Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je possède une installation somfy dans mon appartement avec des têtes thermostatiques danfoss living connect z wave. avant je pouvais les gérer via l'application... Lire la suite
A force de répéter cent fois les mêmes choses déjà dites maintes et maintes fois sur ce forum, c'est vrai qu'on va à l'essentiel sans fioriture !
N'en déplaise, j'en suis navré... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une tahomabox switch. J'ai une chaudiere avec son propre thermostat.
Je souhaiterai mettre des têtes thermostatiques Netatmo ou sonoff sur mes radiateurs... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone).
Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis... Lire la suite
Bonjour,
En voulant resynchroniser notre plancher chauffant, nous avons supprimé le récepteur de notre application Somfy. Maintenant impossible de reconnecter le récepteur au... Lire la suite
Bonjour,
L'une de mes têtes thermostatiques ne se reconnecte pas, malgré plusieurs tentatives de restauration des paramètres usine + essai de connexion.
Sur le site tahoma... Lire la suite
Bonjour Benoît et Peggy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat Somfy filaire fonctionne normalement sur un mode tout automatique mais par période il change de mode seul : passant de dérogation de températures très... Lire la suite
Bonjour Damien,
Lorsque plusieurs ordres manuels sont donnés successivement, cela peut provoquer la création d’une file d’attente virtuelle. En conséquence, notre système... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à terminer l'installation d'un thermostat que j'ai racheté d'occasion pour remplacer mon ancien qui ne fonctionne plus (PIN : 2145-1701-7106)
Cela... Lire la suite
Bonjour,
Nous avons emménager dans notre nouvelle maison qui est équipée par notre constructeur des éléments suivants :
* Tahoma switch
* des volets roulants Somfy
* Un... Lire la suite
Bonsoir Jean
Attendez la mise a jour du 13 janvier qui comporte des modification sur les PAC Atlantic
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/mise-a-jour-tahoma... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat programmable Somfy installe en décembre 2021 (dans résidence neuve) use les piles beaucoup trop rapidement, en 1 à 3 semaines, j'ai déjà usé une... Lire la suite
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Mon thermostat fonctionnait très bien, mais depuis quelques semaines j’ai du shunter mon thermostat pour avoir du chauffage, je viens de tout réinstaller mais la... Lire la suite
Bonjour Maxime
Pour savoir si le thermostat est en cause, vous réunissez les fils COM et NO qui arrive au Thermostat.
Si la chaudière se met en marche c'est que le... Lire la suite