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Caméra Indoor bloqué sur lumière bleue
Bonjour, Ma caméra Indoor s’est déconnecté du réseau hier soir, depuis elle est bloqué sur la lumière bleue, j’ai essayé plusieurs fois un reset mais cela ne marche pas... Lire la suiteBonsoir Morgan, J’ai répondu à l’e-mail. Pour information j’ai reçu un message sur l’application Somfy disant que vous rencontriez des problèmes réseau. Depuis mon link... Lire la suite -
Camera indoor avec tahoma classique
Bonjour, Je viens d'acheter une camera indoor avec un volet, (en remplacement de la IC 100 ) j'utilise tahoma classique. J'ai reussi à installer la camera via somfy protect... Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse Je vais faire des essais grace à vos explications et je reviendrai vers vous si necessaire. Merci pour votre patience Cordialement Marcel Lire la suite -
badge neuf apparait absent ?
Bonjour, mon alarme est neuve et sur les deux badges un des deux apparait absent que faut il faire Merci, Lire la suiteBonjour Jean-Claude Désinstallez le et réinstallez le. Attention, les badges communique en Bluetooth avec le Link. Cette technologie a une portée limitée et n'aime pas les... Lire la suite -
Badge comment inscrire 1 numero d enfants en cas d alerte (cloche) merci ?
Bonjour,comment je peux inscrire sur le Badge le numéro de téléphone( 'Cloche)de mon fils Merci . Merci, Lire la suiteBonjour La cloche du badge ne fonctionne que si vous êtes chez vous et il n'y a qu'un N° de téléphone de secours possible pour l'installation complète tous badges confondu. Lire la suite -
Alarme déconnectée de mon application
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box mon appli apparaît comme non connectée sur mon application, or tout fonctionne très bien sûr l'application de ma femme. Comment... Lire la suiteBonjour Sybilla Rebootez la box internet. Si vous avez un smartphone en 5G essayez de la forcer en 4G Lire la suite -
Changement de wifi impossible
Bonjour, j'ai changé de fournisseur internet suite au passage à la fibre SFR, je dois donc changer le réseau WiFi. il est impossible de le faire car un message en rouge... Lire la suitehttps://forum.somfy.fr/questions/3703155-impossible-desactiver-alarme-suite-changement-wifi Lire la suite -
Mon Link advanced ne s’allume plus
Bonjour, Depuis 2 jours, mon Link Advanced ne s’allume plus. J’ai essayé avec un autre câble et une autre prise secteur, rien n’y fait. Que puis-je faire ? Édit 1 : après... Lire la suiteVous l'avez réinitialisé ? Ci joint la procédure Lire la suite -
Votre caméra extérieure n'a pas réussi à s'installer ?
Bonjour, Je n arrive pas à connecter ma caméra extérieur à mon nouveau réseau wifi. La caméra a été paramétrée en ajoutant l'équipement caméra extérieure , caméra... Lire la suiteBonjour, Installation réussi, j’ai essayé d’installer la caméra depuis le téléphone de ma femme, et cela a fonctionné. Je ne comprend pas pourquoi le miens ne détectait... Lire la suite -
Camera outdoor qui ne déclenche plus le spot en detection
Bonjour, Une de mes cameras outdoor est reliée à un spot. Jusqu'à présent, la détection fonctionnait bien et déclenchait l'allumage du spot. Depuis quelques jours, ce n'est... Lire la suite -
Perte wifi aleatoire
Bonjour, ma camera installée depuis maintenant 1mois avec un Link essential, je perd le wifi de façon aléatoire. La camera ainsi que le Link sont à 2m de ma box et le signal... Lire la suiteBonsoir Antoine Consulter ce post. https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy Lire la suite
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