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Demande de détachement d'une caméra one liée à un ancien compte
Bonjour, J'ai acheté une caméra Somfy d'occasion pour completer mon système, mais je pense qu'elle est rattachée à un autre compte. Il m'est malheureusement impossible de... Lire la suite -
Déclenchement intempestif sans notification sur l'application
Bonjour, Il arrive régulièrement que mon alarme se déclenche sans raison et sans notification sur l'application. Comment puis-je régler ce problème ? Merci, Lire la suiteIls sont tous à 5 sauf 2. Je viens de les baisser. On va voir ce que ça donne. Je vous avoue être dubitative car il n'y a eu aucune vibration extérieure et cela n'était jamais... Lire la suite -
message : Déplacer ma link essential
Bonjour, J'ai le message "Déplacer ma link Essential" sur mon appli sur plusieurs détecteurs malgré 2 boitiers relais. Est-il possible d'augmenter la portée du Link? Que... Lire la suite -
Caméra Outdoor 2 ?
Bonjour, Achat de 4 caméras Outdoor 2 il y a 1 mois et impossible de les connecter. J'ai configuré mon réseau wifi en 2,4 GHz mais toujours impossible de communiquer entre... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci beaucoup. Je fais de nouveaux tests et vous tiens au courant. Cdt Patrick Lire la suite -
Détecteur de fumée 5127598 – 3 bips répétés malgré piles neuves ?
Bonjour, J’ai un problème avec mon détecteur Somfy 5127598 / 2401323 : il émet en permanence 3 bips, pause, 3 bips, sans présence de fumée. J’ai remplacé les deux piles (9 V +... Lire la suiteBonjour Je l'ai renvoyé et été remboursée, de toute évidence comme beaucoup de détecteurs de fumée Somfy, il est défectueux et inutilisable X-sense beaucoup plus fiable et... Lire la suite -
Peut-on appeler Le Link Advanced via la liaison 2G
Bonjour, Peut-on appeler le Link Advanced via la liaison 2G et son numéro de tél associé à sa carte SIM ? et ainsi accéder à des menus parlant auquel on répond par la clavier... Lire la suiteBonjour Le système Somfy ne fonctionne pas du tout comme le système Delta Dore. C'est un système client serveur. Votre smartphone ne dialogue jamais en direct avec le Link... Lire la suite -
Link Advanced assurant la connexion WiFi et GSM seulement en GSM/2G ?
Bonjour, Pas encore acheté, j'étudie le Pack idéal. Avant dans ma précédente maison c'était en Delta Dore et son boitier en wifi et 2G seulement :( Le Link Advanced... Lire la suiteBonjour André Inutile d'aller chercher une nouvelle SIM, la 2G est arrêté par les opérateurs. Voici la publication de l'ACERP avec le calendrier d'arrêt https://www.arcep... Lire la suite -
Sirènes intérieure et extérieure qui ne sonnent plus ?
Bonjour, Hier mon alarme s'est déclenchée et aucune des 2 sirènes (intérieure et extérieure) ne s'est déclenchée. J'ai vérifier les piles et elles sont ok, j'ai voulu faire le... Lire la suiteBonjour Morgan J'ai résolu mon problème hier soir. J'ai simplement débranché mon link et j'ai attendu que la led du link s'éteigne, ensuite je l'ai rebranché et j'ai testé mes... Lire la suite -
Médiathèque vide, aucun événement/vidéo
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus aucune vidéo dans la médiathèque des caméras (peu importe la caméra). Ni clips (anciens comme nouveaux événements), ni enregistrement... Lire la suite -
Comment Changer de centrale protexiom?
Bonjour, Jsuite a la suppression de la 2G, je viens de faire l acquisition d une centrale Protexiom equipée d'un module RCT. Je desirais mettre ce modu ds la centralexqui... Lire la suitebonjour Philippe, avez vous reussi à vous connecter à votre centrale ? J'ai pour ma part acquis une centrale d'occasion, qui avait normalement été resetée par le... Lire la suite
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