Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de remplacer mon kit de Connectivite par une tahoma switch. Cependant il est impossible de connecter à nouveau mon volet et store.
J'ai réalisé les procédures d appairage... Lire la suite
Bonjour
Il faut transférer la clé io du kit vers le TaHoma.
Sinon, il faut réinitialiser les motorisations ou attendre le passage d'un Yellow sur ce post.
Bonne journée. Lire la suite
le tout ou à minima les volets roulants. J'ai vu qu'il existait deux type de boitiers permettant cela si je ne me trompe pas, le kit de connectivé à environ 60 € et la Tahoma Switch à 180 €.
Ma question... Lire la suite
Bonsoir
Ce matériel n'est vendu que par les installateurs et professionnels.
Il n'est pas disponible sur la boutique Grand Public.
Il faut vous adresser au professionnel... Lire la suite
Bonjour,
Ma Tahoma rail DIN fonctionnait parfaitement avant la panne de ma box internet. Suite au remplacement de cette dernière, la Tahoma semble connectée au Wi-Fi, mais je rencontre... Lire la suite
Bonjour,
Je repose ma question car pour ça ne fonctionne toujours pas.
Ce matin la connexion à ma box tahoma est impossible. J’ai désinstallé l’application TaHoma, puis je l’ai réinstallée... Lire la suite
Bonjour,
Voici plusieurs jours que j'ai souvent des erreurs de connexion avec mes volets, je suis obligé de debrancher/rebrancher la tahoma... il y a 2 semaines je n'avais pas autant de récurrence... Lire la suite
Bonjour Annie
Un moteur ne peut pas fonctionner à la fois en RTS et en IO.
D'après vos explications, vous avez un problème de clé de sécurité sur des motorisations IO... Lire la suite
de l'ancienne appli Tahoma Classic à la nouvelle Tahoma.
N'arrivant pas à connecter la Switch, j'ai créer une nouvelle installation (Maison 2) sous le même compte, mais impossible de transférer la clé IO... Lire la suite
Bonjour,
Depuis la migration de l'appli, je rencontre un souci de connexion au niveau de ma serrure DOM Roq, et je ne vois pas vraiment de manuels utiles sur ce sujet parce qu'il parait... Lire la suite
, puis rebranché une fois bien la redémarré.
Elle démarre et passe au rouge, dans le panel de la livebox je vois la box tahoma elle a sont ip mais n'est pas connectée a internet (j ai changé le câble... Lire la suite
Bonjour Mathieu
Si ce sont des motorisations io, coupez le courant sur le TaHoma pendant quelques secondes et testez.
Dans tous les cas (rts et io), si la coupure... Lire la suite
Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à l'application tahoma. Lorsque je me connecte j'ai une roue d'attente qui tourne indéfiniment. J'ai essayé de resynchroniser la box tahoma au serveur... Lire la suite