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Synapsia volet battant ne répond plus?
Bonjour, un Synapsia installé depuis 7 ans ne répond plus depuis quelques jours. A l'ouverture un matin, il émet des "bips" comme lorsqu'il rencontre un obstacle. Et s'arrête... Lire la suite -
Support téléphonique surtaxé
Bonjour, Le support téléphonique Somfy est uniquement disponible via un numéro surtaxé à 0.15€ la minute,. Le fait que seul un numéro surtaxé soit proposé est ILLEGAL ( https... Lire la suite -
probleme sur motorisation à vis exavia star
Bonjour, après un fonctionnement normal durant des mois le portail ne se ferme plus complétement et en y regardant de plus près les vérins étaient en buté je ne comprend pas... Lire la suiteen réponse à coyotte rien n'a bougé au niveau des fixations .est il possible que la vis se soit dépassée Lire la suite -
Livraison colis endommagé, suite à donner ?
Bonjour, j'ai commandé 5 moteurs SERENIA 700io. Je souhaite préciser que les emballages des moteurs ont vraiment été négligés. d'autres part, Un carton de moteur ne comporte... Lire la suite -
Radiateur ON/OFF via io control ?
Bonjour, Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur... Lire la suiteLa gamme connecté permet d'utiliser cette fonctionnalité mais avec la box domotique du fabricant a savoir le Cozytouch. Si la Switch avait les mêmes possibilités que le... Lire la suite -
Problèmes de compte existant toujours pas réglé
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà . Ça fait plusieurs jours que je... Lire la suiteInfo trouvée sur un autre post Somfy au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi Lire la suite -
Changer la taille de la courroie du SENERIA 700 ?
Bonjour, J'essaye d'installer le moteur pour porte de garage SENERIA 700 Et si j'ai bien compris le manuel, selon la profondeur de mon garage, je peux choisir d'utiliser... Lire la suite -
Pilotage chauffage en panne
Bonjour, Mon chauffage ne fonctionne plus car l appli Tahoma ne communique plus avec ma box alors que je peux fermer les volets avec l appli. J ai installé à nouveau l appli... Lire la suiteJe ne sais toujours pas si électrique ou autres. Mettez des photos des radiateurs et des thermostat. Le plus rapide est de demander à vos voisins comment les piloter en... Lire la suite -
Problème installation Doorkeeper avec Somfy protect
Bonjour, Ma serrure connectée fonctionnait très bien avec l'ancienne application. Mais je ne parviens pas à l'installer avec l'application Somfy Protect. La connexion à la... Lire la suite
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