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Serrure Door notification
que la porte est fermée ou ouverte. Notamment toutes les nuits souvent vers 6h on me dit que x a verrouillé la porte d’entrée a 22h… Et en plus je les reçois en double... Des idées ? Et je trouve... Lire la suiteBonjour. C'est fait. La serrure a bippée. Je suppose que la MAJ est ok. Merci beaucoup Lire la suite -
Camera Indoor clignote en vert lorsque je veux la visualiser sur l application
Bonjour, Ma caméra s est soudain affichée Indisponible sur l application. J ai voulu la reinitialiser mais impossible de la réinstaller, l application ne la trouvait pas sur le reseau. J ai isolé... Lire la suiteBonjour Si c est le même problème que moi, celui ci a ete résolu en appelant le centre de support. Un problème de distribution sur les serveurs a ete identifié pour les... Lire la suite -
Piratage camera indoor Somfy, comment arrêter l'accès à ma caméra ?
Bonjour, J'ai 3 caméras indoor du kit Somfy et il s'avère que depuis plusieurs mois je retrouve les volets des caméras ouverts et parfois je surprends la lumière bleue... Lire la suite -
Impossibilité d’apperage détecteur de mouvement
de chez vous, mais à chaque fois non concluant (mauvais numéro, mauvais site, etc.) je voulais savoir si cela venait de mon produit qui était défectueux ou non, et trouver une solution avec vous. En vous remerciant. Merci,... Lire la suite -
Réinitialisation caméra OUTDOOR impossible
de face ne s’allume pas. Ces caméras ont été achetées le 24/09/2024 directement sur le site SOMFY et mises en route plus tard, fin 10/2024. Le MAC de la caméra est 0076B1097DC7 2412 SF... Lire la suite -
Impossible d'installer caméra et alarme MyFox
la suppression des appareils sur vos serveurs ? Adresse MAC de la caméra : 2059A0F54333 Code de l'alarme : BU0111004D6B Merci, Bonne journée..... Lire la suite -
Comment faire fonctionner la garantie pour un intelligent tag ,
. Je souhaiterais joindre le service client sans payer 15cts la seconde.donc hors numéro en 09820. Est-ce possible de joindre le service client autrement ou bien qu'il me joigne ? Merci,... Lire la suite -
Si c'est urgent vous pouvez les joindre sur la Hotline voir copie écran Sinon il faut attendre qu(il vous contact sur le post. Lire la suite
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Caméra hs signal bleu ?
Bonjour, Je possède une camara outdoor toujours sous garantie. Celle-ci ne fonctionne plus. J’ai essayé de la réinitialiser, mais étape impossible : réinitialisation 6... Lire la suite -
Problème perte de la communication réseau 4G
Bonjour, J'ai installé le pack alarm Home Alarm Advanced avec l'abonnement option GSM (4,99/mois) les premiers mois impeccables et maintenant il a perdu le réseau 4G et... Lire la suite
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