Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer ma Tahoma Switch à l'application Maison sur mon iPhone XR.
J'ai essayé les 2 méthodes de connexion via l'application Home (avec Qrcode) et via l'app Tahoma... Lire la suite
Bonsoir
En général la liaison ne s'effectue pas car vous n'avez pas de matériel compatible Homekit
Voici la liste des matériels compatibles
https://service.somfy... Lire la suite
Bonjour,
J'ai réinitialisé l'appareil.
J'ai supprimé puis réinstallé l'application.
J'ai essayé avec deux iPhone différents.
J'ai utilisé différents réseaux Wi-Fi.
Le processus reste... Lire la suite
Bonjour Chloé,
J'ai effectué un transfert de box.
Supprimez votre application, télechargez là de nouveau et connectez vous avec vos identifiants habituels, vous serez... Lire la suite
Bonjour,
je possède un iphone 15, impossible de me reconnecter à l'application tahoma alors que mon conjoint a un iphone 12 pas de soucis de son côté.
code pin de la tahoma : 2005-2462-8951
Merci,... Lire la suite
de se connecter à internet." Je n'ai donc plus d'alarme activé :-( Pour finir, je confirme que ma connexion internet fonctionne correctement car ma Somfy Tahoma est bien connectée sur la même borne wifi... Lire la suite
Bonsoir
Free a fait le nécessaire.
Voir post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3758735-link-advanced-deconnecte-3-jours#answer_9489425 Lire la suite
Bonjour,
J’ai l’application tahoma sur mon iphone tous marchait bien avant la nouvelle mise a jour depuis la mise à jour dans l’onglet chauffage j’ai ma zone 1 qui a disparu, conso ecs, conso... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
En effet ce dysfonctionnement a été identifié par notre équipe support travaille dessus afin de le résoudre au plus vite.
Veuillez nous excuser du... Lire la suite
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et installation fonctionnelle... Lire la suite
Merci Camille pour ce précieux retour.
Pour la sirène, aller dans mes équipements/Sirène... et désactiver l'autoprotection de la sirène.
Valider avec la coche verte en haut... Lire la suite
: je me connecte sans problème à ma caméra. Internet fonctionne donc parfaitement à la maison.
La Tahoma Switch est placée dans le salon, au centre de la maison : je peux donc la voir depuis ma caméra qui est à 2... Lire la suite
Merci pour vos retours !
Non, je découvre l'existence de ce kit RJ45. Cependant, ne m'en veuillez pas, ce n'est pas contre vous, mais 40€ le kit RJ45 pour pallier une... Lire la suite
Bonjour,
L'application Tahoma ne fonctionne plus depuis plusieurs semaines sur l'iPhone de ma femme et depuis quelques jours sur mon pixel 8pro
J'ai effacé le cache, réinstaller l'application... Lire la suite
Bonjour Jean,
En effet, les alertes courriels sur Tahoma Classic ont été désactivées depuis début Janvier et ne seront plus disponibles.
Si vous souhaitez rester informé de... Lire la suite
. Lorsque cela ne fonctionne pas, l'application Tahoma met plusieurs minutes avant de démarrer (sur mon Iphone 17 dernière version Ios) et affiche le message "Nos services sont actuellement indisponibles". Puis... Lire la suite
à votre compte >> réessayez en vous connectant à un autre compte ?? >>je refais une connextion avec un nouveau mot de pass >> réponse >> Cookies introuvables dans votre navigateur.
à savoir mon ancien iphone... Lire la suite