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Changement de compte TaHoma V2 entre l'ancien propriétaire et moi ?
connecter mon propre compte et récupérer l’accès à la TaHoma V2 ? Si c’est la manipulation à effectuer, vais-je retrouver tous les paramétrages actuels ? Si ce n’est pas la bonne démarche, comment dois... Lire la suite -
Pourquoi ma TaHoma V2 ne détecte-t-elle pas mon visiophone connecté de Somfy Protect ?
Bonjour, Dans la nouvelle appli Tahoma, avec ma Tahoma V2, quand j’ajoute un nouvel équipement, on me demande de sélectionner l’équipement souhaité et quand j’appuie sur l’icone Somfy Protect... Lire la suite -
Erreur portail BFT connecté à Tahoma Switch
Bonjour, J'ai un portail BFT avec la carte EasyAXS B-EBA Wifi EVO + Antenne Extérieure, inscrit sur ma Tahoma Switch (pin 2094-9568-6684). Tout fonctionnait parfaitement depuis l'installation... Lire la suiteToujours pas de réponse, et mon appli Tahoma renvoie toujours la même erreur. Si cela peut vous aider à corriger vos bugs logiciels, je précise que la façon dont le portail... Lire la suite -
Blocage passage TaHoma by Somfy - Box déjà associée
Bonjour, A priori, je devrai pouvoir connecter ma box tahoma V2 à la nouvelle application android Tahoma by somfy mais elle me le refuse. A priori, un blocage pourrait empêcher cette configuration... Lire la suiteBonjour Vous n'utilisez pas l'adresse mail qui a servit a installer votre Tahoma V2. De ce fait vous n'arrivez pas a vous connecter avec Tahoma Classic et vous ne pouvez pas... Lire la suite -
Problème entre somfy protect et TaHoma
Bonjour, J’ai une installation entièrement somfy volet, portail, alarme, serrure … j’ai créé des scénarios et tout se passe à merveille pour ma part. Mais ma femme qui est aussi utilisateur... Lire la suiteBonjour Sébastien, Si c'est pour faire le lien entre tahoma et un visiophone, seul le propriétaire installateur du système peut avoir accès aux scénarios. Bonne journée. Lire la suite -
Tahoma Classic vers Tahoma by somfy
Bonjour, Impossible de reconnecter ma TaHoma (rouge). J’ai fait les manips pour faire le transfert sur la nouvelle appli. Ça marchait jusqu’à ce que la lumière soit blanche et d’un coup message... Lire la suiteC’est parfait un grand MERCI... Lire la suite -
Suite au changement de box internet Tahoma DIN rail ne fonctionne plus
Bonjour, Ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement avant la panne de ma box internet. Suite au remplacement de cette dernière, la Tahoma semble connectée au Wi-Fi, mais je rencontre... Lire la suiteFernando, Le service consommateurs est joignable par téléphone du lundi au jeudi de 8h à 18h et le vendredi de 8h à 17h. Bonne journée Lire la suite -
Kit de connectivité ne pilote plus mes équipements
Bonjour, Mon kit de connectivité ne veut plus piloter mes équipements, dans l’appli TaHoma il essaye mais ça ne fonctionne pas, et ce sans message d’alerte. Ce que j’ai déjà essayé... Lire la suiteBonjour, Merci pour ce retour. Le PIN de mon appareil : 2104-7532-5050 Lire la suite -
Controleur serrure IO - Appairage impossible Tahoma
Bonjour, Une entreprise vient de m'installer une porte d'entrée avec serrure robotisée, plus un contrôleur serrure IO Somfy pour la domotiser. Je dispose d'un box Tahoma, qui fonctionne... Lire la suiteBonjour, Je me permets un "up" sur cette conversation. Je viens d'acheter une maison équipée d'une porte Belm. La maison est aussi équipée d'une Tahoma. Curieusement, la porte... Lire la suite -
Tahoma Box plus de connection avec PC
Bonjour, Cela fait 2 jour que je n'arrive plus a me connecter avec mon PC avec l'interface TAHOMA. Pas de soucis par contre avec mon portable J'ai bien la page habituel mais pas moyen de saisir... Lire la suiteGrand merci à toi Jacky. J’ai fait une réinstallation complète de Firefox et je confirme que maintenant cela fonctionne à nouveau parfaitement Lire la suite
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