Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Richard
Impossible ! Vous ne pourrez pas mémoriser la Chronis RTS dans une motorisation IO. Il n'existe pas de Chronis bi-radio. La seule solution pour vous est la... Lire la suite
Bonjour,
J'ai le même problème de reconnexion suite à une coupure électrique, j'ai redémarré la box et la connexion de la Tahoma mais les volets restent en erreur
Voici... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un système TaHoma box dans la maison que j'ai acheter et les volets ce sont déprogrammer, j'aimerai avoir accès a l'application mais il y a déjà un compte associé... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait changer une porte fenêtre suite à un effraction.
Donc une sté spécialisée m'a change l'ensemble avec le volet et moteur électrique.
Le volet est commandé... Lire la suite
Bonjour,
Je veux remplacer une télécommande Somfy RTS défectueuse par une télécommande Situo RTS Pure II.
Cette télécommande actionne les 7 volets de la maison.
Je... Lire la suite
Bonjour
Voyez cette vidéo : (si j'ai bien compris votre demande confuse).
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Mon moteur somfy ilmo 50 wt 10/17 de 10 Nm ne monte plus complètement. Il est sur une baie vitrée depuis 15 ans.
D’après mes recherche il faut un moteur de 20 Nm pour... Lire la suite
Alors c'est un 50mm.
Suivant le tube de diamètre exter il faudra la couronne et la roue adaptée.
Mesurez au pied à coulisse l'inter du tube dans sa plus petite largeur. Lire la suite
Bonjour,
Suite à une remise à zéro de tous les volets via le compteur) j'ai pu appairer une télécommande principale qui réagit sur tous les volets. Mais impossible de... Lire la suite
Bonjour
Si vous avez réinitialisé les motorisations, il est normal que ça ne fonctionne plus avec TaHoma. Il faut les supprimer et les réaffecter.
Pour remettre les... Lire la suite
Bonjour,
j'ai bien reinitialisé mon oximo avec coupures secteur 2s / 8s / 2s le store bouge pendant 5 secondes comme prévu.
Mais après impossibilité d'appairer ni une Telis... Lire la suite
Bonjour
Essayez ça :
Coupez le courant sur le store quelques secondes et remettez le. Dans les 2 minutes, appuyez simultanément sur "montée" et "descente" d'une... Lire la suite
Bonjour.
J'ai fait réparer ma carte électronique (modèle post-2013, modèle en L). Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour effectuer une réinitialisation complète ? Je... Lire la suite
Bien reçu.
Par contre dès que le 1er volet en butée, ça force et le second n'arrive pas au bout. La batterie doit être HS car je suis obligé d'attendre quelle recharge.
Je te... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer un kit de connectivité Tahoma, j'ai réussi a configurer mes stores dans l'appli Tahoma. Par contre quand je veux l'ajouter dans Homekit, cela ne... Lire la suite