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Camera One+ qui ne s'allume pas
Bonjour, suite a une coupure électrique j'ai ma camera One+ qui ne démarre plus. La LED sous la camera ne s'allume pas mais par contre le voyant en haut a droite de la camera... Lire la suiteC'est nickel. Merci Lire la suite -
Les nouvelles centrales sont elles compatible avec l'ancien materiel myfox HC PRO?
Bonjour, Les nouvelles centrales sont elles compatible avec l'ancien materiel myfox HC PRO? Merci, Lire la suiteBonjour Rien de compatible. Lire la suite -
Link éteint en coupure d'electricité?
Bonjour, Il y a eu une coupure de courant chez moi, l'alarme était enclenchée Quand je suis rentré, courant toujours coupé, je n'ai pas pu déconnecter l'alarme de l'app Somfy... Lire la suite -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
Bonjour à toute l'équipe. Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile). J'ai... Lire la suiteLe module RTC est compatible téléphonie IP. Par contre il est possible que vous n'ayez accès qu'en connexion rapide au lieu de la connexion sécurisé, mais aujourd'hui ça n'a... Lire la suite -
Paramétrer alarme dans tahoma
Bonjour, Je souhaite paramétrer mon alarme protexiom dans la nouvelle application tahoma sur mon téléphone mobile. Merci, Lire la suiteBonsoir Avec l'application Tahoma By Somfy il n'y a que Protexial et Home Keeper qui sont compatible. Lire la suite -
Il m’est Impossible de lire la video
Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de lire la vidéo sur les enregistrements des mes caméras il a bien la notification avec l’animation lorsqu’il y a détection... Lire la suite -
plus de notifications sonores à la mise en route et à l'arrêt de mon alarme home advanced
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de notifications sonores à la mise en route et à l'arrêt de mon alarme home advanced sur mon iPhone 16 PRO IOS 26.2.1 alors que ma... Lire la suitebonsoir , voici tout ce que j'ai fait : désinstallation de l'appli après avoir vider le stockage mémoire, reinitialisation de l'iPhone , réinitialisation réglages réseau... Lire la suite -
recherche de votre alarme sans fin
Bonjour, Je rencontre un probleme des la recherche de mon alarme apres avoir indiqué le code de la carte IP 351018B. Ca tourne en boucle sans résultat. Pour information... Lire la suiteBonjour Le numéro de la centrale est sur le coté du boitier avec un code barre et il commence par 5 ou 6. Avant d'essayez de créer un compte sur le serveur de Somfy qui... Lire la suite -
Flux vidéo
Bonjour, Impossible de lire le flux video de la camera. A chaque essai la ́application me répond camera indisponible. De toute façon somefy n'est plus ce qu'il était.je trouve... Lire la suiteBonjour, idem depuis mardi. Le problème ne vient pas de pas de nos box, wifi ou autre mais à mon avis d’un problème de chez Somfy. Si pas de nouvelle semaine prochaine... Lire la suite -
Quel réseau de secours en cas de coupure internet avec Link essential
Bonjour, Je souhaite acheter un système de surveillance SOMFY mais j'hésite entre LINK ESSENTIAL et LINK ADVANCED. En cas de coupure d'internet, j'ai vu qu'on peut s'abonner... Lire la suiteLe réseau LORA a été arrêté par Bouygues, mais a été repris par Orange. Etre prévenu par le réseau LORA est mieux que rien, mais quelle angoisse de ne pas pouvoir accéder à... Lire la suite
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