Résultats de recherche
-
Link home alarm HS ?
avec doigt appuyé 8 secondes. Ma question est t'il HS ? si oui peut on le remplacer par un autre link car sur le site je ne retrouve pas le même link. Je vous joins le MAC: BU01110078C2 Vous remerciant... Lire la suiteMerci Jacky, j'ai passé commande du coup. Bonne continuation Cordialement Lire la suite -
Impossible installer caméra extérieure ?
Bonjour, je souhaite rajouter une caméra outdoor 2 à mon installation; caméra installée, alimentation électrique ok, LED bleue clignote, wifi Freebox réglé sur 2.4 GHz en... Lire la suiteproblème résolu... Lire la suite -
Réinstallation Somfy Link impossible (Echec étape association Wi-Fi Box)
que le Link tente de se connecter mais au final c'est "échec de l'installation" J'ai essayé avec différents paramètres Wi-Fi de la box mais avec le même résultat. Le numéro MAC de mon Link est: BU... Lire la suiteBonsoir Jacky Merci pour votre retour. Je n avais aucun équipement d installer sur mon compte avant de le supprimer. J avais désinstaller détecteur, caméra et autres . Et donc... Lire la suite -
Connexion Link n'aboutit pas
à l'horizon) clé wifi 22 caractères alphanumériques SSID 14 caractères Problème rencontré : Je suis les étapes trouvé sur le site de Somfy, j'attends que le link s'éteigne, je maintiens appuyé le bouton... Lire la suiteAvez-vous vérifié le niveau de protection de votre box? S'il est trop élevé, ça ne marchera jamais; en le baissant, pour ma part, j'ai réussi à rebrancher le link. Bon courage! Lire la suite -
Déclenchements alarme sirène extérieure ?
Bonjour,ma sirène extérieure Home alarme se déclenche des qu'une moto passe ,j'ai annulé l'auto protection ,pouvez vous baisser la sensibilité de celle-ci ,mon adresse mac link 0076... Lire la suiteBonjour, Depuis le mois de novembre je possède une alarme Somfy pack home essential plus acheté chez Amazon.fr. J'en suis pour le moment content par contre la sirène... Lire la suite -
Problème caméra qui perd la connexion Wifi
...). Pour voir si le problème venait de la caméra ou du lieu d'implantation, j'ai inversé deux caméras. Le souci n'est pas le lieu mais bien la caméra qui perd aussi le wifi lorsque qu'elle se trouve... Lire la suite -
Camera outdoor 2 supprimée car ne fonctionne plus mais réinstallation impossible .
Bonjour, Ma caméra outdoor 2 s’est mise à ne plus fonctionner 2 jours après l’installation.Ce matin elle ne fonctionnait plus j’ai donc décider de la supprimer en voulant la... Lire la suite -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er... Lire la suiteBonjour à vous, Pour que ce soit clair pour tout le monde, je me permets de remettre les informations dont j'ai besoin afin de vous apporter à chacun la solution la plus... Lire la suite -
Incident Télésurveillance professionnelle
Bonjour, Je souhaite souscrire à l’offre de télésurveillance professionnelle, cependant mon adresse n’apparaît pas ou n’est pas reconnue dans votre formulaire. Il s’agit... Lire la suite -
Absence accessoires dans l'application
donc la sirène extérieure, le clavier le détecteur de fumée et de mouvements ne sont pas dispo pour installation. A 650 euros le pack je suis vraiment dépitée et je vois que je suis pas la seule. Mon numéro mac... Lire la suiteBonjour Dine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
