Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai changé de box et j'ai bien pu réinstaller link et alarme
Par contre concernant ma caméra intérieure lorsque je tente de le reconnecter je passe par un reset... Lire la suite
Bonjour Laura,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un problème avec ma caméra extérieure. J'ai changé de réseau Wi-Fi et j'ai essayé de le modifier sur la caméra, mais je n'y arrivais pas (chargement infini)... Lire la suite
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une alarme somfy protexiom 600 déja installé. Je souhaite installer l'application sur mon portable, mais l'ancien propriétaire ne m'a... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque je fait le test "envoi messages vocaux" sur la page du formulaire de mon alarme Protexiom rien ne se passe.Je recois bien les SMS mais plus d'appel;vocal de... Lire la suite
Bonjour ,ma sirène extérieure se désactive et rien ne me prévient alors qu'elle apparait en état de fonctionnement dans le système .Le problème c'est que je ne le sait que quand... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d’emménager dans une maison équipée de home alarm essential plus, j’ai reconnecté tous les équipements, sauf l’alarme extérieure. Il faut que je remplace les... Lire la suite
Bonjour à tous,
Est ce quelqu'un a déja posé une alarme somfy à l'étranger. (pour une résidence secondaire)
Si oui, j'aimerai avoir votre retour,
En vous remerciant, Lire la suite
Bonjour à tous.
Je possédais auparavant une alarme Myfox dont la marque a été reprise par Somfy et je recevais les alertes d'intrusion par téléphone.
J'ai donc acheté une... Lire la suite
Bonjour,
Depuis peu je dispose d'une Tahoma pour le pilotage de volets, vannes thermostatiques, éclairage et un kit Home Alarm.
L'alarme a été configurée et peut-être... Lire la suite
Merci beaucoup Jacky, toujours aussi clair et complet.
;)
J'ai appris il y a bieeenn longtemps Somfy sur la valise Somfy et quel plaisir de mettre en oeuvre ce matériel :) Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté ma maison le 10/07 et l'ancien propriétaire par retour de mail a fait détruire son compte Somfy au lieu de dissocier les matériels.
L'application Somfy... Lire la suite
Bonjour Xavier,
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... Lire la suite