bonjour,
avec une box tahoma, je ne recois pas de notification sur mon telephone en cas de coupure de courant ou de absence de reseau.
en vous remerciant... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de quelques minutes de courant et de réseau aujourd’hui due à l’orage, nous avons reçu un message de l’application Somfy nous avertissant que le link était déconnecté... Lire la suite
Bonjour, malheureusement on ne l'utilisait qu'avec nos applications (mais on connectera les badges dès que ce sera réglé !!)
j'ai contacté le service client et je suis en... Lire la suite
, réinitialisé le moteur pat la procédure de coupure de courant. Débrancher la box et la rebrancher ce qui a fait une mise à jour de la box. J'ai également éloigné la box de la box adsl. Rien n'y fait.
code pin... Lire la suite
Bonjour Patrick,
Cet outil est un forum d'entraide pour nos clients consommateurs. Ce n'est pas un espace dédié au SAV, même si certains employés Somfy parcourent les... Lire la suite
Bonjour,
suite a une série de coupure d'alimentation du link advance, j'ai remarque une odeur de vernis brulé qui semble venir de la batterie
je ne trouve pas de revendeur et si il est visible... Lire la suite
'il ne répondait plus aux commandes et refusait de s'ouvrir. le menuisier m'a fait une coupure 2/8/2 et a re paramètre le volet. je l'avais effacé de l'appli tahoma pour ne pas risquer de faire plus de bêtises... Lire la suite
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Il s'agit d'une porte de garage achetée chez Leroy Merlin LLD ARTENS ESS PORT RAIN moteur dexxo option type 5067576 B V 02 05
P 120w.
Il... Lire la suite
Ne multiplier pas les posts pour la même problématique.https://forum.somfy.fr/questions/2793884-cas-coupure-tres-longues-vacances-electricite-perte-programmation
si vous... Lire la suite
Bonjour,
dans le cadre de la fin de la 2G, le module GSM à l'arrière de la HC2 deviendra une brique :-(
Le relais 12v 400 mA de la sirène intérieure ne pourrait il pas servir... Lire la suite
Non sinon ce serait effectivement très facile d'ou la recherche d'une alternative à la portée de tout le monde.
J'ai mis les autres Experts du Forum dans la boucle... Lire la suite
en association réalisée en appuyant sur le bouton PROG >2s de l'Izymo est, je suppose, à réaliser sous tension pour être suivie d'une coupure et d'une remise sous tension à l'étape 2 ? Le séquencement... Lire la suite
Les solutions qu'on vous donne sur notre forum s'appliquent à des situations définies par le requérant !
Nos réponses seront donc obligatoirement en rapport avec l'énoncé plus... Lire la suite
bonjour
J'ai eu une coupure de courant alors que j'étais présente et ai constaté des dysfonctionnements de SOMFY HOME
- je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas reçu d'alerte SMS lors... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un problème avec un VR, celui çi ne monte pas plus q'au milieu; j'ai changé le condo rien n'y fait
j'ai fait un reset moteur avec coupurecourant mais cela ne semble pas se passer... Lire la suite
bonjour,
bonne question mais je ne sais pas, je l'ai démonté à la base pour changer le condo et je n'ai pas pensé à faire de photo, de plus ce n'est pas moi qui les ai instalés... Lire la suite