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Clapet caméra indoor reste fermé
Bonjour, Le clapet de la caméra reste fermé. J'ai essayé de la réinitialiser et de la débrancher, le clapet reste fermé. De temps en temps, j'entends le clapet faire... Lire la suiteBonjour, Je ne pense pas que ce soit une poussière ou un insecte. Cela fait un petit moment que j'ai ce problème. Je débranchais le secteur et je rebranchais pour que le... Lire la suite -
Comment se connecter à l'interface SOMFY quand l'appli ne trouve pas le transmetteru ?
adresse IP dans mon navigateur cela ne fonctionne pas. Du coup, j'ai tenté de créer un compe sur alarme.somfy.net, mais après avoir renseigné le n° du module du transmetteur, l'appli ne détecte... Lire la suiteBonjour Quel code utilisateur utilisez vous ? Lire la suite -
Ajout de détecteur de mouvement absent de l'application SOMFY PROTECT ?
Bonjour, J'ai acheté le kit Home Alarm il y a 1 mois.(achat en ligne brico.be - Belgique). Installation Link OK; par contre le détecteur de mouvement ne se trouve pas dans la liste des équipements... Lire la suiteBonjour Morgan F, Oui cela reste incompréhensible . L’application SOMFY ne permettait pas d’installer des détecteurs de mouvement, Intel tags et autre accessoires, et ce... Lire la suite -
Connecter clavier alarm home advanced?
Bonjour, Impossible de connecter un clavier malgré de nombreuses tentatives en s'appuyant sur les divers retours. Le numéro Mac du Link: 0076B110471C. Merci de m'aider. Merci,... Lire la suiteMerci pour votre rapidité, je test ce soir Lire la suite -
Pas de mail de confirmation pour poursuivre l'inscription sur "alarmesomfy.net"
Bonjour, J'ai une PROTEXIOM 400 de 2010 que j'essaye de rendre accessible par Internet, depuis hier. Mon n° de centrale est 571040. Je ne vois pas de n° de carte IP dans le boitier (seulement... Lire la suiteBonjour, Merci Nicolas pour l'activation du compte, mon alarme Protexiom est maintenant visible depuis mon téléphone en mode 4G (donc externe). Cordialement, Etienne M. Lire la suite -
Problème changement WIFI ?
Bonjour, J'ai un problème avec les caméras Somfy, j'ai changé de réseau wifi et je n'arrive pas à me re connecter au wifi.. Ça me dit qu'il faut que je désarme les alarmes... Lire la suite -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est... Lire la suiteBonjour Chantal Débrancher votre box internet, attendez 30s et rebranchez... Lire la suite -
bonjour j'ai un badge acheté il y a deux ans qui clignote en permanence et ne fonctionne plus. je souhaite donc qu'on me le change car ils sont garantie 5 ans pour... Lire la suite
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Somfy Indoor caméra voyant bleu fixe
Bonjour, ma caméra Somfy Indoor reste inaccessible du jour au lendemain après des années de fonctionnement. La led est bleu fixe est impossible de la réinitialiser avec le... Lire la suiteBonjour Gilles, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Réinitialisation usine TaHoma V2
Bonjour, J’ai acheté une TaHoma V2 d’occasion pour domotiser des volets roulants éveno zuni r. La TaHoma v2 est malheureusement mise à jour et ne fonctionne plus dans TaHoma... Lire la suite
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