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Problème connexion application tahoma ?
Bonjour, Il m'est impossible de me connecter à l'application sur mon téléphone malgré le changement de mot de passe. Le problème est survenu avant le changement de ma freebox... Lire la suiteBonjour, merci pour votre retour. le passage en mode demo ne fonctionne pas. toujours impossible de se connecter sur l'application somfy, la roue tourne dans le vide .... y... Lire la suite -
Problème d'association TaHoma Rail-DIN V1 (Nexity Eugénie) – Erreur serveur sur PIN 1003-2638-2196
: [Indique ton adresse email de connexion Somfy] Situation : Logement acquis neuf auprès du promoteur Nexity, dont je suis le tout premier et unique occupant. Détail du problème : Dans l'application TaHoma... Lire la suite -
Comment utiliser une ancienne serrure connectée que je viens d’acheter ?
Bonjour, Je viens d’acheter une serrure connectée ancienne génération neuve, or comment faire pour l’utiliser, ce n’est pas possible de le faire avec la nouvelle application Merci,... Lire la suite -
Impossible de connecter ma Tahoma en wifi. Voyant rouge instable
Bonjour, Ma TaHoma Switch s’est subitement déconnectée du Wi-Fi, sans aucun changement de ma part (même box, même réseau). Impossible de la reconnecter depuis. Testés sans succès... Lire la suiteBonjour Florian, Je vous contacte par mail. Lire la suite -
Problème zigbee tahoma switch
Bonjour, Je viens d'acheter une TaHoma Switch neuve pour connecter mes volets roulants Profalux. Mes volets ont été installés après 2021 et leurs télécommandes sont blanches, rectangulaires, avec 3... Lire la suite -
Alarme Tahoma by somfy occasion connexion impossible ?
Bonjour, Nous venons de déménager, les anciens propriétaires avaient un système d'alarme Tahoma by Somfy. Ils ont supprimé leur compte, pourtant impossible de nous connecter sur un nouveau compte... Lire la suitebonjour Jérome, Je vous confirme avoir fais le necessaire et donc vous pouvez la réactiver depuis l'application Tahoma By somfy en choississant "nouvelle installation" Bonne... Lire la suite -
Volet VELUX n’est plus reconnu par Tahoma Switch aléatoirement
Bonjour, Un de mes volets Velux perd aléatoirement la connexion avec la Tahoma Switch. Un message d'erreur "défaut de pilotage' apparaît : le passage par le menu "Accès au pilotage" reste... Lire la suiteBonjour Pascal, Si il s'agit du volet Salon, la portée radio est faible comme sur plusieurs de vos équipements, essayez de déplacer votre box Tahoma. Bonne journée, Lire la suite -
Transfert Kit de connectivité vers Tahoma Switch
Bonjour, Pourriez effectuer le transfert de la clé IO de mon Kit de connectivité vers ma Tahoma switch? PIN Kit : 2101-8480-3980 PIN Switch : 2034-9407-5092 Merci,... Lire la suiteBonjour. Vous avez appelé somfy pour faire le transfert. Merci Lire la suite -
Passage Kit de connectivité vers Tahoma switch
Bonjour, J'ai 2 volets roulants solaires et je les avais appairés sans problème sur le kit de connectivité ( code PIN : 2117-9746-8869). J'ai décidé de passer sur la box Tahoma switch (code PIN... Lire la suiteMerci Nicolas, Je vais demander au poseur de repasser pour faire la manip :(. Bien cordialement. Philippe Lire la suite -
problème connexion entre volets et tahoma
Bonjour, Mon application TaHoma ne reconnaît plus trois de mes volets. Je ne suis pas arrivée à ce qu'ils soient de nouveau reconnus par ma TaHoma. J'ai également effacé un des volets en pensant... Lire la suiteMerci tout fonctionne parfaitement maintenant. Je vous souhaite une très bonne journée. Lire la suite
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