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connexion instable camera outdoor ?
Bonjour, je me présente, je m'appelle sylvain. J'ai récement acheté et installé dans ma maison un kit Home protect avec, entre autres, 2 caméras outdoor et 1 indoor... Lire la suiteOK merci pour le retour. Lire la suite -
Protexiom pourquoi un élement AT ne déclenche l'alarme ?
Bonjour, La porte d'entrée de ma maison est équipée d'un détecteur d'ouverture en zone AT est la temporisation est de 30s. L'ouverture de la porte en zone AT ne déclenche pas... Lire la suite -
pas d'équipements sur somfy Protect?
Bonjour, Suite à un changement de téléphone je n'ai plus d'équipements dans Somfy Protect. Mon numéro MAC est le suivant: 0076B10F4368 Merci de votre aide Merci, Lire la suite -
Sirène puissante intérieur ne sonne plus
Bonjour, Ma sirène intérieur ne se déclenche plus, l'alerte d'ouverture sonne bien mais la sirène puissante ne sonne pas. J'ai installé 4 piles neuves à l'intérieur et rien ne... Lire la suite -
Bonjour .Détecteur de fenêtre ne se déclenche pas donc pas de sirène enclenché
Bonjour, Quand j ouvre la fenêtre le détecteur de fenêtre ne déclenche pas la sirène pile neuf et bien installé Merci, Lire la suiteBonsoir Quel type de détecteur quelle alarme ? Lire la suite -
Sirène automatique sur camera outdoor
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor + une sirène outdoor. J'aimerai que les sirénes se déclenchent toutes seules en cas de detection. J'avai bien compris que ce n'était pas... Lire la suite -
Procedure déménagement alarm advanced?
Bonjour, Je déménage, et je souhaite emporter mon alarm advanced avec tous ses périphériques (détecteurs, caméra). Cependant, je ne sais pas par où commencer ni ce que je... Lire la suiteBonjour Marie Dans Somfy Protect aller dans Mes équipements et supprimer le Link. C'est tout. Lire la suite -
Ma CB qui paye l'abonnement mensuel pour l'alarme est bloqué suite à une arnaque ?
Bonjour, comment modifier le paiement pour mon abonnement à Aphone pour une alarme Protexiom. Afin de prolonger mon abonnement mensuel comment changer mon numéro de CB... Lire la suite -
Mon invité n'a pas accès à l'activation de mon alarme via l'application
Bonjour, J'ai rajouté un utilisateur en invité sur l'application Somfy Protect afin qu'il puisse entrer dans la maison lors de mes absences Mais il lui est impossible... Lire la suiteBonjour Morgan Super, ça à lair de fonctionner. Merci pour votre aide. Bonne journée Lire la suite -
mes badges ne fontionnent plus
Bonjour, Mes 3 badges ne déclenchent plus l'alarme. J'ai changé les piles et même changé un badge mais sans effet...Pourtant je peux allumer/éteindre l'alarme via le... Lire la suiteBonjour, Un grand merci pour vos réponses. Après changement du réseau wifi du link les badges se sont réinstallés sans problème et fonctionnent. Bonne journée Lire la suite
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