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Tahoma Rail Din S - Compte associé sans installation
depuis de nombreuses années volet et portail somfy. J'ai tenté de reprogrammé mais en vain , il me dit qu'il est associé a un compte. Je ne sais plus quoi faire Identifiant PIN : 2203-3999-1848 Merci,... Lire la suitebonjour Jean Baptiste, Je vous confirme avoir dissocier la tahoma du mauvais compte et vous invite a refaire son activation avec un nouveau compte. Bonne journée Lire la suite -
Passerelle IO vers Matter Over Thread
Bonjour, De temps à autre, je regarde les produits SOMFY. Je vois que la passerelle "Tahoma Switch" est toujours disponible et elle permet une certaine automatisation... Lire la suiteVous en savez plus que moi, je n'ai rien a vous apprendre. L'information concernant Matter est sûr et IO Home restera encore la norme chez Somfy. Merci pour l'échange... Lire la suite -
TaHoma Switch déconnectée du jour au lendemain, échec en Wifi même avec adapteur rj45
de sa dernière connexion au cloud Somfy ? 2. M’indiquer la marche à suivre pour une prise en charge SAV si le module réseau est effectivement défectueux ? Merci d’avance pour votre aide. Cordialement.... Lire la suiteMais oui, je n’étais pas sur le bon e-mail! L’iPhone me le proposait avec le même mdp et je n’ai pas fait attention. Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité. Bonne... Lire la suite -
Delta dore
Bonjour, Comment associer la box Somfy à la box delta dore? Je vois dans votre application que l'application delta dore est partenaire mais quand je clique dessus, il ne se passe rien... Lire la suiteDésolé je n'en sais pas plus. Lire la suite -
Prise somfy E200 RTS
Bonjour, J'ai eu 1 coupure de courant. La prise E 200 RTS qui était en fonctionnelle, ne s'est pas remise 3n rote après le retour du courant . Est-ce normal. Merci, Lire la suite -
Connection Récepteur ?
d'être cruche je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu 1 schéma me confirmant 1 branchement 24 v moteur au 24v récepteur Somfy et branchement Gnd moteur à la borne 12v récepteur Somfy... Je sais... Lire la suiteNon mais c'est pas vrai.....????? Vous vous confondez en excuses ici https://forum.somfy.fr/questions/3716747-connection-suivie-excuses en fournissant un nouveau et différent... Lire la suite -
Klf 150 (200) en mode répéteur sur somfy switch
Bonjour, J'ai une box Tahoma switch et un velux klf150 configuré en mode répéteur (lumière bleue allulée en continue). Est-ce qu'un Yellow pourrait me confirmer qu'il est... Lire la suiteIl y a une ambiguïté sur les relais IO en générale. Je n'arrive pas a savoir comment le passage sur le relais s'effectue. Je constate que si le matériel arrive a capté le... Lire la suite -
Galère TahomaV2 vers Switch
mais la situation est inextriicable avec le SAV Somfy qui n'arrive pas a transférer les cles, nous attendons depuis juillet sans même pouvoir joindre un technicien ou une entreprise agréée pour nous depanner... Lire la suitepour moi il ne fait aucun doute que votre Switch est défectueuse. Si achat boutique, elle doit vous être échangée. Le mieux étant d'appeler le service conso au 0820.055.055... Lire la suite -
Appairage VR somfy avec Tahoma switch
donc il faudrait en premier lieux retrouver qui est qui. Avant cette partie de rigolade a cherché qui est qui je voulais savoir s’il y avait des choses à faire avant cela ? Je vous remercie d’avance... Lire la suite -
Connection Somfy TaHoma
Bonjour, Je suis bloquée pour le connecter vu que l’ancien propriétaire ne veut pas faire les manipulations demandées à savoir se dissocier Merci,... Lire la suiteChristelle, Si l'ancien proprietaire refuse desésactiver la tahoma je ne pourrai rien faire. legalement je ne peu rien faire sans son accord. Bonne journée Lire la suite
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