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déclenchement intempestive alerte ?
Bonjour, Nous avons des déclenchements intempestifs de l'alerte avec le message "ouverture détectée par l'IntelliTAG de votre chambre...". Je précise qu'ils sont positionnés... Lire la suiteBonjour La sensibilité n'influence que le détecteur de choc. Remettez à la 7 minimum. Le message concerne la boussole électronique pour laquelle on fait un calibrage. Par... Lire la suite -
cellules ?
Bonjour, il me faut obstruer la cellule réceptive pour que mon moteur EVOLVIA fonctionne Par avance merci Merci, Lire la suitemerci à vous Lire la suite -
Arrêt volet
Bonjour, Mon volet filaire sans réglage de fin de course manuel,eu position basse pas de problème il s arrête ,par contre en arrêt haut il ne s arrête plus,je précise j ai... Lire la suiteDonc le tablier s'arrête ? Si oui, le moteur tourne encore ? Si oui, il n'est pas fixé dans le tube ? Bonne journée Lire la suite -
Comment désactiver le mode développeur ?
Bonjour, Pouvez-vous désactiver le mode développeur sur ma Tahoma ? Merci, Lire la suiteBonsoir Vous ne pouvez pas Il faut poster le N° de PIN et attendre qu'un Yello le fasse pour vous. Lire la suite -
Synchro radiateur Atlantic Agilia ?
Bonjour, Je viens d'installer une box Tahoma, avec des radiateurs Atlantic Agilia. Les modifications effectuées sur l'appli sont parfaitement répercutées sur les radiateurs... Lire la suiteC'est ce que je vous ai demander de vérifier. Une modification de température avec la Switch est elle définitive sur le radiateur ou simplement dérogatoire. Si vous avez... Lire la suite -
Changement mail (Tahoma Schwitch) pour alertes non pris en compte?
Bonjour, Comme pour un certain nombre de client je possède une Tahoma Switch. J'ai tenté à plusieurs reprises de changer l'adresse mail pour les alertes via le site web. Je... Lire la suiteBonsoir Pour changer l'adresse mail d'une Tahoma Switch il faut utiliser la procédure de déménagement qui permet de dissocier le mail de la switch sans perdre le paramétrage... Lire la suite -
Comment rétablir les push notifications ?
Bonjour, Utilisateur Somfy depuis 6 ans maintenant, je recevais bien les push en cas d'intrusion (et ça m'a bien servi d'ailleurs !). Depuis plusieurs mois maintenant, sans... Lire la suiteBonjour Il faut un compte Somfy par téléphone sinon les Push ne fonctionne plus. (Ca a marché, mais avec les dernières évolutions de l'application, l'unicité est obligatoire) Lire la suite -
Mettre badge pour les camera
Bonjour, je voudrais mettre des badges pour que mes camera ce déconnecter quand je rentre avec l appli somfy protect sans links comment peu t on faire pour paramètres les badges... Lire la suiteMerci pour votre aide Bonne soirée Lire la suite -
Tahoma : programation des radiateurs
Bonjour, je possède une box Tahoma Switch et des radiateurs Thermor (censés être compatibles). Je rencontre un problème pour l'usage de ces radiateurs sur l'application... Lire la suiteLa switch vous permet de faire des scénarios pour activer les modes conforts et éco. Ni plus ni moins. Somfy n'intègre pas ce qu'il veut dans la compatibilité. C'est un... Lire la suite
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