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serveurs somfy
bonjour depuis deux trois jours les produits somfy sont injoignables dans l'application control ! le bandeau rouge indiquant boitier somfy injoignable s'affiche puis disparait... Lire la suiteÇa vient de revenir à la normale et ça refonctionne Lire la suite -
Appairé Micromodule Wiser sur Tahoma switch
Bonjour, J'essaie d'appairer des micromodule wiser CCT 5010-003 à ma box tahoma switch pour gérer des éclairages. J’ai essayer un premiere fois et j'arrivais à les voir... Lire la suite -
Visiophone encastré?
Bonjour, Est-ce qu'il y a quelqu'un qui pourrait m'expliquer pourquoi il est si difficile d'obtenir un V®500 Pro io Connect - Encastré. Il est possible d'acheter par exemple... Lire la suiteLes autres, La garantie de 5 ans affichée sur ce site est purement fantaisiste. La garantie est de zéro car non posé par un Pro. Il faut savoir que les produits issus de la... Lire la suite -
Box Tahoma se deconnecte
Bonjour, Ma box Tahoma switch se déconnecte de pus en plus souvent, je débranche/rebranche et en général elle repart. J'ai essayé de la déplacer, je l'ai éloigné de la TV... Lire la suite -
Procédure ajout d'un smoove lighting io dans une tahoma v2
Bonjour, J'ai une télécommande smoove lighting io que je souhaiterais ajouter à ma tahoma v2 mais il me demande un clé io et je n'ai pas d'appareils dans la liste pouvant... Lire la suiteBonjour Quand je parle de "montée" et "descente", il s'agit des boutons, flèche vers le haut et flèche vers le bas. Bref ! Vous ne pouvez pas associer une télécommande... Lire la suite -
Rattachement multisite impossible ?
Bonjour, Je viens de migrer mon installation (A) de tahoma V1 vers V2 avec succès . Je souhaite maintenant rattacher cette installation à l'application tahoma by somfy pour... Lire la suiteBonjour, problème resolu, merci beaucoup à Vannesa. Lire la suite -
Possibilité de reset mon Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté une maison avec des volets connectés au Tahoma Switch laissé sur place par l'ancien propriétaire. Est-ce possible de reset l'appareil afin que je puisse... Lire la suite -
Appairage impossible de volets sur TaHoma switch
Bonjour, Ayant acheté une tahoma Switch, il m'est impossible de d’appairer des volets motorisé Somfy io , j’ai ceci qui s’affiche : « Possédez-vous dans votre maison une... Lire la suiteBonjour Thomas, Je ne vois aucun problème sur votre box. Il semble que vos moteurs soit verrouillés par une clé de sécurité. Je vous invite à contacter le service clients... Lire la suite -
Transfert de V2 vers Switch
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, et je me retrouve désormais avec deux... Lire la suiteMerci beaucoup au technicien pour son intervention. Lire la suite -
Dissociation dispositif TaHoma Switch
Bonjour, Pourriez-vous dissocier l'appareil TaHoma Switch PIN 2029-6328-9369 du compte associé ? Merci beaucoup Lire la suite
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