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Reset Compte
Bonjour, Pourriez vous annuler le compte pour le contrôle à distance? Si oui il vous faut quoi comme éléments? Merci d'avance Cordialement Lire la suite -
réinitialisation compte transmetteur ALARME PORTEXIOM ?
Bonjour, suite à un changement du transmetteur (achat d'occasion) de mon alarme PROTEXIOM, pouvez-vous réinitialiser le compte qui lui est rattaché fin de me permettre de me... Lire la suite -
Problème accès centrale Protexiom 600
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des problèmes d'accès à la Centrale (externe et interne). J'ai à tout hasard débrancher/rebrancher la prise secteur et les accès ce sont... Lire la suite -
Caméra extérieure ne s'allume plus?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack advanced et d'une seconde caméra extérieure (j'ai la première depuis 6 ans elle fonctionne à merveille). J'ai installé cette caméra... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse, oui c'est une outdoor modèle 2. Concernant le bornier je l'ai testé et j'y ai installer la deuxième caméra (modèle 1) et elle fonctionne... Lire la suite -
Détecteur de mouvement non fonctionnel
Bonjour, Je viens de changer la pile de mon détecteur de mouvement (bouton reset à l'intérieur du compartiment) le voyant s'allume bien lorsque je passe devant, il est bien... Lire la suite -
Connexion link home alarm
Bonjour, Impossible de fibaliser l'installation du link de somfy home alarme malgré les différentes solutions proposées : partage de connexion, paramètre WiFi, etc Essai... Lire la suite -
Message d'erreur camera Protect
Bonjour, j'ai un message d'erreur sur mon application Protect > cette caméra est déjà installée sur un autre site < pourtant sur mon application il n'y a rien d'installé par... Lire la suiteBonjour Morgan F. Merci pour ton aide résolu Cordialement Lire la suite -
Ma caméra Outdoor ne s'allume plus
Bonjour, Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus de message de ma caméra Outdoor. Le voyant LED etait bleu, puis clignotait environ toutes les 30sec. Depuis, j ai... Lire la suiteBonjour Tommy, Pour procéder au retour SAV, il faudra la facture d'origine d'achat du produit. Bonne journée. Lire la suite -
Connexion RJ45
Bonjour, Mes caméras sont connectées en RJ45 du fait de leur éloignement de la box Tahoma et donc de la faible puissance du wi-fi dans une maison bretonne datant de 1978... Lire la suite -
Absence notification ?
Bonjour, J'ai depuis peu, des déclenchements intempestifs mais sans notifications ni traces dans l'historique, de ce fait je ne peux savoir quel composant la déclenche... Lire la suite
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