Changement mail (Tahoma Schwitch) pour alertes non pris en compte?

Bonjour,
Comme pour un certain nombre de client je possède une Tahoma Switch. J'ai tenté à plusieurs reprises de changer l'adresse mail pour les alertes via le site web. Je saisis la nouvelle adresse mail, je reçois un mail avec le code, je le saisis, je valide, le code est reconnu, je valide et puis rien, c'est toujours l'ancienne adresse mail qui apparaît. impossible de la mettre à jour.

Merci, d'avance pour votre aide
Cordialement