Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.
Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour
J'envisage de remplacer, sur mes volets roulants de porte-fenêtre, les moteurs Bubendorff ID2 (2013) par des Somfy RS100 IO. Je voudrais savoir comment se comportent ces moteurs en cas... Lire la suite
Bonjour Alain,
Lorsque le volet rencontre un obstacle, il s'arrête et remonte de quelques centimètres pour dégager l'objet. Vous serez obligé de l'arrêter manuellement... Lire la suite
Bonjour à tous.
J ai une tahoma switch auquel sont connectes des volets roulants Somfy.
Je recherche des capteurd d ensoleillément pour les piloter.
Je cherche une alternative a somfy (suntis... Lire la suite
Bonjour manu
Si vous voulez faire un test sans prendre de risque, vous essayez ce capteur 4 en 1 de chez Leroy Merlin.
Si ça ne fonctionne pas vous le rapportez.
Tenez... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de volets roulants avec moteurs Somfy IPSO 17 (année 2010 je dirais), des commandes de volet individuels branchés en 220v et deux commandes radio (sans 220... Lire la suite
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs je rencontre le même problème, à savoir des déclenchements intempestifs malgré des piles neuves, nettoyage...
Le détecteur est sous garantie,quelqu'un sait... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème avec mes volets roulants somfy piloter initialement par 6 télécommandes telis1 suite à une fausse manipulation seule 2 télécommandes fonctionne... Lire la suite
Bonjour Claudia,
En effet, la seule solution serait d'isoler électriquement chacun de vos trois moteurs afin de les reprogrammer correctement avec leur télécommande... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite changer mes 2 badges somfy qui ne fonctionne plus... Les piles se déchargent en moins d'une semaine. J'en ai utilisé 4 quelque jours... Je souhaiterais donc un échanger... Lire la suite
Bonjour Matthieu,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de déménager dans un appartement équipé d’une Somfy Ta homa Rail DIN V1.
J’essaie de la connecter, mais malgré les voyants verts allumés, je n’arrive pas à l’ajouter... Lire la suite
Bonjour,
Achetez des produits SOMFY alarme si vous voulez, mais fuyez les cameras ! : prenez des petites cameras style EZVIZ, , 10 fois moins cher et vous n'aurez aucun soucis, les cameras SOMFY... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite remplacer un thermostat défaillant de mon installation (5 TH PROGRAMMABLES FILAIRES 2401243 et TAHOMA) par1 thermostat compatible .
Le V2 SOMFY semble proposé... Lire la suite
Bonjour Jacquy et merci pour votre réponse et vos indications bien précises. Je vais acheter un équipement LEGRANBD ou NETATMO et le commander depuis l'appli TAHOMA by SOMFY... Lire la suite