Livraison colis endommagé, suite à donner ?

Ce n'est pas comme cela que ca se passe.
Un colis endommagé à la réception doit être refusé ! Si vous l'acceptez c'est à vos risques.

Tous recours sur ce point sont nuls, les annotations sur les bordereaux n'ont aucune valeur.

Solution en votre pouvoir :
1) Retourner toute la commande dans un délais maxi de 4 jours.
2) Ouvrir et contrôler tous les colis pour vérification que rien ne manque.

Pour ce qui concerne le bon fonctionnement, ne vous faites pas de soucis, ce n'est pas un cartons déchiré qui empêchera les moteurs de bien fonctionner, et, en tout état de cause à ce stade c'est la garantie de 5 ans qui prendrait le relais.

Bonne soirée à vous.