Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
et se ferme correctement.
Cependant, quelques minutes après une commande depuis TaHoma, je reçois systématiquement une notification sur l’iPhone :
“Une erreur est survenue lors du pilotage... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise actuellement l'application TaHomaclassic et je voudrais migrer vers Tahoma by Somf
Quand je tente de m'authentifier dans l'application Tahoma by Somfy, je tombe sur un écran... Lire la suite
Bonjour, j'ai eu ce genre de problème, connexion en cours qui n'arrivent jamais, suite à une panne du réseau internet, j'ai appelé somfy et ensuite orange, ma box était passé en... Lire la suite
Bonjour,
Depuis 2 jours environ, je n'arrive plus à me connecter à l'application Tahoma Classique pour piloter ma Tahoma v1. Je précise que ma femme a le même souci depuis son smartphone... Lire la suite
Bonjour,
J’utilisais déjà cette installation TaHoma et tout fonctionnait correctement. J’étais connecté à l’application TaHoma by Somfy et je pouvais piloter l’ensemble de mes équipements (portail... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Finalement, j’ai résolu le problème.
J’ai supprimé complètement l’application de mon nouveau téléphone et je l’ai réinstallée. J’ai tenté de me reconnecter... Lire la suite
TaHoma sur iPhone (iOS) version 2.5.2
* PAC Atlantic Alféa Extensa S Duo 5
* 2 thermostats Navilink 228 (Zone RDC et Zone Étage)
Constat :
L’appairage s’est parfaitement déroulé. Les cinq équipements... Lire la suite
Merci de ce retour Arnaud,
Il va falloir supprimer votre chauffage de Tahoma, contacter Atlantic pour remettre à zéro vos Navilinks et reprendre la procédure d'appairage.
Merci, Lire la suite
détecte bien la TaHoma en Bluetooth, j’arrive jusqu’à l’écran de saisie du mot de passe Wi-Fi, puis cela reste bloqué sur « Connexion » indéfiniment.
2. TEST SUR UN RÉSEAU TOTALEMENT INDÉPENDANT
Partage... Lire la suite
Mais oui, je n’étais pas sur le bon e-mail! L’iPhone me le proposait avec le même mdp et je n’ai pas fait attention.
Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de passer sur un iPhone 15 Pro et plus possible de me connecter a l’appli TaHoma.
PIN : 1219-2642-3780
Quelqu’un pourrait il m’aider svp ?
Merci
Merci,... Lire la suite
Depuis mon changement d'Iphone vers un iPhone 15 Pro, impossible de reco l'appli Tahoma alors que la connexion est tout a fait possible depuis un iPad avec le même compte... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté ma Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V2 que j'avais depuis plusieurs années.
Sur l'application mobile iPhone, j'ai ajouté une installation supplémentaire... Lire la suite
GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.
Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte... Lire la suite
Bonjour
Bon j’ai fait les manip et rien ne fonctionne
Elle s’est mise à clignoter et s’est carrément éteinte
C’est la seconde que j’achète et j’ai l’impression qu’elle ne... Lire la suite
Bonjour,
Ma TaHoma Switch fonctionne normalement dans TaHoma. Lors de l'association à Apple HomeKit, la maison est détectée mais l'ajout se termine systématiquement par “Impossible d'ajouter... Lire la suite
Même problème que d’habitude et que tout le monde ! Impossible d’ajouter par les assistants vocaux TAhoma à Home kit
Pin : 1217-5610-4918 Lire la suite