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probleme avec mon v500 io pro
Bonjour, je n ai plus de son de ma platine le micro semble ne plus fonctionné c'est un probleme connu chez vous mais je fais quoi avec ce produit qui ne fonctionne pas j ai... Lire la suite -
Garantie alarmes ?
Bonjour, Je viens d'acheter les packs Home Alarm Essential Max chez Castorama. On m'a indiqué que la garantie n'était que de deux ans et que je dois faire une demande/une... Lire la suiteBonjour Cathlean Il n'y a aucune action à faire. Vous devez avoir la facture en cas de problème pour bénéficier de l'extension de garantie. (Attention au ticket de caisse... Lire la suite -
Comment supprimer mon alarme de l'appli tahoma ?
Bonjour, J'ai changé d'alarme (remplacement d'une one+ par une home alarm). J'ai supprimé de Somfy protect l'ancienne et j'ai mis la nouvelle. Ke problème est que dans... Lire la suiteBonsoir, Je ne sais pas si quelqu'un est intervenu sans prévenir mais tout fonctionne parfaitement bien. Lire la suite -
Home essential
Bonjour, Je viens d'acheter neuf un home essential pour remplacer le link que j'ai depuis plusieurs années. En voulant l'installer j'ai comme message que je dois le supprimer... Lire la suite -
comment arreter mon alarme jusqu'a ce que le nouveau proprietaire prenn ela maison???
Bonjour,comment arreter l'alarme en debranchant les les cables completement Merci, Lire la suiteBonsoir De quel type d'alarme parlez vous ? Lire la suite -
Carte sim défectueuse
Bonjour, J'ai un problème depuis le 02 avril. résultat du 9995 est : Etat : 51 - Niv 50 et aucune information sur le fournisseur débranché, remise en place de la carte SIM... Lire la suiteBonjour, Merci Jean-Luc B. je ferai la manip pour savoir si la carte sim fonctionne. Je vous dirai si ça fonctionne ou pas Bonne journée Lire la suite -
Bug Alarme, disparition des équipements, impossible de reconnecter mon Link
Bonjour, Suite à un bug de mon alarme ce jour à 15h, j'ai tenté de reconnecter mon Link (Home Alarm Standard). Finalement, tous mes équipements ont été supprimés, mais pas... Lire la suiteBonjour, Les 5 piles HS le même jour, ça serait étonnant. Retour pour les utilisateurs : il faut s'armer de beaucoup de patiences. J'ai réussi à resynchroniser tous mes... Lire la suite -
Désinstallation caméra intérieure ?
Bonjour, j'ai acheté une caméra intérieure aux enchères mais elle n'a pas été supprimée du compte de la société par le liquidateur.. Les coordonnées de la caméra sont... Lire la suite -
Bouton Haut parleur camera somfy indoor inopérant
Bonjour, Suite à l'installation d'un pack de 2 caméras indoor, il s'avère qu'aucun des haut parleur ne fonctionnent. En effet lorsque que l'on appuie sur le bouton du haut... Lire la suite -
Visiophone V Connect et deux écran
Bonjour, Pour tout ceux qui voudrait mettre un deuxième écran avec une version V connect c est possible bien que somfy nous informe que ça ne fonctionne pas . Mais après... Lire la suiteBonjour à vous , Merci de votre retour , si j ai fait ce message c est pour aider … car maintenant si des gens veulent connecter deux écrans et avoir la fonction connectée... Lire la suite
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