Résultats de recherche
-
Somfy doorlock
Bonjour, Je ne parviens pas à faire quoi que ce soit avec la serrure connected Doorlock, impossible de l’ajouter à la TaHoma depuis que je l’ai enlevé car ça ne fonctionnait plus … Merci d’avance à vous. Merci,... Lire la suiteBonjour Julien, Je vous conseille les serrures Nuki, l’application est parfaite… Très bon dimanche. Cordialement. Éric Lire la suite -
Comment réactiver une serrure connectée modèle 2401398 ?
Bonjour à tous, Je viens de prendre possession d'un lieu équipé avec deux serrures connectées modèle 2401398. L’enrôlement de l'une des deux s'est bien passée. Pour la seconde... Lire la suiteBonjour Morgan, Effectivement en remplaçant les piles tout est rentré dans l'ordre. Merci pour ce conseil avisé. Cordialement. Lire la suite -
Problème d appairage de badge à clavier door keeper
Bonjour, J’ai basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper et j’ai pu créer des codes d accès... Lire la suiteBonjour, je suis dans la même situation que Laurent P. J’ai refait la manip plusieurs fois et ça ne marche pas. J’ai tous mes badges (7) qui sont inutilisables depuis la mise à... Lire la suite -
Pouvez-vous réinitialiser mon installation Tahoma ?
Bonjour, J’ai un problème de connexion avec un volet roulant solaire qui a été connecté un bref moment et que j’ai supprimé de l’application car bug. Je n’arrive plus à le connecter... Lire la suiteBonjour Laetitia Vous venez vous greffer sur un post qui n'a rien à voir avec votre demande ! En ce qui vous concerne, vous pouvez faire une demande de remise à zéro à... Lire la suite -
Tahoma V2 clignote en jaune
Bonjour, J'ai une TAHOMA V2 qui clignote en jaune et je ne parviens plus à m'y connecter à distance. Comment traiter ce problème que je n'ai jamais rencontré. J'ai installé cet équipement... Lire la suiteBonsoir La connexion internet ne fonctionne plus. Rebootez la box internet https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2 Lire la suite -
Compatibilité ampoules.connectées IKEA TRADFRI avec la Tahoma Switch ?
directement une ampoule IKEA avec la Tahoma Switch. Si non la passerelle d'Ikea qui pourrait gérer les éclairages est-elle compatible avec la Tahoma. J'aimerai bien avoir ces confirmations... Lire la suiteBonjour Danièle Non l'écosystème Ikéa n'est pas compatible avec Somfy. Par contre les lampes compatibles avec le Pont Hue sont également compatible Somfy Lire la suite -
Connexion Google home/Somfy ?
et qui ont reset la connexion de leur côté.. Est il possible d'avoir cette assistance ? tahoma switch PIN : 2032 4782 9143 Merci beaucoup... Lire la suiteAprès milles essais non efficace , j ai fini par tomber sur le post sur le forum de qqun qui avait le même soucis et qui a essayé les manip a partir d un autre téléphone pour... Lire la suite -
Ajouter somfy key a somfy protect
pas à migrer la serrure. La passerelle c’est ok en revanche même si je tente une réinitialisation de la serrure avec somfy key la serrure ne veut rien savoir. Pouvez-vous m’aider svp ? Merci beaucoup... Lire la suiteJ'ai appelé également, pas d'arrangement possible à part les 50% pour changer et avec en prime une personne qui répond:" je ne sais pas je vois avec mon chef produits"... Lire la suite -
Visiophone V®500 Connect compatible avec serrure connectée ?
Bonjour à tous, Je souhaite installer un visiophone V®500 Connect ou V®500 Pro io Connect afin de pouvoir contrôler ma serrure connectée Somfy. Avant d'investir, l'un d'entre vous peut... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci de votre réponse claire et précise. C'est parfait, très bonne journée. Cédric Lire la suite -
Box somfy tahoma inacessible
Bonjour, Ma box Tahoma est inaccessible depuis ce jour. Impossible de s’y connecter car erreur de connexion. J’essaie le processus « mot de passe oublié ». Réponse: pas de compte avec votre adresse... Lire la suiteTout re fonctionne à nouveau. Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
