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Camera outdoor qui ne déclenche plus le spot en detection
Bonjour, Une de mes cameras outdoor est reliée à un spot. Jusqu'à présent, la détection fonctionnait bien et déclenchait l'allumage du spot. Depuis quelques jours, ce n'est... Lire la suite -
Perte wifi aleatoire
Bonjour, ma camera installée depuis maintenant 1mois avec un Link essential, je perd le wifi de façon aléatoire. La camera ainsi que le Link sont à 2m de ma box et le signal... Lire la suiteBonsoir Antoine Consulter ce post. https://forum.somfy.fr/questions/3698571-deconnexion-materiels-somfy Lire la suite -
fonctionnement somfy protect avec un vpn ?
Bonjour, le fonctionnement de somfy protect ( avec camera outdoor) ainsi que la tahoma est il assuré si un vpn est installé sur la freebox ? Merci, Benoit Lire la suiteBonjour Benoit Ca ne fait pas partie des prérequis Somfy pour la connexion de leur matériels. Sur le papier ça marche, mais si vous avez un problème, Somfy commencera par... Lire la suite -
Impossible réinstaller caméra ?
Bonjour, Après plusieurs années sans utiliser mon pack sécurité suite à la défaillance du Link, je viens d'acquérir un Link Essential. Tous les anciens dispositifs ont pu... Lire la suite -
reinitialiser home advanced
Bonjour, pour réinstaller mon link home advanced, il m'est conseillé de le réinitialiser en appuyant sur le bouton reset et sur le bouton situé au dessus de la link. je ne... Lire la suiteBonjour Christian La procédure de Reset et l'emplacement du bouton Lire la suite -
bonjour, ma je n'ai plus de video sur ma caméra indor; plusieurs manips mais rien que puis je faire? merci
Bonjour, camera indor plus de video ,elle s'ouvre se ferme à ma demande débranchée, rebranchée, supprimée puis réinstallée, je suis bien sur 2,4hz. merci Merci, Lire la suitedésolée en effet je n'avais pas compris; bonne soirée. Lire la suite -
Appli WearOS Somfy Protect
Bonjour, Je souhaite savoir si une appication pour les montres connectées Android était disponible pour piloter les alarmes Somfy Protect ? Merci, Xavier Lire la suiteBonsoir Xavier Seule l'Apple Watch est supportée https://support.somfyprotect... Lire la suite -
compte utilisateur
Bonjour, Je souhaite installer un deuxième compte propriétaire sur mon smartphone car je suis déjà déclaré utilisateur sur le compte de ma fille et j'ai donc du télécharger... Lire la suiteBonsoir Thierry Dans Somfy Protect cliquer sur le nom du site d'installation en haut du premier écran. Cliquez ensuite sur le plus Orange en bas pour ajouter un nouveau Site... Lire la suite -
Problème déclenchement intempestif du détecteur de fumer
Bonjour, J'ai acheté il y a 2 ans (18-01-2024)un détecteur de fumée modèle SF4100 qui est connecté sur mon alarme. Je rencontre des déclenchements intempestifs depuis 15... Lire la suiteBonsoir Merci pour votre réponse Je vous joins une photo de l’installation. Merci d’avance Cordialement Lire la suite -
Baisse sensibilité équipement alarme Somfy
Bonjour, Début novembre vous avez fait le nécessaire pour baisser la sensibilité de mon Link Advenced (encor merci). Je voudrai savoir s'il vous était possible de baisser aussi... Lire la suiteBonjour Morgan, merci pour votre réponse. Je vais désactiver l'autoprotection avec regret, car il m'est difficile de changer de mur. je trouve cela regrettable pour une alarme... Lire la suite
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