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Valve Chauffage Synchro
Bonjour, Je suis en train de configurer ma maison avec les produits Somfy. J'ai pu config lumière, volets, chauffage global etc. Cependant au niveau des Valves j'ai un... Lire la suiteBonjour Victor, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Géolocalisation chauffage marche pas
Bonjour, J aurais besoin d aide la géolocalisation ne semble vraiemznt pas marcher. Je pars de chez moi je regarde l application et je constate que le chauffage baisse... Lire la suitePoster le numéro de série (PIN) du thermostat pour que les Yellos puisse regardez sur les serveurs Une dernière chose, vous n'avez pas installez l'application sur un autre... Lire la suite -
Thermostat V2 sur PAC Atlantic Alfea extensa duo+5
Bonjour, Je voudrais remplacer mon thermostat T55 par un thermostat V2. Je possède une PAC Alfea extensa duo+5. Est ce que je dois installer la carte AVS55 de chez Atlantic... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci pour votre retour rapide Bon week-end Lire la suite -
Comment savoir en hors gel sur l’application que ma chaudière fonctionne
Bonjour Je suis en déplacement assez souvent, et je souhaiterais savoir avec l’application Somfy chauffage, quand je mets mon application hors gel à 13°, de temps en temps ma... Lire la suiteBonsoir Patrick Hors Gel sur un thermostat Somfy c'est 10° Un voyant qui indique que le Thermostat a donné un ordre à la chaudière ne garantie absolument pas que la... Lire la suite -
Thermostat clignote
Bonjour Notre thermostat clignote Nous avons déjà retiré les pilles pendant 10min + reset d’usine, https://youtu.be/bUvx74MEzk8?si=Zmsom9mMlVzuK4Yt Merci Merci, Lire la suiteBonjour Jorge, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat programamble soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Sèche serviette ACOVA, interface IO et paramétrage TAHOMA??
Bonjour, J'ai installé une interface IO sur un sèche serviette ACOVA Z21920 avec fil pilote. Il n'y a pas de position "PROG" sur le SS. J'ai réussi à installé le SS sur mon... Lire la suiteEric je connais très bien le boitier Acova. Contrairement aux autres radiateurs il n'y a pas de position spéciale fil pilote Vous mettez le radiateur sur ON et vous réglez la... Lire la suite -
Perte de connexion des vannes thermostatiques
Bonjour, Suite à la migration de mes appareils SOMFY vers la nouvelle application je rencontre des problèmes avec toutes mes vannes thermostatiques (pour mes volets c'est OK)... Lire la suiteBonjour Brice, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, Lire la suite -
module intuis de Netatmo
Bonjour, Je n'arrive pas (ou ne sais pas) comment connecter mon radiateur électrique équipé du module intuis de Netatmo.à la Tahoma switch. Avez-vous été confronté à cette... Lire la suiteBonjour Cet appareil n'est pas dans la liste des compatibilités. Bonne journée. Lire la suite -
Quelle régulation pour mon plancher chauffant?
Bonjour, J'ai un plancher chauffant (infracable avec ailette oméga) qui a 33 ans. Ce plancher est fait de 3 zones reliées dans mon armoire électrique et pilotées par 1 seul... Lire la suiteMerci Jacky M. pour votre réponse. Lire la suite -
Pourquoi la dérogation manuelle est instable ?
Bonjour, Nous avons des radiateurs électriques commandés par thermostats connectés pour chaque radiateur, depuis 2020. Globalement, nous sommes très satisfaits du... Lire la suiteBonjour, En contact avec le service technique, après avoir d'abord désinstallé et réinstallé l'appli, ce qui n'avait pas résolu le problème, on nous a suggéré de désinstaller... Lire la suite
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