Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
est cassé.
Toute la partie électronique fonctionne parfaitement...
Est-il simplement possible de récupérer en SAVSomfy des capots en plastique de remplacement ?
Solution bien plus simple, économique... Lire la suite
La TCMA est compatible Protexiom et Protexial sauf HKP.
Celle à 50€ est pas chère, profitez en.....J'en avais deux que j'ai vendue à 80€ chacune.
Toutes ces fournitures et... Lire la suite
le process.
J'ai mené des investigations sur cette société et j'ai trouvé que Myfox était le concepteur de l'alarme Home protect et qu'elle a été rachetée par somfy. Par contre je n'ai pas trouvé d'info... Lire la suite
La fenêtre Coupon c'est effectivement pour une remise a condition d'avoir reçu un code.
D'habitude les utilisateurs on le code mais pas la fenêtre.
Je n'en sais pas plus. Lire la suite
Bonjour, dans l'application Somfy protect , à l'onglet activité récente , l'affichage est erroné , lorsqu'une nouvelle activité apparait , au lieu d'écrire "l'utilisateur X" a activer l'alarme... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème bloquant avec mes caméras Somfy Outdoor depuis plusieurs jours et j'ai besoin d'une intervention technique sur mon compte.
Contexte :
Le problème a débuté... Lire la suite
Bonjour Clément,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma,
Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une ouverture ?
Je ne vois aucun... Lire la suite
Bonjour,
Mon visiophone Somfy V500 connect fonctionne parfaitement sur tous les points, à une exception près, c'est que le délai de notification d'une visite sur le téléphone peut prendre... Lire la suite
Bonsoir
Rien a voir avec le firmware, c'est un ralentissement sur internet.
Pour mémoire
On sonne sur le Visio
Visio via la box internet envoie l'information sur le serveur... Lire la suite
concernant l'arrêt de la 2g et 3g. Aussi je comprends qu'il n'y aura pas de développement hardware de somfy pour faire évoluer le système vers de la 4g ou 5g.
Une réflexion... Chaque mouvement sur l'alarme (on/off... Lire la suite
Bonjour Robert
Suite a votre dernière réponse j'ai trouvé dans mes recherches la caméra avec la fonctionnalité que vous cherchez a savoir vous prévenir si il y a bruit très... Lire la suite
Bonjour chère communauté,
Je suis consterné et effondré d’apprendre que l’entreprise Somfy leader tant en systèmes d’automatismes mais aussi en rapports humains puisse faire planer au-dessus... Lire la suite
Bonjour A.N
Le processus est en marche et rien ne l'arrêtera.
Je test depuis quelques semaines les différentes IA sur les questions du Forum. Je peux vous assurer que ça... Lire la suite
Bonjour,je n'arrive pas à me connecterà mon compte somfy avec mes idantifiants, reussi 1 fois et aprés néant ,le compte existe j'ai fait plusieurs demande par téléphone et par mail... Lire la suite
Bonjour Jacky pour ta réponse, cela n'a pas fonctionné, j'ai une fois de plus téléphoné à somfy qui mon appris que le compte était bloqué, fait une tentative et ça marche voir... Lire la suite
Les modules refonctionne apres 3 jours
je les avaez utiliser pour commander le contact de mon thermodynamique mais a du trop tire dessus mais bon trouver une autre solution... Lire la suite