Bonjour, il s'est passé quelque chose de bizarre cette nuit. Suite à l'orage et aux coupures de courant cette nuit, j'ai 6 volets qui se sont ouvert partiellement, certainement refermé et réouvert... Lire la suite
, réinitialisé le moteur pat la procédure de coupure de courant. Débrancher la box et la rebrancher ce qui a fait une mise à jour de la box. J'ai également éloigné la box de la box adsl. Rien n'y fait.
code pin... Lire la suite
Bonjour Patrick,
Cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce n'est pas un espace dédié au SAV, même si certains employés Somfy parcourent les... Lire la suite
Bonjour,
J'ai deux recepteurs "EVB-Slim Receiver for Variation io plug". Quand le courant se coupe m'eme 5 secondes, je perds la liaison avec les télécommandes respectives... Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu des coupures de courant aujourd'hui et toute mon installation a été perdue. Le problème. c'est que la dizaine de volets de la maison sont sur le meme fusible.
J'ai fait... Lire la suite
Pas de problème.
La seule solution si vous ne pouvez pas accéder au moteur est de faire appel à un installateur Somfy qui dispose d'un outil de reprogrammation des moteurs... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté et installé un système Home Alarm Advanced il y a un an. Il est déjà arrivé à cause d'une coupure du courant que le link advanced perde la connexion wifi et qu'il faille... Lire la suite
Attention un simple caractère blanc en plus derrière ou devant la clé et ça ne marche pas.
Pour éviter ce genre de problème il faut utiliser le copier coller. Lire la suite
Bonjour,
J'ai une alarme Home Protect et j'utilise un clavier pour l'activer ou l'arrêter. Lorsque l'alarme est activée et qu'il y a une coupure de courant, l'alarme se réactive automatiquement... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de courant de plusieurs jours, mon store roulant (au dessus d'une pergola) a perdu ses fonctions de manœuvres montée / descente, j'ai un boitier de programmation RTS... Lire la suite
Bonjour Roland
Intéressant, ce serait bien de poster le lien que vous avez trouvé, ça peut servir à d'autres.
Tenez-nous au courant.
Bonne journée ! Lire la suite
Bonjour,
ma tahoma ne fonctionne plus depuis une panne de courant il y a une lumière blanche et je vois mes équipements mais ils ne répondent pas.
Merci,... Lire la suite
C'est la seule chose que l'on peut changer sur la Switch.
Faite le test. Ca marche ou ça marche pas mais au moins on a éliminé une panne potentielle. Lire la suite
Bonjour,
Suipe a une absence de mon domicile, et apres une coupure de courant mon link d alarme home ne retrouve plus la sirene. apres plusieurs tentatives d essai j ai supprime la sirene... Lire la suite
Bonjour Silvio,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une home alarm depuis quelques temps mais j'ai tout de même une question concernant son fonctionnement en cas de coupure électrique.
Hier soir coupure de courant alors... Lire la suite
Bonjour Thomas
Comme tout fonctionne sur batterie ou Piles, la protection continue.
Par contre je n'ai jamais testez dans la configuration que vous décrivez.
En théorie le... Lire la suite