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Appairage Velux SSL/MSL
Bonjour, Je n'arrive pas à appairée à la Tahoma Switch mes vieux velux SSL/MSL modèle V21. Je suis renvoyer vers le forum lors de l'association. Merci d'avance, Lire la suiteBonjour Thibaut, Contactez le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, Lire la suite -
moteur somfy 1870123 HS et introuvable
Bonjour, J'ai un moteur somfy ref 1870123 (moteur store occultant inclus dans le vitrage) qui est HS J'ai fait appel a Somfy et mon fabricant de fenetres et malheureusement... Lire la suiteBonjour Cédric, Ce produit n’est pas commercialisé sur le marché français. Par conséquent, je ne suis pas en mesure de vous fournir une autre référence compatible en France... Lire la suite -
Changement de box V2
Bonjour je me suis trompé dans mon précédent mail sur le code pin Je n arrive pas a remettre mes 5 volets dans la box somfy switch c'est des moteurs oximo io avec des... Lire la suiteBonjour Olivier, Votre ancienne box a été désactivée je ne peux donc pas récupérer la clé Io et les produits. Il va donc falloir remettre à zéro vos moteurs pour pouvoir les... Lire la suite -
les télécommandes de mes volets fonctionnent mal
Bonjour, Merci, Lire la suite -
Produit ne communique plus?
Bonjour, Depuis quelques semaines, nous avons un message le produit ne communique plus. La télécommande fonctionne bien et nous avions une commande avec notre tahoma. Code... Lire la suiteBonjour Jacqueline, Cela est normal car il est verrouillé par une clé de sécurité Io. C'est pour cela qu'il faut le remettre à zéro. Merci, Lire la suite -
Volet toujours sur batterie
Bonjour, Concernant l'ensemble de mes volets battants, l'un d'eux émet un bip à l'ouverture comme à la fermeture. J'ai l'impression qu'il fonctionne sur la batterie plutôt que... Lire la suite -
Problème connexion TELIS 1 RTS / Kit de connectivité 1870755
Bonjour, J'ai acheté dernièrement un kit de connectivité 1870755 pour connecter mes volets roulants somfy dotés de télécommandes TELIS 1 RTS. Après avoir téléchargé... Lire la suiteBonjour Mon problème d appairage avec un volet est résolu mais la communication sur le retour d info de la position des volets est très aléatoire. Mais je ne suis pas le... Lire la suite -
Position volet erronée dans TaHoma ?
Bonjour, Je possède 13 volets avec des moteurs en zigbee z3 de chez Eveno et interrupteurs self E de chez Legrand qu’on a (non sans mal) connectés à notre TaHoma switch et... Lire la suiteBonjour Gilles, Merci de ce retour, je vous contacte par mail. Lire la suite -
Problème appareillage volets smoove io et connectivity kit box ?
Bonjour, Suite à mon emménagement dans mon nouvel appartement, j'ai acheté un connectivity kit box pour piloter les 6 volets roulants chacun commandé par des télécommandes... Lire la suiteBonjour damien, Il n'y a pas tellement de choix avec le kit de connectivité nous ne pouvons pas récuperer les moteurs qui ont deja des clef de securité. La seul solution est... Lire la suite
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