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Que faire avec un Intellitag qui ne capte plus le signal du Link?
Bonjour, Du jour au lendemain mon Intellitag a perdu le signal radio du link. Ils sont pourtant situés quasiment cote à cote. Je l'ai désinstallé mais depuis impossible de... Lire la suiteSuper merci ça a fonctionné ! Lire la suite -
instal alarme int nok.pas de languette 1 pile! recommencé sans resultat.Comment finaliser mon installation?
Bonjour, Impossible d'ajouter l'alarme intérieure à mon installation Home protect. à l'ouverture du boitier pas de languette de protection et 1 seule pile contrairement à ce... Lire la suiteBonjour Jacky M. J'ai demandé un retour pour ce produit inutile ! Encore merci et bonne journée. CFABRE Lire la suite -
Badge KO - Encore une fois...
Bonjour, Je rencontre de gros problèmes avec mes badges Somfy. Lors de l’achat, ils fonctionnent correctement, puis cessent progressivement de fonctionner en se mettant à... Lire la suiteBonjour Sylvain, Pouvez-vous communiquer la date d'achat initiale de vos badges et non celui du sav ? Bonne journée. Lire la suite -
alarme protxiom arret
Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate gsm 2g/3g. Est ce que la solution TP Link TL-MR6500v. décrit dans le forum peut résoudre le problème de la suppression de la... Lire la suiteBonjour Jacky J'ai moi même testé ce capteur. Sur le papier ça peut être pas mal comme solution palliative. Le seul soucis c'est que ce capteur est sensible et notifie assez... Lire la suite -
Problème pour désactivation capteurs TOF doorkeeper ?
Bonjour, Nous rencontrons actuellement des difficultés à faire fonctionner correctement la serrure, car la porte est systématiquement détectée comme étant ouverte. Il nous... Lire la suiteBonjour Aziz, Votre serrure a été mise à jour. Bonne journée. Lire la suite -
la batterie de ma link advanced est hs, comment se procurer une nouvelle batterie ?
Bonjour, la batterie de ma link advanced est hs, comment se procurer une nouvelle batterie ? J'ai acheté mon équipement les 31/10/2024, la batterie est-elle couverte par la... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse. J'ai débranché la link advanced, retiré les pile et la batterie. J'ai reblanché la link advanced sans les pile ni la batterie et elle... Lire la suite -
Caméra indoor ne s'allume plus suite à une coupure internet
Bonjour, Suite à une coupure internet j'ai voulu reconnecter ma caméra indoor mais celle ci ne s'allume plus. J'ai essayé de la débrancher - rebrancher, de la réinitialiser... Lire la suiteBonjour Solène, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Badge KO Somfy One
Bonjour, Depuis ce matin, mon badge n’est plus reconnu par mon Somfy One. J’ai changé la pile, désinstallé, réinstallé le badge et redémarré aussi la Somfy One mais cela... Lire la suiteC’est revenu après avoir retiré la pile, et remis en appuyant partout 5s. Merci Lire la suite -
Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive pas à le reconnecter
Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive plus à le reconnecter. Depuis l'application Somfy Protect, j'ai lancé « Changer de réseau Wi-Fi », mais... Lire la suiteBonjour Christelle, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Lecture Camera Outdoor impossible
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne peux acceder au live de mes cameras outdoor et indoor. Meme probleme pour lire les videos de détections enregistrées. Message d’erreur... Lire la suite
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