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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Assurez-vous que :
• Le code pin que vous avez rentré est correct
• Vous utilisez le thermostat dans un des pays autorisés
• L’email que vous avez rentré est correct
• Le... Lire la suite
Chaque Thermostat Somfy est utilisé pour piloter une chaudière / pompe à chaleur avec entrée contact sec. Le thermostat filaire est recommandé pour remplacer un ancien... Lire la suite
En cas de détection de mouvement, vous recevez une notification push enrichie, contenant un clip vidéo de 10s (App iOS) ou une image (App Android).Afin de recevoir des... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous les informations concernant le position de votre Somfy One/One + :Comment bien positionner ma Somfy One/One+ ? Lire la suite
Bonjour,
Le Somfy One+ dispose d’une batterie interne lui offrant 6h d'autonomie en cas de coupure de courant. C'est pourquoi, nous vous conseillons de veiller à ce que votre... Lire la suite
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