Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Je dispose d'une alarme somfy avec Link (rond). Le système a craché et j'ai réinitialisé le link (récemment échangé par le SAV Somfy) mais je n'arrive plus à me... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un détecteur de fumée io, depuis la nuit dernière la lumière rouge du détecteur est continue et il n'est plus connecté à la box. J'ai tenté de changer de pile... Lire la suite
Bonjour,
J'ai eu successivement un message de perte d'alimentation secteur puis de perte de connexion internet sur l'application Somfy de mon alarme.
Je ne peux actuellement... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un link essential depuis peu et je constate lors de mon départ du logement que je ne recois pas de notification me proposant l'activation de l'alarme.
Je... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fais le test d'augmentation de la sensibilité sans résultat.
Ensuite j'ai déclaré une porte comme étant une porte d'entrée.
Cette déclaration à donner... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé récemment un v500 pro io connect.
tout fonctionne (image, son) sauf le capteur de température qui indique -17°C constants sur le moniteur, alors qu'il... Lire la suite
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse. Par acquis de conscience, je vais vérifier avec un câble court en attendant une solution de mise à jour.
Quand à l'étalonnage... Lire la suite
Bonjour, je rencontre un problème de portée de mes badges depuis l'installation de mon alarme "Advenced".
Mes badges ne fonctionnent plus à partir de 9m alors qu'il n'y a... Lire la suite
Bonjour,peux ton avoir une information sur le téléphone différent une pour la caméra extérieure qui pour mon k ne declanchement pas l alarme la sirène (beaucoup de passage... Lire la suite
Bonjour
Le message est standard et non modifiable.
Il faut consulté l'historique de l'application pour connaitre le détecteur qui en est l'origine. Lire la suite
Bonjour,
j'ai installé un pack Home Alarm Essential il y a 3 mois. Je reçois ce jour un SMS d'alerte d'état du système sur l'un des intelliTAG indiquant un signal radio faible... Lire la suite
Bonjour,
Bonjour
Impossible de connecter la box dans l’espace maison Apple ,
Et je reçois pas de sms avec application somfy protect
Box:code pin 2005-3920-9135
Somfy... Lire la suite