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Je ne sais plus commander mes volets avec alexa ?
Bonjour, Bonjour, voici mon problème depuis quelques jours. Quand je commande à Alexa l'ouverture de tel ou tel volley Alexa me répond OK mais le volet ne s'ouvre pas. J'ai des volets Somfy... Lire la suiteBonjour jean luc Merci beaucoup cela refonctionne Lire la suite -
Adaptateur pour ancien moteur Somfy de volet roulant
Bonjour, J'ai démonté un volet roulant avec un moteur Somfy qui a au moins 20ans. L'adaptateur positionné en extrémité du moteur et permettant de transmettre le mouvement du moteur à l'axe... Lire la suite -
Comment payer l'abonnement télésurveillance autremement que via une carte bancaire ?Paiement télésurveillance
du renouvellement de ma CB, j'ai reçu ce type de carte. J'ai rentré les coordonnées dans le mode de paiement de Somfy pour mon abonnement à la télésurveillance mais comme le cryptogramme change régulièrement... Lire la suiteBonjour, Pourrons-nous un jour mettre un RIB / IBAN pour les paiements des services Somfy protect by My Fox ? En effet, ce n’est pas très pratique avec la carte... Lire la suite -
mécontentement sur moteur INVISIO
Bonjour, Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé. J’ai acquis un portail... Lire la suiteRichy, pour compléter les info précédente, les trois pignons qui tournent autour de l'axe cassé sont dia27.5mm dia dia mini 21.5mm axe du trou 10mm épaisseur 13mm Lire la suite -
Box déconnectée sur le site Somfy ?
Bonjour, Le site Somfy, dans la rubrique "Mes produits", indique que ma box TaHoma switch est déconnectée, alors qu'elle fonctionne correctement. Le voyant blanc est allumé en fixe, et les commandes... Lire la suite -
Clavier Keypad 2 RTS somfy
Bonjour, J'ai mis en service il y a 2 mois ma motorisation de portail avec un clavier Keypad 2 RTS. Depuis 2 jours il n'y a plus aucun signal et aucun voyant malgré un... Lire la suite -
SAV inexistant ?
Bonjour, J ai déposé dans un magasin en charge de votre SAV mon doorkepper et mon clavier codeur qui présentent des dysfonctionnements matériels. Ça va faire 1 mois et ils me disent... Lire la suite -
moteur ilmo 50 wt
Bonjour, je viens de remplacer un moteur pour un ilmo 50 wt mais malgré mes multiples tentatives , le volet force aux butées haute et basse. je voulais savoir si somfy proposait une télécommande... Lire la suite -
Volets solaires somfy io qui montent et descendent seuls
Bonjour, Mes volets solaires somfy io bougent seuls de jour comme de nuit. Ces derniers temps entre 3h50 et 4h10 les volets s'ouvrent. Puis dans la journée cela arrive également... Lire la suite
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