Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
pas si je me connecte sur l'application Mac/Pc Tahoma. je ne vois que la premiere Camera mais pas la 2eme (la nouvelle).
Si je fais ajouter Camera sur Tahoma il ne l'a trouve pas
Comment je peux l'ajouter... Lire la suite
GHz, une clé de cryptage en WPA2 Personnal, je suis sur sur un canal Auto et j'ai désactivé le WPS et le filtrage MAC. J'ai essayé un pare-feu minimum ou moyen. Et enfin, je suis proche de mon wifi... Lire la suite
Bonjour,
Depuis le 12/5, mon link advanced est deconnecté sans raison alors que la box fonctionne. J'ai retiré les pile. Impossible de paramétrer depuis l'appli.. tout est... Lire la suite
OK Tristan
1,52v avec un voltmètre, donc elles sont en fin de vie.
Une pile neuve c'est 1,8v au voltmètre donc 0.3v de plus. Votre pile quand elle est insérée dans le... Lire la suite
Bonjour,j'ai ma caméra somfy outdoor qui se déconnecte tous les jours . je possède aussi une inodoor qui elle fonctionne très bien. j'ai donc voulu les isoler sur le réseau wifi... Lire la suite
Bonjour
Coupure d’électricité ce matin pendant quelques minutes et depuis la caméra ne veut pas se reconnecter. J’ai tenté un redémarrage de ma box et aussi de la caméra mais... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter à ma centrale PROTEXIOM via mon réseau intranet local. La centrale ne répond ni aux ping ni aux requêtes arp avec l'adresse MAC. je pense que la carte... Lire la suite
Bonjour Serge
Ce module n'existe plus en pièce de rechange la centrale est obsolète depuis 2019.
Il faut chercher une centrale d'occasion, car le module est lié par le... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de réponse sur les autres posts, c'est pourquoi je pose cette question :
Je n'ai jamais changé d'adresse email. J'ai un seul compte Somy. Cette caméra n'a jamais... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un souci avec ma caméra extérieure Somfy outdoor.
Lors de l’installation, il est indiqué que la caméra est déjà installée sur un autre compte. Il est... Lire la suite
que la porte est fermée ou ouverte.
Notamment toutes les nuits souvent vers 6h on me dit que x a verrouillé la porte d’entrée a 22h…
Et en plus je les reçois en double...
Des idées ?
Et je trouve... Lire la suite
Bonjour,
Mon link home alarme ne s’allume plus du tout. La led reste éteinte. Toutes les manipulations de réinitialisation etc ont étés effectués. Le link est HS.
Numéro : BU01110220492048
Pouvez... Lire la suite
Bonsoir Bertrand
Merci pour ce retour.
Désolé que vous n'ayez pas trouvé de solution stable, et pourtant vous avez vraiment poussé les tests au maximum.
J'aurais jeter... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une perte de signal de mon IntelliTAG, j'ai remplacé la pile mais le signal n'est pas revenu. Par contre, le niveau de pile s'était mis à jour.
J'ai... Lire la suite
Bonjour Clément,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles... Lire la suite