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Comment réinitialiser un volet Amy 1 sun protect Models io ?
Deux volets roulants Somfy io solaires installés en août 2025 présentent le même défaut : ils s’arrêtent systématiquement à une position haute intermédiaire identique et ne... Lire la suite -
volet roulant ne s'arrête pas
Bonjour, Certains de mes volets roulants Somfy (installés en 2015) ne répondent plus à la fonction My ou même ne s'arrêtent pas quand j'appuie sur stop. Je ne peux pas les... Lire la suite -
Ajoure des volets IO via le module 1822609
Bonjour, Suite à des travaux de rénovation dans ma maison, j' ai remplacé les télécommande smoove par des boutons poussoirs pour volets roulants de chez Legrand gamme celiane... Lire la suiteBonjour Fréderic, Non il vous faudra une commande avec un bouton My. Bonne journée, Lire la suite -
Erreur de communication depuis intervention technicien
Bonjour, Depuis l’intervention d'un technicien somfy (reparstore) le 9 avril durant laquelle j'ai ajouté une télécommande IO sur le volet concerné, j'ai en permanence une... Lire la suiteMerci pour votre réponse. Ce n'est pas si simple en effet (mon volet est connecté dans le mur). Lire la suite -
Comment démonter la cornière devant le polystyrène
Bonjour, La cornière métallique (voir photos) empêche d'enlever le polystyrène pour accéder à l'axe du volet roulant. Comment l'enlever ? Merci d'avance. Lire la suiteBonjour, Sur les conseils de Charly j'ai déclipsé les joues, mais la cornière ne vient pas. Sur une de mes photos on voit bien l'écart de plusieurs centimètres entre joue et... Lire la suite -
Box tahoma voyant rouge?
Bonjour, J'ai acheté début mai une box tahoma, pin: 2323-9356-4174 La connexion Bluetooth puis wifi a marché immédiatement, l'ajout du matériel, 4 volets c'est fait... Lire la suiteBonjour, J'ai retranché la box tahoma plus loin de la box free et cela fonctionne . Merci. Je suis surpris car cela ne posait pas de problèmes depuis l'installation. Merci Lire la suite -
Comment supprimer un appareil de mon compte somfy associé à google home?
Bonjour, Dans mon ancienne maison, j'avais une borne TAHOMA SOMFY, des volets et divers appareils connecté à mon compte SOMFY. Ce compte SOMFY était relié à mon compte GOOGLE... Lire la suite -
doublon dans la declaration des commandes des volets dans Tahoma Switch
Bonjour, Je suis en train de paramétrer la tahoma Switch avec mes télécommandes centralis RTS . Lors de la première tentative j'ai eu un message d'erreur et le cercle... Lire la suiteBonjour j'ai finalement trouvé après avoir enregistré plusieurs équipements le menu avancé en bas de l'appli qui permet de supprimer un enregistrement . Lire la suite -
Altus 40 RTS installation ancienne ?
Bonjour, La commande s'effectue via un inverseur 2 boutons (filaire ? ), je ne trouve pas de documentation concernant ce montage... Je ne vois que 2 fils sur le moteur... Lire la suiteL'inverseur comporte 3 fils : 1 marron phase, 1 marron monté, 1 noir descente. Lire la suite -
Erreur communication - Vérification possible ?
Bonjour, J'ai régulièrement des erreurs de communication sur ma pergola et mon volet (pergola avec lames orientables et "zip"s). Pouvez vous regarder ce qu'il en est ? Code... Lire la suiteBonjour François, Je vous contacte par mail. Merci, Lire la suite
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