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problème d'affichage dans l'onglet activité récente sur l'application Somfy protect
Bonjour, dans l'application Somfy protect , à l'onglet activité récente , l'affichage est erroné , lorsqu'une nouvelle activité apparait , au lieu d'écrire "l'utilisateur X" a activer l'alarme... Lire la suite -
Détecteur de fumée Somfy Protect qui se déclenche sans fumée ?
Bonjour, Je vous contacte au sujet de mon installation Somfy Protect / Somfy Link Advanced à la maison. Je dispose d’un système comprenant plusieurs appareils connectés : une alarme... Lire la suiteBonjour, je me permets de revenir vers vous concernant mon problème de détecteur. Vous m'aviez dit me contacter en privé, ce que vous avez fait, mais je vois qu'un dossier a été... Lire la suite -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2 caméras intérieures... Lire la suiteJe viens aussi dans ce post car j'ai les memes soucis que tout le monde j'ai tout essayer sauf changer de wifi avec du mesh. je vais attendre la mise a jour mais je vous... Lire la suite -
Supprimer equipement automatisme depuis Somfy Protect ?
Bonjour, Sur l'application Somfy Protect, j'ai ajouté mes volets pilotés par télécommande, puis j'ai paramétré le tout pour qu'ils se ferment lorsque j'enclenche l'alarme. Le système fonctionnait... Lire la suite -
Somfy Protect Link Adanced redemmarage
Bonjour, J'observe des lenteurs dans l'activation et la désactivation de l'alarme via l'application Somfy Protect. J'ai pu intégrer l'alarme dans Home Assistant pour obtenir des diagnostics... Lire la suite -
Comment faire en sorte que Tahoma détecte à nouveau Somfy Protect ?
Bonjour, Mon application Tahoma ne détecte plus mon Somfy Protect. J'ai redémarré la Tahoma. J'ai supprimé la passerelle Somfy Protect ; je me suis déconnecté de l’appli Tahoma et Somfy Protect... Lire la suite -
Comment partager clé IO Tahoma vers somfy protect ?
Bonjour, Je cherche à relier mes volets roulantes à mon link advanced sur Somfy Protect. Je suis détenteur d'une Tahoma Switch. Je n'arrive pas à partager la clé IO. Comment faire ? Merci,... Lire la suiteBonjour, Merci pour votre réponse mais depuis la mise a jour de l'application Tahoma le chemin est un peu différent. Après avoir lancé la découverte IO sur Somfy protect pour... Lire la suite -
Activation impossible de l' Alarme Somfy protect
Bonjour, Depuis hier soir impossible d'activer mon alarme Somfy Protect. Malgré un redémarrage de mon link ! Merci,... Lire la suiteBonjour, Je rejoins l'ensemble des réactions postées ici. Il serait agréable de recevoir de la part de Somfy, soit un mail, sms ou une notification qui prévienne l'utilisateur... Lire la suite -
Tahoma Switch: ajout somfy protect
Bonjour, Je tente désespérément d'associer mon compte Somfy Protect à ma Tahoma switch reçue aujourd'hui. Je suis la procédure qui me demande d'entrer les informations du compte Somfy Protect... Lire la suiteMa caméra ou les trois caméras une extérieure deux intérieures connexion le soir. Le matin, il est indiqué déconnexion et sur mon application rien de préciser pour la connexion... Lire la suite -
Problème entre somfy protect et TaHoma
administrateur ne peut pas ajouter sur Somfy protect des scénario. Le problème viendrait d’une adresse mail différente entre Somfy protect et TaHoma. Cependant après vérification c’est la même. Je ne sais... Lire la suite
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