Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, je viens d'acheter un sèche-serviettes Atlantic SERENIS, compatible io, je viens de le connecter, sauf qu'il m'a ajouter pleins d'icônes 10 en tout, dont 5 avec des... Lire la suite
je viens de mettre en marche ma tahoma...tout se passe bien pour les volets MAIS pour le chauffage il refuse d'utiliser le hors gel en programmation par agenda. Je sais que... Lire la suite
Bonjour Marc,
Je vous informe que la possibilité de OFF dans une programmation n'est toujours pas en cours de développement par nos équipes.
Vos demandes ont bien été... Lire la suite
je voudrais ajouter mon thermostat connecté filaire sur ma tahoma, je vais sur le web et je rajoute mon thermostat
On me demande mon identifiant ?
je rentre mon adresse mail... Lire la suite
Bonjour
Je n'ai toujours pas eu de réponse de ma demande d'il y a 14 jours !!!!!!!
Avez bien eu ma question ?
Autre demande , y a t il un tutoriel pour les Scénarios et... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait installé une Pac Atlantic Excellia duo AI (avec IO).
J'ai acheté thermostat connecté Somfy sans fil (2401499). Je pensais bêtement que je pouvais connecter... Lire la suite
Bonjour Virgile,En effet, le principe du Thermostat connecté Somfy est de rendre compatible à l'écosystème Somfy un équipement de chauffage (chaudière, chauffage, PAC, ...) qui... Lire la suite
Bonjour,
Lors de l'appareillage de mon sèche serviette SAUTER Alutu avec ma tahoma, le système détecte une anomalie (serveur). 6 "équipements" non fonctionnel sont installés... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Merci pour la réponse.
Je ne suis pas développeur mais ça ne me paraît pas déconnant, étant donné qu'il communique en IO.
J'en profite, j'ai la même... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un thermostat Somfy programmable radio Ref 2401244 que je n'arrive pas à associer à ma box Tahoma.
Le thermostat fonctionne, il... Lire la suite
Bonjour,
il m'arrive exactement le même problème.
Pour la petite histoire, je possède des radiateurs connectés io que je contrôlais via le programmateur et 3 relais fil... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie d'activer mon bridge dans l'application Connexoon sur iPhone (PIN : 0815-1880-6871) mais il me répond ceci:
"Ce code PIN est correct mais CONNEXOON ne... Lire la suite
Bonjour Thierry,
En effet, il s'agit de deux équipements complètement différent. Le Cozy Touch ne pourra pas être activé comme Connexoon.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Est-il possible d’appairer en protocole IO Homecontrol 2 capteurs de consommation électrique Somfy à la box TaHoma.
En effet, l’appairage du premier capteur se fait... Lire la suite
BOnjour je voulais savoir tout d'abord comment reconnaître si l'option io homecontrol est Active ou pas sur sa box? ma box date de avril 2014 paraît-il qu'on peut le voir dans... Lire la suite
Bonjour moi aussi problème quand l'appareil est en mode ECO donc température abbaissé - 2 degrés dans mon cas, Sur L'Application ce n'est pas actualisé.
Il est toujours en... Lire la suite
le radiateur arrive bien à se connecter à la TAHOMA mais plusieurs bugs :
1- la fonction lumière apparaît bien dans appli TAHOMA mais rien ne fonctionne impossible d éteindre... Lire la suite