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Déconnecter un compte sur l’app tahoma
Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison... Lire la suiteBonjour Franck, J'ai procédé à une manipulation sur votre Tahoma. Cette manipulation vous a déconnecté de votre application et va vous faire apparaître un menu avec deux... Lire la suite -
Je recherche deux connecteurs DC pour visiophone V250
Bonjour, Suite à des travaux de rénovation il me manque deux connecteurs DC pour visiophone V250. Est-il possible de m'en envoyer ? Merci, Thibaud Lire la suiteBonjour, Avez-vous pu trouver les connecteurs ? bien à vous Mickaël Lire la suite -
Pastille couleur telecommande Keygo
Bonjour, Pourriez vous me dire comment faire pour trouver des pastilles couleur pour mes télécommandes Keygo, en effet avec le temp celles-ci tombent. Merci, Lire la suiteBonjour Stephane, Je reviens vers vous par e-mail afin de voir ce qu'il est possible de faire. Bonne journée Lire la suite -
Application Tahoma ne fontionne plus
Bonjour, depuis env. 3 semaines ma appli Tahoma ne fonctionne plus. Kit de connectivite pour piloter les volets. PIN 2102-1180-1549. Merci pour votre intervention Merci, Lire la suiteBonjour Romain Si c'est du matériel IO, coupez le courant sur le TaHoma et remettez-le. Ça peut résoudre le problème. Bonne journée. Lire la suite -
Temporisation de store?
Bonjour, Mes 2stores bannes commandés par la même télécommande sur 2cannaux. Différents remontent tout seul au bout d une heure environ . J’ai changé la pile de la télécommande... Lire la suiteOk merci Bonne soirée à vous Lire la suite -
kit de connectivité non reconnu et connexion impossible ?
Bonjour, j'ai appelé le service clientèle somfy , nous avons fait les vérifications nécessaires et mon kit de connectivité est à nouveau reconnu, tout fonctionne à nouveau... Lire la suiteBonjour Pedro, J'ai fais une manipulation, Je vous invite egalement a essayer une autre alimentation (un autre transformateur) pour votre kit de connectivité et également a... Lire la suite -
Suppression de favoris appli Tahomclasic ?
Bonjour, J'ai beau enlever un scénrio des mes Favoris, il revient systematiquement à la ré-ouverture de l'appli ... J'ai bien fait la dernière mise à jours (qui a bien... Lire la suiteEffectivement :-) Merci à vous ! Lire la suite -
Problème pour associer le compte avec Alexa
Bonjour, Je viens d'acquérir une enceinte echo dot avec Alexa. J'ai réussi à ajouter le skill tahoma sur Alexa en passant par le site web car avec l'appli impossible... Lire la suiteMerci beaucoup Nicolas. Tout fonctionne parfaitement. Lire la suite -
Sunilus et kit de connectivité
Bonjour, Depuis une réinitialisation de mon kit suite à des problème de connection je n’arrive plus à assspcier les stores de ma pergola équipe de moteur sunilus malgré les... Lire la suiteBonjour Jérome, Non d'autant que j'ai peu de marge de manoeuvre sur les commandes que je peu envoyer a distance sur les moteurs depuis un kit de connectivité. et je ne peu... Lire la suite -
Programmer une fin de course avec Somfy telis soliris rts
Bonjour, Pour reprogrammer une fin de course avec ma télécommande somfy telis soliris rts l'appui simultané des touches haut et bas ne fonctionne pas Dois-je utiliser le... Lire la suiteJacky M Bonjour. Mon store est de nouveau opérationnel. Merci pour votre aide. Lire la suite
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