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problème son visiophone ?
Bonjour, Je suis en possésion d'un visiophone V350, je rencontre un problème de son. Les personnes à l'exterieur m'entendent mais je ne les entends pas à l'interieur de la... Lire la suiteBonsoir Attention il faut juste gratter en surface et utiliser un aspirateur pour extraire ce qui a été déposé par les mouches maçonnières sinon vous percez le micro. Lire la suite -
Pb ajout tcde Situo 1 IO pure II sur kit connectivité
Bonjour, j'ai acheté d'occasion un kit de connectivité pour domotiser mes volets et portes de garage. je teste sur mon 1er volet sans succès. je fait ajouter un appareil... Lire la suitebonjour, je ne connais pas le modele du moteur j'ai juste la télécommande. désolé Lire la suite -
Volet solaire rs100 n est plus reconnu par la box tahoma
Bonjour, Mon volet n est plus reconnu par la box tahoma. Je suis allé dans les paramètres gestion clé io mais je ne retrouve pas non plus. . Ca me dit de contacter le support... Lire la suite -
Interference alarme Delta Dore et Somfy Tahoma Switch
Bonjour Depuis l’installation des volets Somfy RS100 IO avec box Tahoma Switch le 19/12/2025, mon alarme delta dore CS8000 à des déclenchements chaque jour entre 2h30 et 5h30... Lire la suiteBonjour laurent Votre post est intéressant a plus d'un titre. Votre alarme utilise la même fréquence que Somfy 868.95Mhz. Cette technologie utilise une clé de sécurité et il... Lire la suite -
erreur scénario
Bonjour, je suis a 400km du lieu ou sont intalles 7 volets solaires Jusqu'à présent pas de problèmes et ce matin les volets rencontrent des problèmes. rien ne coince d'après... Lire la suiteBonjour Marc La mise a jour n'a pas encore eu lieu et vous pouvez l'interdire dans Tahoma By Somfy en allant dans Configuration de l'installation Box Mise a jour de la box... Lire la suite -
Je nai plus accès mon ancienne adresse suite a un piratage et jai oublié min mot de passe
Bonjour, Je n ai plus d'accès a l'adresse mail d'installation de ma TAHOMA de plus jai oublié mon mot de passe je voudrais changer l'adresse mail pour pouvoir me reconnecter a... Lire la suiteVous pouvez les contacter directement ici https://www.somfy.fr/assistance/contact Lire la suite -
Volet ne remonte pas tous les deux jours
Bonjour, J'ai 3 volets solaire RS 100 IO depuis Février 2025. un volet à fonctionné 4 mois jusqu'en juin. En fait tous les deux jours il faut débranché la batterie puis... Lire la suite -
Problème démontage moteur
Bonjour, Je tente le démontage du moteur de mon volet roulant mais là je bloque à cette étape et j’ai beau regarder les forums et vidéo YouTube je ne trouve pas ma réponse... Lire la suite -
Visiophone sans fil et portail ne communiquent plus ?
Bonjour, Nous avons un portail équipé du slidymoov 300 et un visiophone sans fil Ezviz hp7. Le portail ne répond plus ni via la télécommande somfy ni via le visiophone ni via... Lire la suiteBonjour, Débranchez le Visio de la motorisation et faites des essais sans. Lire la suite -
Box connectée mais aucun wifi détecté
Bonjour, Depuis des coupures edf, ma switch ne détecte plus les réseaux wifi. J'ai changé le bloc alimentation, j'ai arrêté et redémarré ma box internet, fait reset et rien n'y... Lire la suite
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