vous m'aider à la débloquer. Le code PIN est le... Lire la suite -
compatibilité de caméra avec Tahoma switch
Bonjour, je voulais savoir si cette caméra était compatible avec le Tahoma switch (Yale SV-DPFX-B Caméra Wi-Fi Intérieur) ? A priori, la marque Yale est compatible avec des... Lire la suiteMerci pour vos réponses Lire la suite -
Bonjour Martineau, Merci pour votre retour. Bonne journée. Lire la suite
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Pouvez-vous réinitialiser mon installation Tahoma ?
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec un volet roulant solaire qui a été connecté un bref moment et que j’ai supprimé de l’application car bug. Je n’arrive plus à le... Lire la suiteRéinitialisation des volets via une procédure de SOMFY de coupure électrique impossible à effectuer. J’ai des volets solaires et cette procédure n’a aucun effet sur ceux ci... Lire la suite -
Diagnostic et solutions pour volet roulant SOMFY MS 100 défectueux ?
Bonjour, En 2018, j’ai équipé le volet d’une porte-fenêtre avec un kit SOMFY MS 100. Depuis quelque temps, lorsque je stoppe le volet, il glisse et redescend tout seul, et les... Lire la suiteBonjour Si le tablier descend tout seul, c'est que l'électrofrein est hs et ça ne se répare pas. Voyez ce lien qui peut vous aider au remplacement qui dépend de plusieurs... Lire la suite -
Impossible de changer propriétaire Tahoma switch ?
Bonjour, Suite acquisition d'une maison équipée d'une Tahoma switch, je nartive pas à m'y connecter. Il m'est indiquer que la box est déjà rattachée à u autre compte. PIN... Lire la suiteC'est bon j'ai pu accéder à ma box. Merci beaucoup pour votre aide ! Cédric Lire la suite -
Hello, can you please disconnect my device from the previous account?
Bonjour, It is a Tahoma V2 Merci, Lire la suiteThank you! Lire la suite -
Je continue de recevoir des norification d'activation intelligente même si elle n'esg plus activée
Bonjour, J'ai désactivé tout ce qui concerne l'activation intelligente au sein de l'application Somfy Protect pourtant je reçois de temps à autre des notification comme quoi... Lire la suiteBonsoir Désinstaller l'intellitag qui est définit comme porte d'entrée et réinstallez en sélectionnant comme Type d'ouvrant : Porte. L'activation intelligente ne... Lire la suite -
Problème compte déjà existant?
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Je vous remercie pour votre aide... Lire la suiteBonjour Nicolas, Merci pour votre réponse. Par quel biais l'ancien propriétaire doit-il vous contacter ? De mon côté, j'ai bien un profil sur Somfy.fr toms*********rs@gmail... Lire la suite
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