Bonjour,
À la maison il y a deux iPhones. Sur le premier aucun problème de connexion. Sur le mien j’ai été déconnecté sans raison particulière et je tourne en rond sur « connexion impossible... Lire la suite
. L'analyse des équipements, et de paquets, démontrent bien qu'à aucun moment la Tahoma Switch n'essaye jamais de se connecter en wifi.
J'ai alors contacté le support téléphonique, qui n'a évidement... Lire la suite
Bonjour Franck,
Cela n'est pas lié à Somfy mais à Apple je ne pourrais donc pas vous aider sur ce point.
Vous avez du lier HomeKit à Tahoma et celui ci ne doit pas être à jour. Lire la suite
connecté. Nous sommes sur Iphone.
Est-ce que quelqu'un a également ce problème ? Est-ce que Somfy peut apporter une correction lors d'une prochaine mise à jour ?
Merci par avance... Lire la suite
Bonjour,
ceci est le fonctionnement normale de l'application.
Ce n'est pas un flash mais le changement de page que vous voyez sur l'écran.
Je fais remonter au service... Lire la suite
: TaHoma (pilotée via application sur iPhone)
Le problème :
Je constate une anomalie étrange dans la remontée des historiques de consommation :
Ce qui fonctionne : Les vues Heure par heure... Lire la suite
Bonjour,
Savez vous comment peut on connecter la TaHoma switch à l’application Maison (Home) sur l’iPhone.
Je cherche à pouvoir piloter via Siri mon garage et l’iPhone me demande de passer... Lire la suite
Bonjour à tous je voudrais apporter mon aide , je viens de changer toute ma domotique pour passer sur somfy : tahomà switch , interrupteur volet (smoove )en i/o et module aussi... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me connecter sur le site... Lire la suite
Bonjour Antoine,
Un incident a été ouvert auprès du service support.
Mon collègue Quentin que vous avez eu en ligne reviendra vers vous dès que nous aurons pus d'éléments... Lire la suite
Bonjour,
je suis confronté un problème avec ma Tahoma v2, je ne parviens pas à me connecter à mon application Tahoma malgré l'exactitude des login et pwd. J'obtiens systématiquement le message... Lire la suite
Bonsoir, ça y est, ça fonctionne à nouveau. Merci beaucoup Nicolas F. Et un énorme merci à Jacky M. Pour votre persévérance et gentillesse. Bien à vous Lire la suite
Bonjour,
Depuis aujourd'hui je ne peux plus basculer sur mon iphone entre mes 2 installations sur l'application SOMFY TAHOMA. J'ai une installation avec une box tahoma et une installation... Lire la suite
On pouvait espérer qu'en réinstallant, l'application prenne la bonne définition d'écran.
Le problème est bien sur l'affichage de l'écran.
Un utilisateur a donné une autre... Lire la suite
Bonjour,
je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch
suite a une réinstallation
"connexion produit expiré"
je ne peux pas supprimé la passerelle, que faire?
Merci,... Lire la suite
Bonjour JC
Il y a des problèmes de Zoom sur les derniers IPhone.
C'est très bien expliqué dans cette vidéo.
Connectez vous sur ITunes pour désactiver l'option Zoom de votre... Lire la suite