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Impossible de créer un compte sur serveur d'adresses Somfy ?
Bonjour, J'ai le module IP de ma centrale Protexiom qui est HS et j'ai acheté une centrale d'occasion je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur J'ai deja un compte et le... Lire la suiteBonjour Nicolas Merci pout l'intervention . Je suis arrivé à créer un compte sur alarmesomfy.net l'alarme fait le job je me connecte en local et a distance par contre j'ai un... Lire la suite -
Installation camera Axis sur Protexiom
Bonjour, Je tiens à remercier tous ceux qui aident, c'est vraiment sympa. Donc j'ai récupéré une caméra Axis M1011-W qui apparemment est neuve dans sa boite avec sa notice... Lire la suiteNormal vous essayez d'accéder le flux en direct. Il faut utiliser la documentation Visidom Voici le lien pour toutes les caméras Visidom https://www.somfy... Lire la suite -
Bonjour Suite changement ADSL pour fibre chez Orange plus d'accès à distance alarme Protexiom ?
Bonjour,Suite changement ADSL pour fibre chez Orange plus d'accès à distance alarme Protexiom l'accès en local fonctionne les ports son ouverts Merci, Lire la suiteBonjour En fait j’avais noté sur ma configuration le port 843 ( voir la photo) au lieu du 443 désolé et encore merci Lire la suite -
Perte conexion sous domaine alarme protexiom n°512308
Bonjour, j'ai perdu la connexion au sous domaine je peux me connecter avec l'adresse ip mais pas quand je suis a l'exterieur Merci, Lire la suite -
Intelitag non trouver par le link lors de l'installation ?
Bonjour, Je viens d'installer un link home alarme essentiel, le basique. Je souhaite ajouter des intelitag mais impossible de les calibrer, toujours un message d"erreur... Lire la suiteBonsoir Martial Pour savoir si c'est un problème d'environnement, installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une porte coulissante ou fenêtre coulissante. Si... Lire la suite -
Aucune de mes 3 caméras (2security)+(1Indoor) ne se connecte depuis que la fibre a été installée (Box 7)
Bonjour, Malgré l’application de toutes les procédures ,séparation des bandes2,4 bon et 2,5 …échec de changement du wifi ,désinstallation des caméras ,une trentaine d’essais de... Lire la suitePatrick, les Sécurity Caméra sont équipée d'une batterie. Si votre caméra a plus de 5 ans, il y a de forte chance pour que la batterie qui n'est pas remplaçable soit HS et... Lire la suite -
Sirène détecteur fumée se déclenche sans fumée
Bonjour, Mon détecteur de fumée s'est déclenché par 2 fois sans raison, m'obligeant à le désactiver. Ce jour, c'est une alerte liée à ma caméra intérieure alors qu'il n'y a... Lire la suiteBonjour Pauline et Romain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Détecteurs de Fumée soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je... Lire la suite -
Bonjour alarme Protexiom J'ai defaut DNS l'alarme fonctionne normalement mais les sirènes ne sonnent pas a l'intrusion?
Bonjour, défaut DNS tout fonctionne normalement en local et à distance je reçois les SMS lus l'appel téléphonique mais les sirènes ne sonnent pas Merci, Lire la suiteBonjour Alain Il n'y a aucun rapport entre le défaut DNS et les sirènes sauf si les grosses piles de la centrale sont HS. Essayez de changer les piles de la centrale. Lire la suite -
Probleme connection a distance depuis que j'ai la fibre
Bonjour, Je viens d'avoir le raccordement a la fibre (avec conservation de l'ancienne BBox) et pas possible de se connecter a distance via internet, seulement possible par le... Lire la suiteBonjour Philippe La caméra est bien en attente d'installation. Essayez de l'installer en partage de connexion. https://www.youtube.com/watch?v=4I1VaTTP-6o https://www... Lire la suite -
Impossible de réinitialiser mes 2 caméras exterieures
Bonjour, Je viens de changer de box internet. J’ai voulu changer le wifi des 2 caméras. Impossible de le faire. La lumière clignote en blanc. J’ai essayé 10 fois de faire le... Lire la suiteBonjour Julien, Je vois sur notre que vous avez réussi à reconnecter vos caméras. Bonne journée. Lire la suite
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