Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Mon système Home alarm a été installé sans problème il y a 6 mois mais suite à une perte du réseau internet de ma box pendant plus d'un jour, le link home alarm refuse de se... Lire la suite
Bonjour Philippe,
Les opérateurs mettent constamment à jour leur box ADSL et donc apportent constamment des modifications, tant que le Link est connecté ça ne pose pas de... Lire la suite
J'ai tenté d'installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J'ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une installation de 7 Volets avec commande individuelle et une centrale Easy Sun io Pure.
Depuis une semaine, je viens de changer la centrale de chauffage... Lire la suite
Bonjour Johan,
La procédure à réaliser sera la suivante, il est impératif de la réaliser dans son intégralité pour un seul volet roulant à la fois et la répéter ensuite avec... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je suis en train de configurer (et découvrir) ma Tahoma.
Équipé du dernier ballon thermodynamique de chez Atlantic, arborant fièrement le logo IO :-), je... Lire la suite
Bonjour,
J'ai trouvé la liste des produits thermor compatibles avec la tahoma mais elle date de juillet 2017. Est-ce que les nouveaux produits themor 2018 sont compatibles, en... Lire la suite
Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour connecter Tahoma et ma pompe à chaleur Alféa Extensa? En effet, je ne trouve pas cet équipement à jouter dans mon application Tahoma... Lire la suite
Allez dans la configuration après avoir cliqué sur le traits horizontaux puis appuyez sur "+" en haut à droite et sélectionnez "Atlantic, Thermor, Sauter". Vous trouverez votre... Lire la suite
Mon alarme Verisure est reliée à ma Tahoma. Je vois bien l'icone en tant qu'équipement et dispose d'un onglet Verisure pour configurer l'alarme et les détecteurs incendie et... Lire la suite
Gladys, tu m'a oublié ?
J'attends toujours de savoir pourquoi mes scenario ne fonctionnent pas lors de la mise de l'alarme Verisure. Avez vous pu analyser ma configuration... Lire la suite
Bonjour,
La question a déjà dû être posée mais je ne trouve pas la réponse sur le forum...
Je souhaite piloter un radiateur de sdb (Acova+thermostat+FP) qui ne devra être... Lire la suite
Effectivement, Simon G., Somfy rattrape les GAFA pour l’assistance vocale, mais pas pour le Fil Pilote, peut-être parce que ce protocole est franco-français ?!
http://www... Lire la suite
Bonjour,
J’ai des radiateurs malao de la marque sauter qui sont connectés sur ma tahoma. Alors à partir de l’interface, c’est parfait je peux bien piloter mes radiateurs, les... Lire la suite
Bonjour
Je voudrais savoir quels modèles de chauffe eau thermor/sauter/atlantic extra-plat (c'est important) sont compatibles avec la tahoma, et avec l'ajout de quelle... Lire la suite
Peut-on suggérer d'intégrer la production d'eau chaude sanitaire : il s'agit de la première zone de stockage énergétique, indispensable dans le cadre de l'optimisation... Lire la suite