Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
avec interrupteur d'alimentions. Celui n'en possède pas !
Je pense que je peut le faire avec une coupure de courant ... avez-vous une solution ?
Merci.
Anthony
Merci,... Lire la suite
Bonsoir,
Si vraiment vous possédez 2 télécommandes IO avec Led verte, donc IO, il est impossible de les faire fonctionner avec votre appareil de portail coulissant qui est en... Lire la suite
Alors il doit y avoir des molettes sur le côté de la tête.
Sinon voyez les réglages via l'inter inverseur à partir de la P6 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/soluspa... Lire la suite
Bonjour je possède une centrale home Keeper pro sur laquelle je constate le dysfonctionnement suivant
Lorsque j ai une coupure réseau et le rétablissement de celle ci la centrale ne se synchronise... Lire la suite
Je ferais un essai demain de déconnexion volontaire du câble ethernet de la centrale normalement si moins d une minute de déconnexion la centrale se synchronise au delà d une... Lire la suite
Bonjour,
J'aimerai savoir si une coupure de courant prolongée (plusieurs jours pour absence en vue de vacances...) de mes volets IO auraient un impacte sur la programmation (les fins de courses... Lire la suite
Oui, on a vu des cas où des micro coupures de l'ordre de la ml/s peut engendrer une cause de dysfonctionnement nécessitant une RAZ.
Mais rassurez-vous, c'est aussi fréquent que... Lire la suite
fragiliser l'électronique du portail ? Sachant qu'il n'y a eu aucune coupure de courant rien. Est-ce un symptôme d'une boîtier qui commence à montrer des faiblesses ?
Merci d'avance pour votre éclairage !
Merci,... Lire la suite
Merci beaucoup pour votre réponse.
Une micro coupure peut engendrer ça ? Car des coupures de courant arrivent de temps en temps mais ça n'avait jamais fait perdre les... Lire la suite
Bonsoir,
Suite à une coupure de courant, 2 volets ne fonctionnent plus ni via la télécommande somfy ni via l'application affichant ce message d'erreur "L'appareil semble hors de portée radio... Lire la suite
Bonjour,
Après une coupure de courant de plusieurs jours, mon store roulant (au dessus d'une pergola) a perdu ses fonctions de manœuvres montée / descente, j'ai un boitier de programmation RTS... Lire la suite
Bonjour Roland
Intéressant, ce serait bien de poster le lien que vous avez trouvé, ça peut servir à d'autres.
Tenez-nous au courant.
Bonne journée ! Lire la suite
les coupures de courant.
- L'autre volet fonctionne très bien.
Ma seul piste serait d'utiliser l'application Tahoma d'une façon ou d'une autre pour ajouter la nouvelle télécommande. J'ai trouvé cette vidéo... Lire la suite
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma TaHome reste avec le voyant rouge en permanence.
J'ai essayé de la debrancher, pas de succes.
Merci... Lire la suite
Bonjour Pierre
La Tahoma reboote plus vite que votre box internet d'où elle ne trouve pas le réseau.
Pour solutionner le problème, il faut activer la gestion de votre box... Lire la suite
Bonjour à tous, mes meilleurs vœux !
j'ai un détecteur de coupure de courant qui semble défectueux car j'ai une alerte de perte de liaison toutes les 24h et ce malgré le déplacement du capteur... Lire la suite