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Camera intérieur ne s'ajoute plus a l'application
Bonjour, Je rencontre des problèmes depuis plusieurs semaines avec la caméra intérieur Somfy. En effet elle se déconnecte fréquemment du wifi et le flux vidéo en direct ne... Lire la suiteBonjour Morgan, Désolé du retard de réponse. J'ai voulu redémarrer une Nième fois la caméra pour vous donner la couleur de la LED et j'ai cette fois miraculeusement ou aller... Lire la suite -
alarme activée ou désactivée?
Bonjour et merci pour votre aide. Sur mon appli , à maison, surveillance l alarme est bien marquée désactivée. effectivement je l ai désactivée. Sur calendrier , niveau de... Lire la suite -
Voyant rouge fixe sur caméra extérieure impossible de faire un reset ?
Bonjour, Ma caméra Somfy extérieure est bloquée avec led rouge fixe Impossible de faire un reset ? Rien ne se passe lors de plusieurs tentatives… Merci, Lire la suiteBonjour Merci pour votre réponse J’ai démonté et nettoyé l’intérieur des connections et tout remis en place ….tout à l’air ok à nouveau … Merci bonne journée Lire la suite -
Paramétrage de la sirène extérieure home advanced
Bonjour, Dans le paramétrage de la sirène On a "notification sonore "à quoi cela correspond concrètement. Si désactiver en cas de déclenchement de l'alarme elle ne va pas... Lire la suiteFabrice, bonjour On désactive seulement mise en route et arrêt. Cordialement Lire la suite -
Somfy Protect automatisation google home
Bonjour, Je souhaiterais crééer une routine dans google home que si mon alarme se déclanche toutes mes lumières s'allument. Mais dans google home je ne sais pas quel est... Lire la suite -
Clavier code erroné somfy protect
Bonjour, Depuis quelques semaines, il arrive régulièrement que lorsque je tape mon code sur le clavier, celui-ci indique qu'il est erroné alors qu'il était bon. Je... Lire la suite -
Comment régler la sensibilité de la sirène de mon alarme ?
Bonjour, La sirène de mon alarme se déclenche régulièrement lorsque un véhicule bruyant passe: Pompiers, motos, Engins de TP... l'alarme étant activé ou pas. Fréquence: 1 à 2... Lire la suite -
Impossible de se connecter sur mon alarme Protexiom GSM à distance
Bonjour, Je ne peut plus me connecter à distance sur mon alarme via mon smartphone. Par contre cela fonctionne très bien en WIFI et j'ai pu me connecter via l'interface via... Lire la suite -
problème de connexion sur Somfy Alarme Protexion GSM
Bonjour, Suite à un passage à la Fibre, nous rencontrons des problèmes de connexion à distance de notre alarme Protexion GSM. Nous avons pourtant suivi la notice d'information... Lire la suiteBonjour Jacky, Je vous confirme que l'adresse IP 192.168...... fonctionne toujours. Nous avons recontacté notre fournisseur internet qui ne voyait pas de problème. Nous avons... Lire la suite -
Carte sim Afone 4G?
Bonjour, La carte SIM AFONE supporte t elle la 4G ? Merci, Lire la suiteCorrection l'opto est un H11F1 Lire la suite
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