Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Après avoir testé le moteur et l'ax24, tout fonctionnait mais la semaine dernière, le mécanisme de débrayage s'est bloqué. J'ai donc démonté et replacé une tige... Lire la suite
Bonjour,
oui, effectivement, mais à l'ouverture certaines roues crantées restent collées et comme je pense que c'est qu'une question d'alignement ( je me trompe peut-être) j'ai... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une de mes télécommandes 2 voies qui sert pour ma porte de garage et mon portail qui ne fonctionne plus, j'ai remplacé la pile mais toujours rien, ayant perdu les... Lire la suite
Pour affecter une touche de cette TC à votre garage, il faut suivre la procédure "ajout de TC" figurant dans la notice du garage.
L'avez-vous ? Si non, voyez ici
https://www... Lire la suite
Bonjour,
Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI"
Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco... Lire la suite
Parfait, d'où l'importance d'être précis dans la description de l'installation.
Comme le Link reste visible sur la box, soit la box met le Link en attente, soit la sortie sur... Lire la suite
Bonjour,
Depuis dimanche 4 janvier 2026 mon portail ne s'ouvre / ferme plus j'ai dû le basculer en fonction "manuel".
Après avoir vérifier l'alimentation puis tous les... Lire la suite
Si je suis venu sur le forum c'est que la manip ne fonctionne pas, je ne vous ai pas attendu pour suivre le tuto ...
Inutile de vous déplacer vu votre état d'esprit cela n'en... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acquis une Tahoma V2 et j'ai pu associer sans difficulté mes 6 volets Somfy RTS, un store Somfy IO et 2 volets Somfy IO.
J'ai un problème avec le dernier volet... Lire la suite
J'ai fait :
"Aide & fonctions avancées"
"Fonctions avancées"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipement"
et le volet a été dcouvert.
Le... Lire la suite
Bonjour,
A la suite de Mise a Jour
Mon Home assistant me demande l' API TOKEN en local
j'ai une Tahoma V2 1206-9877-4500
comment fait on pour trouver le token ?
je... Lire la suite
Oui le script a bien marché puisqu'il vous genere bien le token. Quand vous tentez de reassocier votre tahoma V2 via l'app Overkiz, vous choissisez bien API Local ? (il ne faut... Lire la suite
Bonjour,
je viens d acheter une tahoma v2 d occasion mais il y a tous ce que l ancien propriétaire avais j aimerai tous retirer pour mettre tous mes appareils somfy
pin1217... Lire la suite
les liens ne fonctionne pas
je ne veux pas migrer mais tous retirer
la via l application j ai fait ca
Dans l'application TaHoma, cliquez sur les 3 petits points en bas à... Lire la suite
Bonjour,
le voyant de la barre palpeuse radio reste allume rouge fixe sur le boitier mural
"si u systeme radio pusissant est present....."
Merci, Lire la suite
Difficile à comprendre votre question ?
Merci de la rédiger de manière compréhensible par tous en n'omettant pas le type, âge, défaut constaté.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Puis je installer ma centrale 351018 B sur ma box fibre
Si oui comment faire car sur l ordinateur je n arrive pas à me connecté
Merci, Lire la suite