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Disparition de mon scénario confort thermique?
Bonjour, Suite à la modification de mon scénario, lors de son enregistrement une erreur technique fait que mon scénario n'est pas enregistré. Cela fait plus de trois fois que... Lire la suite -
Tahoma switch associée à un domicile
Bonjour, Je viens de déménager j'ai bien réussi à associer Tahoma Switch avec un iPhone dans l'app Maison. Le problème est pour associer la Tahoma avec un autre iPhone: cela... Lire la suite -
Scénario confort thermique fantôme
Bonjour, Comme de nombreux utilisateurs, j'ai un (ou plusieurs) scénario confort thermique invisible. Je lis que vous avez la possibilité de corriger ce problème. Je vous en... Lire la suiteBonjour, Merci par contre je viens d'essayer de recréer un scénario confort thermique et j'ai un msg erreur qui me demande de contacter le support... Impossible de savoir si... Lire la suite -
Voyant rouge fixe sur TaHoma switch
Bonjour Vanessa Depuis plusieurs jours le voyant supérieur est Rouge fixe J’ai tenté le reset, le changement d’alimentation mais rien n’y fait Pin 2039-3051-1309... Lire la suite -
TAHOMA V2 Changement de Propriétaire ?
Bonjour, L'ancien propriétaire de notre maison incluant une box Tahoma V2 m'a confirmé la demande de suppression de son compte SOMFY début Avril 2026, or je n'arrive toujours... Lire la suiteBonjour Nicolas, merci bien, c'est désormais opérationnel ! Bonne continuation. Lire la suite -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch... Lire la suite -
Box tahoma verte en sécurité
Bonjour, Ma box tahoma est subitement en lumière verte. Apparemment il faut que vous interveniez PIN 1222-4877-4801. Merci, Lire la suiteBonjour, J’ai appelé. En fait ma box était mise en sécurité. Il fallait une intervention de Somfy ; je ne pouvais rien faire moi même. Merci de vos réponses Lire la suite -
Retirer une Tahoma switch d'un compte
Bonjour, je viens d'acheter une Tahoma switch d'occasion mais elle est encore inscrite sur un compte pourriez-vous faire le nécessaire pour qu'elle soit retiré de ce compte pour... Lire la suiteJ'ai réussi à résoudre le problème Lire la suite -
Migrer tahoma v2 vers switch ?
Bonjour, J'ai galèré et modifié des infos avant de comprendre que cetait à somfy de faire le transfert de box. Jespere n'avoir rien perdu sur la box v2. Pourriez-vous me... Lire la suite -
Scenario confort thermique invisible ?
Bonjour, Comme de nombreuses personnes j'ai tenté de créer un scénario (plusieurs fois) confort thermique et il n'est pas visible. Mais actif ! Apparemment vous avez la... Lire la suite
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