Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
quand elle est sous tension. Elle s'éteint lorsque l'on débranche la caméra. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement, même en restant plus de 30 sec dans le trou avec le trombone.
Voici l'adresse MAC : 0076... Lire la suite
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
comme existant sur un autre site... Pouvez pour faire le nécessaire, pour que je puisse le réinstaller. NuméroMac: 0076B10FC01E. Merci
Merci,... Lire la suite
Bonjour Heni,
Il faudrait supprimer ou oublier votre réseau wifi sur votre téléphone, puis reconnecter le téléphone au wifi en mettant la nouvelle clé wifi, ensuite reset... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté en avril 2024 un kit home alarm essential. Aujourd’hui j’ai reçu une notification indiquant que l’alimentation secteur du Link avait été coupée... Lire la suite
Bonjour Mickael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
et en souscrivant un abonnement.
Maintenant qu'elle est connectée pourriez vous jeter un oeil et voir ce qui ne va pas voici la Mac: 0076B11065C4
En effet une fois ce problème résolu je préfèrerais... Lire la suite
. Veuillez vérifier votre connexion internet et réessayer ultérieurement." La wifi fonctionne très bien avec mes autres appareils. Je suis bien en 2.4Ghz. J'ai fait toutes les actions que j'ai trouvé... Lire la suite
Bonjour Stéphanie,
En effet, il y a eu un problème sur nos serveurs ce Mercredi à partir d’environ 17h05 / 17h10. La situation a été rétablie vers 19h20.
Bonne journée, Lire la suite
Quand il y a déclenchement sans notification et sans historique dans l'application, c'est qu'il y a deux détecteurs qui s'active en même temps.
En général c'est l'intellitag... Lire la suite
Bonjour,
Je possède l’interphone Somfy V500 IO avec le module de connectivité que j’ai rajouté il y a un an. La première installation a fonctionné pendant 1 an mais il y a une... Lire la suite
d'erreur s'affiche "vous devez désarmer l'alarme pour installer un nouvel appareil". Impossible de les désarmer puisque mon ancienne box n'est plus en fonction.
Un YELLOW pourrait-il me dépanner?
Les N°... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté un pack alarme en 2022
La semaine dernière, j'ai eu un message pour changer la pile d'un Intellitag. Après changement de pile, il n'est plus reconnu. Il... Lire la suite
Bonjour
Les légendes ont la vie dure.
L'adresse MAC n'est plus unique dans le monde depuis longtemps. Elle ne doit être unique que dans votre réseau locale
La preuve en image... Lire la suite