Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Bonjour Somfy
J ai une Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus accès... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment fait l'aquisition d'une box Tahoma switch. J'ai activé le mode dévellopeur pour l'intégrer à mon Home assistant via Overkiz. Quand je fais la... Lire la suite
Bonjour,
J’ai vu qu’on pouvait piloter un ballon d’eau chaude avec un relai+izimo mais existe t’il un relai pouvant être placé dans un tableau électrique et qui assure la... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour vos différentes réponses. Je vais rester sur la solution du contacteur legrand et application home+control
Ce serait bien que Somfy prennent en charge... Lire la suite
Bonjour,
Suite à l'achat d'une TAHOMA SWITCH je souhaiterais pouvoir m'en servir.
Si un yellow peut me débloquer ma switch
PIN de ma TAHOMA V1 :0211-4148-6155
Pin de ma... Lire la suite
Bonjour
Elle fallait faire l'installation de la Switch avec une autre adresse mail.
Maintenant, seul un Yellow peut vous venir en aide. Patientez.
Bonne journée. Lire la suite
BonjourBonjour l'équipe Somfy,Je viens d'acheter une maison équipée d'une box TaHoma V2. Afin de sécuriser les accès à mon nouveau domicile, je souhaite transférer la propriété... Lire la suite
Bonjour Benjamin,
Le Io de cette box est en défaut et ne parvient pas à être activé.
Il va falloir contacter l'installateur pour le SAV.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite réaliser une simulation de présence pour qu'une lumière s'allume 15 minute avant l'aube mais pas avant 7h30... Ce qui veut dire que si l'aube est par... Lire la suite
Bonjour,
merci pour votre retour.
Vous avez bien compris mon besoin et votre solution est bien une solution de contournement.
Malheureusement, je souhaite une solution... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un logement dans lequel il y a une box tahoma mais je ne peux pas m'y connecter car elle est associée au compte de l'ancien propriétaire.
Voici le... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de remplacer ma box Tahoma DIN Rail 2.0 défectueuse par une box identique.
Comment récupérer le paramétrage de la box défectueuse sur la nouvelle box ?
PIN... Lire la suite
Bonjour,
Ma tahoma v2 s’éteint au bout de 20 secondes, j’ai essayé de changer de chargeur , idem , en débranchant la RJ idem, que faire ? Je suis 100% Somfy , je suis dégoûté... Lire la suite
Bonjour Emmanuel,
Testez de remplacer le câble Ethernet si elle ne se reconnecte pas, cela indique qu'elle est défectueuse.
Bonne journée, Lire la suite