Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai réussi a faire afficher mes équipements IO de ma PAC Atlantic dans Tahoma.
6 apparaissent au total, mais je ne trouve pas toutes les significations.
Pourriez-vous m'aider... Lire la suite
Bonjour,
Il y a eu une coupure secteur d’une heure trente dans la nuit, depuis l’interface HLRO qui reçois les commandes de Tahoma et transmet les températures de consigne et température ambiante... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une baie vitrée avec un capteur intégré SOMFY pour information de la position ouvert/fermé Io, j'ai aussi une PACHitachi que je peux allumer et éteindre via TAHOMA SWITCH... Lire la suite
Bonjour,
J'ai payer 1 000€ pour avoir l'option SOMFY sur 2 splits afin de créer des scénarii et voici que vous me dites que cela n'est pas possible.
C'est inadmissible et... Lire la suite
Bonjour
J’ai une PAC air air hitachi et le module atw tag 02. Malgré la mise à jour 1.10.0, je n’arrive pas à faire à connecter ma PAC avec ma tahoma switch. Cette version 1.10.0 devait justement... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’installer récemment une pompe à chaleur hitachi avec 5 splits modèle Mokai.
Pouvez svp me donner la référence d’un module compatible avec ma box tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une PACHitachi gamme Yutaki S80 - modèle RWH-5.OVNFE.
La page https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/installation-recommandee/ propose 2 solutions possibles... Lire la suite
Bonjour, Hitachi vient de mettre à jour toute son interface de connexion pour domotiser les PAC Air/Eau + ECS. Exit les atw-tag-01/atw-tag-02 et autres AHP-SMB-01/ATW-HCD-01 qui etaient hors de prix... Lire la suite
Je suis d'accord mais pour moi c'est la même chose. Ceci dit d'autres fabricants de PAC font la même chose en obligeant à passer par leur cloud, mais une ne cassent pas la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis l'installation de ma PAC sur Tahoma, je ne sais pas à quoi correspond les différentes tuiles.
Pouvez vous m'aider ?
Merci,... Lire la suite
A parfait c'est bien plus clair maintenant,juste je comprend pas pourquoi j'ai une consommation de chauffage alors que j'ai tout mis sur off,pour le moment elle simplement en... Lire la suite
Bonjour,
Suite à la suppression d’un doublon je n’arrive pas à réinstaller ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo sur ma Tahoma Switch.
J’ai redémarré et désynchroniser la Tahoma sans succès... Lire la suite